Ламода – крупнейший онлайн-магазин одежды, обуви, аксессуаров. Здесь более двух миллионов позиций сертифицированного товара, лояльные цены, собственная курьерская служба доставки, работающая по всей территории России, опытные консультанты и, если товар не подошел, гарантированный возврат денег. Вернуть потраченную на покупку сумму можно несколькими способами.
Как сделать возврат на Ламода через курьера
Приобретение одежды и обуви через интернет всегда сопряжено с некоторым риском: вы только видите на фото и не можете пощупать, примерить, понюхать, на предмет пахучих красителей, выбранную вещь. Поэтому при получении заказа, покупка может разочаровать вас, и тогда встанет вопрос – как же получить назад израсходованный капитал?
Рассмотрим вариант, когда ваш заказ из Ламода привез курьер. Здесь все очень просто – распаковываете, мерите, оплачиваете, что подошло, остальное возвращаете.
Учтите: на все про все отводится 15 минут, то есть бесплатное время – четверть часа.
Если весь заказ не годится – сдайте его назад через посыльного. В этом случае, вы совсем не потратитесь, так как доставка в магазине бесплатная.
-
Как сделать возврат на Ламода через пункт самовывоза
Товар можно сдать в Москве в пунктах выдачи заказов, их адреса указаны на сайте Ламода на странице – центр поддержки. Работают точки с понедельника по воскресенье – с 10 утра до 8 часов вечера. Время для возврата – 14 дней.
При себе имейте – паспорт, накладную, чек, заявление на возврат. Этот документ вы заполняете на сайте магазина следующим образом:
- войдите в личный кабинет. Откройте форму возврата. Выберите изделие, которое хотите отослать;
- заполните все поля заявления, указав количество возвратных покупок, их размер, название, код причины возврата, сумму отдаваемых вещей, способ перевода денежных средств;
- введите личные данные, поставьте подпись. Сохраните документ.
Почти мгновенно к вам на электронную почту придет готовая форма, распечатайте ее и приложите к товару.
Как сделать возврат на Ламода через почтовое отделение
Вернуть товар вы можете через любое почтовое отделение связи своего города.
- Сложите в посылку ненужный товар, приготовленные документы – копию паспорта, чек, накладную, заявление.
- Подпишите адрес – 140150, Московская область, поселок Быково, а/я № 47, “Купишуз”.
- Отсылайте вещи простым почтовым отправлением, а не наложенным платежом.
Деньги от Ламода возвратятся через 10 дней после того, как посылка дойдет до склада магазина. Средства переведут на банковскую карту, если ее реквизиты вы указали в заявлении, если вы ввели домашний адрес и ФИО получателя – ждите почтового перевода.
Кроме описанных способов возвратить заказ можно через постаматы PickPoint и в пунктах выдачи интернет заказов – Pick-up.ru, при условии, что вы получали свой заказ именно там. Об этом почитайте подробнее в рубрике магазина – как мне вернуть товар?
Как сделать возврат на Ламода – полезная информация
В течение 14 дней вы можете гарантированно возвратить купленные вещи, если:
- приобретенные изделия не носились, имеют ярлыки, бирки, упаковку. Не забывайте, что весь товар проходит проверку и при обнаружении следов использования, вам вправе отказать в возмещении стоимости;
- имеется товарный чек и правильно составленное заявление;
- прилагается информация о гарантийном сроке.
Запомните, что некоторые виды товара нельзя обменять или вернуть – парфюмерию, нательное белье, трикотажные, швейные изделия и прочее. Полный список посмотрите на сайте Ламода. Кстати говоря, это не прихоть магазина, а выполнение закона РФ.
Как видите, покупать на Ламода можно без боязни – магазин обеспечивает вам, своим клиентам, все условия для возврата и получения потраченных денег.
0
851
