Jak złożyć skargę na temat towarów niskiej jakości

Postępowanie sądowe dotyczące złej jakości towarów są zawsze poprzedzone procedurą reklamacyjną rozwiązywania sporu. Dlatego ważne jest, aby dowiedzieć się, jak złożyć skargę.

Przed złożeniem wniosku do Trybunału należy starać się rozwiązać spór w kolejności preturacyjnej. W tym przypadku pomoże kompetentne skompilowane roszczenie. Roszczenie jest wyrazem niezadowolenia z jakości świadczonych usług, zakupionych towarów, co pomaga rozwiązać różne sytuacje konfliktowe. Może sprawić, że każdy konsument może uwierzy, że świadczona mu usługę (zakupione towary) nie jest jakościowy.

Roszczenie musi być wykonane w uprzejmej arbitralnej formie. W tekście należy określić, które przedstawiono roszczenie. Należy przedłożyć nie do sprzedawcy, który sprzedał towary o niskiej jakości (pracownik, który miał słabą jakość usługę), ale bezpośrednio do indywidualnego przedsiębiorcy lub podmiotu prawnego (jego głowa, zwykle reprezentowana przez Dyrektora Generalnego). Ponadto zaleca się wyraźnie wskazać, kto składa wniosek: Twoje nazwisko, inicjały, telefon kontaktowy, aktualny adres. Dane te są potrzebne, w razie potrzeby sprzedający (producent) może skontaktować się z Tobą, aby wyjaśnić pewne informacje.

Tytuł powinien wskazywać, że jest to roszczenie (oświadczenie). W samym tekstu należy opisać, gdzie i gdy towary zostały zakupione (usługa została zapewniona). Ponadto konieczne jest wyznaczenie głównych cech towarów, artykułu, nazwy, rozmiaru, numeru seryjnego, modelu itp. Konieczne jest opisanie obecności (nieobecności) gwarancji na towary (usługa). Następnie możliwe jest określenie szczegółowo, że w tym produkcie (usługa), którą uważasz, jakie cierpienie moralne i moralne są w związku z jego przejęciem (jeśli chcesz zmienić produkt do podobnej odpowiedniej jakości). Jeśli nie jesteś zadowolony z jakości towarów ogólnie, konieczne jest szczegółowo opisanie jego niedociągnięć.

Publikując swoje wymagania, ważne jest, aby sformułować je niezwykle jasno, przylegają do obecnego przepisów Federacji Rosyjskiej. Pod koniec roszczenia należy opisać, że zamierzasz wykonać, jeśli określone wymagania nie są dobrowolnie spełnione (to znaczy, jeżeli roszczenie zostanie zignorowane przez osobę prezentowaną). Według twierdzenia, musisz umieścić datę, podpis.

Wszystkie dostępne oryginały dokumentów dotyczących tego problemu muszą zostać odechowe od siebie, a także ubiegać się o ich kopie. O jakiego rodzaju dokumentów należy również określić w roszczeniu. To może być:

kopia kuponu gwarancyjnego;
kopia kontroli gotówki (towar);
kopia umowy, ustawa, certyfikaty, inne dokumenty, które są istotne przy rozważaniu tej skargi.

Skarga podąża za indywidualnym przedsiębiorcą (lub przedstawicielem podmiotu prawnego, do którego jest prezentowany) na terytorium jego działalności. Roszczenie powinno być w dwóch egzemplarzach: należy podać podmiot prawny, a drugi poprosić o zapewnienie (umieścić podpis, datę) przedstawiciela firmy, do którego przedstawiasz dokument. Jeżeli przedstawiciel podmiotu prawnego odmówi podpisania i zaakceptowania roszczenia, można go wysłać listem poleconym z powiadomieniem o dostawie pocztą. W takim przypadku ważne jest, aby zachować czek, który potwierdza zapłatę zarejestrowanego listu.

7. Na naszej stronie możesz pobrać przykład zakończonego roszczeniaJak również puste miejsca roszczeń różnych treści:

Jeśli Twoje roszczenie zostanie zignorowane i nie otrzymasz odpowiedzi na termin ustalony przez prawo (lub otrzymasz odmowę spełnienia Twoich wymagań), skontaktuj się z Sądem w celu ochrony uzasadnionych praw konsumentów.