Niestety, z potrzebą napisania roszczenia dość często. Liczba różnorodnych rodzajów roszczeń jest więcej niż dwa tuziny. Najbardziej charakterystycznymi sytuacjami konfliktu są słabo świadczonymi usługami, produktem. Skarga jest sporządzana na piśmie w dowolnej formie. Zadzwoń i złożyć roszczenie przynajmniej bez znaczenia. Aby odegrał roszczenie, cele muszą być napisane i sprawić, by dobrze.
1
Roszczenie złożone na piśmie jest wymogiem konsumenta opisującego na papierach faktów z naruszenia swoich praw przez Menedżer usług (przez pracodawcę, sprzedającego, wykonawca). Musisz mieć dokumenty potwierdzające fakt zakupu produktu lub świadczonych usług: umowy, kontrole, rachunki, certyfikaty, świadki, zdjęcie, cennik, kilka innych dowodów.
2
Roszczenie można przygotować na komputerze lub z ręki. Na arkuszu A4 w górnym rogu, napisz, do kogo odwołasz się do roszczenia. Z reguły nie jest to jedna konkretna osoba, ale organizacja (organizacja, w imieniu ma słabą jakość usług, dostawcy, producent). Pamiętaj, aby określić nazwę organizacji winnej, nazwa jego lidera zajmowała przez niego. Poniżej piszą, od kogo roszczenie: Twoje osobiste (nazwisko, inicjały) i dane kontaktowe do komunikacji.
3
Wyślij i napisz słowo "skarga" w środku linii. W następnym akapicie krótko, wyraźnie podać istotę problemu - jakie są twoje prawa naruszone. Przez kogo, w jakich okolicznościach stało się, jakie problemy powstały w wyniku tego. Wskazać, jakie są twoje wymagania, jakie są dokumenty. Dokonać oceny poniesionej szkody, dołącz obliczenia (obliczenia). Jeśli masz już odwołanie doustne do swojej strony, określ, kiedy i do kogo traktowałeś.
4
Następnie napisać jak adresat, Twoim zdaniem, jest zobowiązany do swoich wymagań. Na przykład zapis „W oparciu o powyższe, w pełnej zgodności z artykułem (podać nazwę praworządności, naruszył artykuł), pytam ...”. Teraz opisać swoje wymagania. Jako opcja: Wymiana towaru, obniżenie kosztów usług, rozwiązywania problemów, rozwiązanie umowy, zwrotu kwoty wydatkowanej, itd. To nie będzie zbędne do atrybutu „Pytam przez miesiąc, aby dać mi odpowiedź na temat środków podjętych przez ciebie.”
5
Po tym, lista których dokumenty zostały dołączone do oświadczenia w celu potwierdzenia faktu naruszenia swoich praw. Wpisz słowo „Aplikacje” i zrobić listę towarzyszących kopie dokumentów. Wszystkie oryginalne dokumenty powinny odbywać się na rozprawie. Podsumowując, należy umieścić datę i podpis. Unsigned - anonimowe roszczenia nie rozumiem. Twierdzenie to zestawiono w 2 egzemplarzach. Wydrukować obie instancje lub złożyć kserokopię. Kopia pozostaje ci, oryginalny przekazać adresatowi osobiście lub za pośrednictwem poczty.
6
Na kopii, adresat musi umieścić: imię i nazwisko, stanowisko, podpis, przychodzącego numer rejestracyjny. Zdarza się, że winny odmawia przyjęcia reklamacji. Fuely do dwóch świadków i gdy odmowy, dokonać aktu odmowy przyjęcia reklamacji. W ręku, dokument jest lepszy do pierwszej osoby - dyrektor lub jego urzędnik. Za pośrednictwem poczty, wysłać wniosek do wartościowego lub list polecony. Korzystanie z serwisu FSUE Post Rosji To nie będzie trudne, aby śledzić czas dostarczenia listu do adresata.
7
Możliwe są następujące trzy opcje w sprawie skargi: będzie chciał spełnić swoje wymagania, będzie całkowicie lub częściowo zaspokoić. Jeśli odmówisz odmówić uchwała powinna stanąć na roszczenia lub określone w odrębnym dokumencie. Otrzymasz odpowiedź w ciągu 30 dni, licząc od daty otrzymania wniosku przez adresata. Jeśli nie ma odpowiedzi, a następnie napisać reklamację do biura prokuratora okręgowego, urząd Rospotrebnadzor lub pozew w sądzie.
8
Na naszej stronie można pobrać próbki pisanie roszczeń:
Pamiętaj, że ważne jest, aby wiedzieć i bronić swoich praw konsumentów. Zwiększ swoją literę prawną, nie bądź bezbronny przed bezprawem. Nie pozwalaj wszystkiego w Samonek, nigdy nie zostanie rozwiązany sam. Uzyskaj sprawiedliwość w rozwiązywaniu swoich problemów.
Roszczenie w salonie samochodowym
1
2898
