Oświadczenie o ochronie konsumentów: próbka

Każdego dnia jesteśmy konsumentami produktów przekazywanych nam na rynku rynku i usług. Jest to wyrażone na wiele sposobów: różne zakupy, naprawa sprzętu, butów itp. Czasami zdarza się, że nabyta jest złe jakość lub sprzedawca zapewnia niewiarygodne informacje o usłudze. We wszystkich takich sytuacjach musisz chronić swoje prawa konsumenta. Jeśli ze względu na nieuczciwość sprzedawcy wersja "spokojnego" rozwiązania konfliktu znika - będziesz musiał udać się do sądu. Rozważ, w jaki sposób w tym przypadku zgłaszaj oświadczenie o roszczeniu.

1

Normy legislacyjne

Zauważ, że w Prawo Rosji "O ochronie konsumentów" (zwany dalej, o którym mowa jako ZOZP) wyraźnie opisuje procedurę rozwiązywania przedprocesów o kontrowersyjnych sytuacjach między sprzedawcą a nabywcą. Dlatego przede wszystkim poznaj swoje prawa opisane artykuły 18 i 29 powyższego prawa, I postępuj zgodnie z nakazem pozasądowym określonym na jego stronach. W końcu w przypadku atrakcji "Femids", wstępny apel do sprzedawcy z roszczeniem nie tylko pomoże w wygrać sprawę, ale także zapewnić podstawy dodatkowych płatności karnych ( p.6 Artykuł 13 ZOPP). Jednak nie zawsze jest to możliwe, aby chronić ich prawa. Potem pomaga kupującym artykuł 17 ZOPP., na podstawie którego możesz udać się do sądu.

Radzimy postępować zgodnie z procedurą roszczenia opisaną w artykule naszej witryny - "Jak zwrócić urządzenia gospodarstwa domowego do sklepu".

Roszczenie o zwrot pieniędzy tutaj.

Przykład roszczenia o zwrot pieniędzy tutaj.

2

Jurysdykcja

Spory z udziałem konsumentów można rozpatrywać przez korty świata i okręgowe w ramach ogólnej zasady:

• Gdy cena roszczenia przekracza 50.000 rubli - skontaktuj sądu rejonowego.
• Jeśli materiał wymogiem jest mniejsza niż 50000 rubli magistratu.

Terytorialny znak jest stała artykuł 17 ZozPP i przedstawiono na rysunku poniżej. Należy pamiętać, że wybór lokalizacji instancji służy do wnioskodawcy.

3

Wymagania kupującego

Następujące warunki mogą być podniesione w zastrzeżeniach konsumenckich roszczenia konsumenta do pozwanego ( nS. 18 ustawy):

• wymień towary niskiej jakości na podobnym lub tym podobne;
• obniżyć cenę zakupionego przedmiotu;
• wyeliminować wady produktów;
• anulować transakcję sprzedaży z kompensacją dla całej kwoty wydanej na zakup.

Jeśli kontrowersyjna sytuacja dotyczy źle wykonaną usługę, a następnie odnosząc się do artykuł 29 ustawyMożna domagać się:

• eliminacja wad świadczonych usług przy pozwana;
• obniżenie kosztów zakończonych prac;
• bezpłatne produkcji podobnych rzeczy lub służbę zwrotu wszystkich wad, aby wyeliminować niedociągnięcia.

Ponadto obrażony klient ma prawo domagać się odszkodowania za szkody moralne i zapłatę grzywny odmowy dobrowolnego usunięcia usterki.

Pobierz na naszej stronie

• Roszczenie o odzyskanie szkody moralne;
• Przykładem roszczenia o odzyskanie szkody moralne;
• Przybliżony roszczenie o zwrot kary;
• Przykładowy wniosek o karach;
• Wniosek o rozwiązaniu umowy sprzedaży;
• Przykładem zastosowania do rozwiązania umowy sprzedaży.

4

Kształt i próbki zastrz

nie istnieją szczególne wymagania dotyczące przygotowania takiego wniosku. Dlatego pozew w obronie łamanych praw makijaż, opiera się na ogólnych zasadach. artykuły 131-132 Kodeksu postępowania cywilnego Federacji Rosyjskiej:

1. W części wprowadzającej, wypełnić „cel”, należy podać w nim:
   • nazwa sądownictwa;
   • oprócz informacji powoda i pozwanego;
   • zakup i sprzedaż Numer umowy lub opisać zakupu towarów / usług.
2. W części opisowej, określa szczegółowo:
   • charakterystyka nabytych towarów lub świadczonych usług;
   • cena £;
   • wykrytych wad, przyczyny i czas ich występowania.
3. W motywującej bloku, opisać, jakie prawa kupującego zostały naruszone, odnosząc się do dokumentów normatywnych. Jeśli nie było postępowanie przedprocesowe dla rozstrzygnięcia sporu konsumenckiego - określa informacje roszczenia, a także polegać na tym fakcie.
4. Odpowiednia część Producent:
   • przedstawiając podstawowe wymagania;
   • określając cenę roszczenia;
   • sformułowane Dodatkowe warunki (kompensacja szkody moralnej, grzywny, itp.)

Do noty: powód jest zwolniony z płacenia kosztów sądowych ( nS. 17 P.3 ZozPP).
Zalecamy, gdy dokument ma zostać prowadzony przez próbkę przedstawiono poniżej:

• roszczenie typowa ochrona konsumenta;
• Przykład klienta Protection Case;
• Roszczenie o wymianę towaru;
• Przykład dzielenie produktu;
• Zgłoszenie wolnego eliminacji wad;
• Przykładem zastosowania do swobodnego wyeliminowanie braków.

Podczas rozwiązywania sporu konsumentów w sądzie ważne jest, aby dokładnie przygotować się do procesu: do zbadania norm proceduralnych i stosować przykład roszczenia. Wszystko to pomoże uniknąć nieporozumienia przy stosowaniu norm prawa w praktyce.