Como retornar dinheiro para as mercadorias

O que fazer em uma situação onde a coisa de má qualidade foi adquirida ea questão da sua voltar para a loja? Considerar várias opções e situações.

Produto defeituoso. Esta é a situação mais difícil. Se o vendedor não faz concessões e não acredita que a palavra, então o consumidor terá que provar que o assunto era de má qualidade na loja. E como eu posso defini-lo? Como você documentado que você não está quebrado? Se houver tal situação a - não desligue nariz e não desista. Ir para o centro de serviço. Lá, dar sua compra para a perícia e exigem um relatório escrito. Isto é geralmente um processo barato. Mas se você está insatisfeito, por exemplo, um frigorífico, então o dinheiro para a inspeção vai parecer apenas um centavo. Tendo recebido um documento certificado em mãos do lado em que está escrito que as mercadorias têm um casamento fábrica e você não está envolvido em seu colapso - ir até a loja. De acordo com art. 8, o vendedor não tem mais o direito de recusar e os bens. Condição obrigatória - a presença de um cheque.

Os produtos simplesmente não se aproximar (em cor, tamanho, etc.). Nesta situação, é muito mais fácil de descobrir. Você traz um produto de qualidade e pedir para trocar / devolver o dinheiro. Talvez o comprador exigirá escrito para indicar o motivo de recusa e retorno. Mas os vendedores sem conversas terá sua compra.

Os produtos já foram para uso. Vamos lidar com o que pode ser devolvido. Se, por exemplo, você quebrou microondasMas o período de garantia não expirou - você precisa para exigir segurança uma substituição ou o dinheiro na loja. Mas se você comprou sapatos, eles gostaram de alguns dias e percebi que os sapatos não fez "negócio" - nenhum vendedor poderia ajudá-lo. Os bens utilizados em nenhum lugar não são aceitos. Mais não pode ser trazido drogas costas, higiene pessoal, ouro e perfume.

Os produtos foram adquiridos mais de 14 dias atrás. Em tal situação um, a loja tem o direito de retorno de lixo ou dinheiro para pagar a compra. Há apenas uma maneira de sair daqui - ir a tribunal.

Perdeu um cheque sobre as mercadorias. Você pode entrar em contato com a loja e escrever uma declaração pedindo um duplicado. O principal é indicar o tempo de compra aproximado, o vendedor que te serviu e a quantidade exata do cheque. Mas a experiência mostra que sem um cheque, suas chances são zero, e a duplicata é muito raramente fornecida, referindo-se ao que falhou, foi redefinido ou refrigerando o caixa.

Em qualquer uma dessas situações, você tem todo o direito de retornar dinheiro para bens adquiridos ou trocá-lo no mesmo. O principal é ter informações suficientes e conhecer seus direitos como consumidor.