Jak zwrócić samochód w salonie samochodowym

Wydawałoby się, kupując nowy samochód, nie powinno być żadnych problemów z jakością towarów, ale tak nie zawsze jest. Pewny odsetek małżeństwa jest układany w każdej produkcji, a przemysł motoryzacyjny nie jest wyjątkiem. Ale nie jest warte zdenerwowania z góry. Jeśli zostaną znalezione niedociągnięcia, samochód można zwrócić do salonu.

Najczęściej powodem powrócenia nowego samochodu jest wykrywanie znaczących wad podczas korzystania z kuponu gwarancyjnego. Można to przypisać nieprawidłowości w skrzyni biegów, silnika, zawiesiny, pojawienia się ognisk rdzy, zniszczenie farby i lakieru oraz tak dalej. Wracając do właściciela pojazdu może wymagać jej zastąpienia nowego, zwrotu pieniędzy lub zwrotu kosztów eliminowania niedoboru. Należy pamiętać, że zgodnie z prawem, Klient ma prawo żądać zastąpienia towarów (lub zwrot pieniędzy), gdy niedociągnięcia znajdują się w ciągu 15 dni kalendarzowych od daty jej nabycia.

Samochód znajduje się na liście technicznie złożonych towarów (zgodnie z dekretem rządu Federacji Rosyjskiej w wysokości 10.11.2011 n 924). Fakt ten pozwala na wymianę towarów niewłaściwej jakości nawet 15 dni po jej przejęciu. Ale w tym celu będzie musiał udowodnić, że zidentyfikowana wada jest niezbędna, w przeciwnym razie, aby zwrócić pieniądze lub wymienić samochód nie zadziała. Rozważana jest istotna wada:

nieistotna wada;
wadą, której eliminacja jest nieopłacalna (ze względu na znaczny spędzony czas, zasoby finansowe);
wadą, która wielokrotnie manifestuje;
wadą, która jest wielokrotnie manifestowana po eliminacji.

Tak więc, jeśli pojawił się samochód, na przykład, rdzy lub wbić w zawieszeniu, jego właściciel może wymagać naprawy. Jeśli po praca wykonywana Sama defektów manifesty ponownie - można żądać zwrotu pieniędzy lub wymiany samochodu.

Tak więc, gdy brak samochodu należy natychmiast zastosować się do sprzedawcy z prośbą o jego eliminacji. Jeśli ustny wniosek na śmieci samochód dealerskiej, aby zaspokoić, konieczne jest, aby napisać w postaci wolnej napisać wniosek w dwóch egzemplarzach w pierwszej instancji menedżera (najpierw dać sekretarza, aw drugim zapytać umieścić znak na kwit Data).

Formularz Complaintment można pobrać na naszej stronie internetowej. We wniosku trzeba jasno wskazać, co chcesz: zwrotu pieniędzy, wymiany towaru, zrekompensować koszty naprawy. O tym, jak złożyć skargę prawidłowo, można przeczytać w artykuł. W przypadku, gdy wada jest wykrywany po 15 dniach od daty zakupu, należy stosować się do zastrzeżeń do zastosowania dokumentów, które potwierdzają istotność brakiem (może to być opinia eksperta).

Odpowiedź na pozew musi przyjść w ciągu 10 dni od daty jej prezentacji. Jeśli sprzedawca (dealer) nie spełnia w tych kategoriach, można twierdzić, że zwróci karę w wysokości 1% całkowitego kosztu samochodu. Jeśli odpowiedź nie uzyskuje w ogóle, zgodnie z art. 17 FZ Federacji Rosyjskiej „O ochronie niektórych praw konsumentów” Konieczne jest, aby złożyć pozew, wysłać go do sądu ze wszystkimi dokumentami potwierdzającymi swoją prawdę.

Przykład wypełnionego zastrz można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Oczywiście usługi adwokata nie są suiced, ale dostępność profesjonalnego asystenta będzie znacznie zwiększyć swoje szanse na wygraną, jeśli chodzi o sąd.