После оформления заказа на сайте Алиэкспресс необходимо оставить отзыв – поделиться своим мнением о товаре, продавце, доставке, скорости обслуживания. Для другого пользователя aliexpreess.com оставленный кем-то отзыв будет очень полезен, так как предоставит ему правдивую информацию о продукте и подтолкнет к принятию решения относительно данного магазина или товара.
1
Чем подробнее будет оставленный отзыв, тем лучше для других покупателей сайта. Если он слишком короткий, например, «нормально» или «отлично», такая информация будет мало о чем говорить потенциальному покупателю. Лучше всего оставлять подробный, но конкретный отзыв – о соответствии размера товара, качестве, своих впечатлениях о продавце, доставке.
2
Оставить свое впечатление о товаре станет возможным после подтверждения заказа. Однако не обязательно оставлять его сразу после этого, лучше дождаться, когда товар прибудет, чтобы правдиво оценить его. На составление комментария площадка выделяет срок – 30 дней. В течение этого времени также можно изменить свой уже оставленный отзыв – читайте об этом здесь.
3
В своем аккаунте заходим в категорию My Orders (Мои заказы), далее напротив заказа, на который нам нужно оставить комментарий, нажимаем кнопку «Оставить отзыв». С помощью звездочек ставим оценку продавцу. 4, 5 считается положительным отзывом, 1, 2 – негативным откликом, а 3 – нейтральным. Если все понравилось, в заказе ставим отметку «Good» или «Excellent».
4
Далее опускаемся ниже, после общего мнения о заказе необходимо оценить скорость отгрузки товара, соответствует ли товар описанию, работу продавца. Оценка проставляется звездочками, этот показатель в дальнейшем повлияет на рейтинг продавца. Однако не следует забывать, что продавец вам тоже может поставить оценку – это уже ваш рейтинг покупателя. Для продавцов бывают также хорошие покупатели или плохие. Продавцы на Алиэкспресс очень серьезно относятся к своему рейтингу, иногда даже просят поставить 5 звездочек.
5
Пишем сам отзыв на английском или другом языке, кроме китайского. Свое мнение и впечатление на Алиэкспресс разрешается высказывать в рамках 1 тысячи символов. В конце жмем «Оставить отзыв». По прошествии 30 дней автоматом или после подтверждения комментария продавцом ваше мнение будет опубликовано и доступно для других пользователей. К отзыву можно приложить фото, на котором будет видно все о товаре – брак, недостатки, достоинства. Фотография – это дополнительное подтверждение ваших слов. Кнопочка приложить фотографии находится снизу ввода текстового сообщения отзыва.
6
Чтобы изменить свое мнение, можно поднять историю отзывов. Для этого в своем аккаунте жмем вкладку «Операции», далее «Управлять отзывами». После того как отзыв отправлен, можно посмотреть анкету обратной связи, где продавцы оставляют вам свои отзывы, или же зайти в управление обратной связью. Здесь можно увидеть, какие отзывы ожидают одобрения со стороны продавца и покупателя.
7
Вкладка «Активная обратная связь» позволяет увидеть время, в течение которого можно изменить отклик и собственно поменять его на алиэкспресс.
Итак, отзыв оставлен, все обязательства перед Aliexpress выполнены, можно заняться другими делами, например, дальнейшими покупками.
Поделиться советом:“Как оставить отзыв на Алиэкспресс”
Сделал заказ ждал месец продовец написал что товар ему вернули просил открыть спор что бы вернуть деньги.Спор открыл продовец подтвердил этот спор. Но аллиэкспесс уже целый месец возвращает мои деньги мне назад и толку полный ноль сколька ждать еще неизвестно так что это полное кака и лучше с этими китайцеми не связываться постораються обмануть УЖАСНЫЙ САЙТ ЭТОТ АЛЛИЭКСПРЕСС.
0
2659
Заказали мышку пришло письмо что заказ отправлен но через две недели пишут заказ отменен ни денег ни мышки али говно а не магаин
Сделал заказ ждал месец продовец написал что товар ему вернули просил открыть спор что бы вернуть деньги.Спор открыл продовец подтвердил этот спор. Но аллиэкспесс уже целый месец возвращает мои деньги мне назад и толку полный ноль сколька ждать еще неизвестно так что это полное кака и лучше с этими китайцеми не связываться постораються обмануть УЖАСНЫЙ САЙТ ЭТОТ АЛЛИЭКСПРЕСС.