Что же происходит после регистрации, поиска желаемого товара и оформления заказа на Алиэкспресс? Информацию об этом всегда можно узнать по статусу соответствующего заказа.
Для просмотра статусов своих заказов необходимо зайти в меню “Мой AliExpress” – “Мои заказы”, предварительно выполнив вход на сайте.
- Ожидается платеж: заказ оформлен покупателем, но еще не оплачен.
- Ваш платеж проверяется: в течение суток после оплаты платеж обрабатывается системой сайта.
- Ожидается отмена: покупатель подал запрос на отмену заказа, ожидается подтверждение отмены продавцом.
- Обработка заказа: продавец обрабатывает заказ и отправляет товар по указанному адресу.
- Частична отгрузка: продавец отправил часть товаров, например, в случае оптового заказа.
- Ожидается подтверждение: заказ отправлен продавцом, и ожидается подтверждение его получения покупателем.
- Открыт спор: по данному заказу в настоящее время открыт нерешенный спор.
- Заказ заморожен: продавец каким-либо образом нарушил правила Алиэкспресс, и все его заказы были заморожены на время проверки, по результатам которой данный заказ будет продолжен в обычном режиме либо завершится возвратом денег покупателю.
- Фонд обработка: выполняется возврат денег за оплаченный заказ в случае его отмены или выигранного диспута.
- Заказ завершен: все действия по данному заказу завершены.
- Если посылка была отправлена более недели назад и по этому номеру нет никакой информации, смело открывайте спор.
- Если отслеживание посылки показывает, что она уже на подходе, но время на счетчике уже заканчивается, запросите продление Защиты Заказа с помощью соответствующей кнопки.
- Если вы получили посылку и еще осталось несколько дней времени на счетчике, проверьте товар, прежде чем подтвердить получение товара, иначе в случае подтверждения получения или завершения времени Защиты Заказа вы не сможете открыть спор, заказ будет автоматически завешен.
Таким образом, можно контролировать статус своего заказа, отслеживать его доставку и вовремя реагировать на возможные проблемы.
0
2034
