Muitas pessoas acreditam erroneamente que o retorno das mercadorias de volta ao ponto de negociação sem apresentação do cheque é impossível. Os próprios vendedores são introduzidos nesta ilusão, cuidando dos interesses pessoais. Em cuja festa é a lei e é possível devolver as mercadorias sem um cheque na loja?
Como devolver as mercadorias sem um cheque - a lei da Federação Russa "sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor"
Na lei da Federação Russa de 07.02.1992 N 2300-1 (ed. De 07/03/2016) "sobre a proteção dos direitos do consumidor", diz:
AusênciaO consumidor de uma verificação de caixa ou commodities ou outro documento certificando o fato e as condições para a compra de mercadorias não é uma base para se recusar a satisfazer seus requisitos.
Quais produtos não podem ser devolvidos ao vendedor?
- produtos de higiene pessoal;
- perfumaria e cosméticos;
- produtos químicos domésticos;
- animais e plantas;
- roupa de baixo;
- produtos impressos não periódicos;
- alguns produtos para crianças (mamilos, fraldas, fraldas).
Esta é apenas uma pequena lista desses produtos que não podem ser trocados ou devolvidos ao vendedor.
Como devolver as mercadorias sem check - o procedimento
O procedimento de retorno sem um cheque não deve levar muito tempo e esforço. Escreva uma declaração em duas cópias com antecedência. No cabeçalho do aplicativo, especifique os detalhes da loja e do seu nome. Em seguida, descreva o produto que você não apareceu ou foi inflado (dimensões, cor, peso, equipamento). No final, coloque a data e a assinatura. Com essas declarações e bens que você precisa vir à loja dentro de 14 dias a partir da data de compra e declarar sua reivindicação à administração. Para o seu uso, pegue uma testemunha com você, que viu que você comprou neste ponto de fora dorowner. Não esqueça o passaporte. Embora sua ausência não seja a causa da recusa em retornar fundos para os bens comprados.
Como devolver as mercadorias sem um cheque - as etapas do vendedor
Bem, se na sua parte o plano de ação estiver claro, então da loja você pode esperar reações diferentes. Muitas vezes, a administração da loja não está interessada em tal movimento de mercadorias na loja, especialmente se se trata de retornar não por causa do casamento, mas porque você mudou de idéia ou, por exemplo, você não se encaixou na cor de produtos. Você pode fazer as regras internas da loja, como base para se recusar a devolver as mercadorias. Mas lembre-se que a lei da Federação Russa excede essas regras terrestres das empresas.
Como devolver as mercadorias sem check - aviso
Nunca junte-se às negociações com a administração sozinha. Pegue amigos com você, escreva uma conversa no telefone. Não vá com a administração para a utilidade e as instalações desconhecidas. Todos os problemas no retorno das mercadorias são facilmente resolvidos no local, na sala de negociação. Seja vigilante e lembre-se de que a lei sobre o lado do consumidor.
Para entender se é possível trocar seu produto ou devolver dinheiro para isso, basta se familiarizar com a lei da Federação Russa "sobre a proteção dos direitos do consumidor". A falta de uma verificação sobre os bens comprados não é a base para a recusa do vendedor no retorno ou troca de mercadorias!
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