სასურველი, მიზანმიმართული შეძენა არის სიხარულის უდავო მიზეზი. მაგრამ ყოველთვის არ არის შეძენა წარმატებული, ზოგჯერ ეს არის სწრაფად იმედგაცრუება შეძენილი რამ. რა უნდა გავაკეთოთ ასეთ სიტუაციაში: უნდა გაიღოს წებოვანი ფულის დახარჯვა ან დამაჯერებლად შეძენილი პროდუქტის უკან?
პასუხი არის ერთმნიშვნელოვანი - არ გაიყვანეთ დრო და მაღაზიაში საქონლის დაბრუნება. და ასევე გაეცნობით "კანონს სამომხმარებლო დაცვის სამართლის შესახებ", რათა უზრუნველყოს ინფორმაცია მისი მომხმარებელთა უფლებების შესახებ.
გაცვლითი ან დაბრუნების პირობები
მყიდველს აქვს უფლება, დაბრუნდეს საქონელი მაღაზიაში ან შევადაროთ მას 14 დღის განმავლობაში. მაგრამ ყველა პროდუქტი არ არის დასაბრუნებელი.
თქვენ შეგიძლიათ დაბრუნდეთ საქონელი, თუ:
- საქონელი არასავალდებულოა;
- საქონელი შეიძინა ქარხნის ქორწინების, დეფექტების, დაზიანების გარეშე;
- საქონელი არ იყო გამოყენებული, ანუ. შეფუთვა უკვე გადაარჩინა, ყველა tags და ეტიკეტები;
- საქონელი არ არის გაფუჭებული მყიდველის მიერ შეძენის შემდეგ;
- მყიდველს აქვს შემოწმება, რომელიც ადასტურებს საქონლის შეძენას ამ გამყიდველისგან.
იმ შემთხვევაში, თუ საქონლის შეძენის შემდეგ მყიდველი შეირჩა ან გარე დეფექტი, მას შეუძლია მოითხოვოს გამყიდველი:
- საქონლის გაცვლა ანალოგიური ან სხვა ბრენდის საქონლის შესახებ ღირებულების რეკონსტრუქციით;
- საქონლის ან კომპონენტების ხარვეზების უმრავლესობა;
- საქონლის ღირებულების დაბრუნება.
რომელი საქონელი არ შეიძლება დაბრუნდეს ან გაცვალეს მსგავსი
საქონლის ზოგიერთი კატეგორია არ არის დასაბრუნებელი, ასე რომ, როდესაც ყიდულობენ საჭიროებებს განსაკუთრებით შესაძლო დეფექტებისა და ნაკლოვანებებისადმი.
გამყიდველი უარს იტყვის საქონლის დაბრუნების ან სანაცვლოდ, თუ შეიძინა:
- საკვები პროდუქტები;
- მედიკამენტები ან მედიკამენტების სხვა ობიექტები;
- კოსმეტიკური პრეპარატები და საპირფარეშოები;
- პირადი ჰიგიენის ნივთები;
- თეთრეული;
- underwear და hosiery;
- კერძები და დანაჩანგალი;
- საყოფაცხოვრებო ქიმიკატები და აგროქიმიკატები;
- ძვირფასი ლითონების წარმოება;
- ცხოველები და მცენარეები;
- ბეჭდვის პროდუქტები.
ზემოაღნიშნული პროდუქტების დაბრუნების უუნარობა უკავშირდება იმ ფაქტს, რომ მათი სამომხმარებლო თვისებები შეიძლება დაირღვეს, მაშინაც კი, თუ არ არსებობს გამოყენების ან ექსპოზიციის ხილული კვალი.
როგორ დავბრუნდეთ ან გაცვლითი პროდუქტი: გზამკვლევი აქცია
ასე რომ, თქვენ შეიძინა საქონელი, მაგრამ სწრაფად იმედგაცრუებული სრულყოფილი შეძენა და სინანული დახარჯული ფული. მოდით დეტალურად განვიხილოთ ამ სიტუაციაში ალგორითმი.
- უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა დავრწმუნდეთ, რომ შემოწმება დაცულია. ეს არის მისი საჩუქარი გამყიდველი, როდესაც დაბრუნების საქონელი. მაგრამ რა მოხდება, თუ შემოწმება შეუძლებელია დაკარგა ან მაღაზიაში მაღაზიაში დარჩა? კანონი და ამ შემთხვევაში ხდება მყიდველის მხარე. შემოწმების არარსებობის შემთხვევაში მყიდველი მიიწვიეს ჩვენების გამოყენებისათვის და დაადასტუროს შეძენის ფაქტი. ეს ფორმულირება საკმაოდ evasive, რადგან მოწმე ყველაზე ხშირად მოლარე და რამდენიმე triple სრულიად უცნობი ადამიანი მდგომ.
პრაქტიკაში, შესყიდვის დადასტურების პროცედურა, როგორც წესი, ხორციელდება სალარო აპარატის ინფორმაციით. გამყიდველის ყიდვისას საქონლის სახელი და სტატია, ისევე როგორც მისთვის გადახდილი თანხა, ფასდაკლების გათვალისწინებით. ამ ინფორმაციის მოძიება, თქვენ უბრალოდ გაქვთ საკმარისი დღე და სავარაუდო შეძენის დრო. ხშირად, მაღაზიები უარს ამბობენ მყიდველის შემოწმების არარსებობისას, მაგრამ ამ შემთხვევაში უარი არ არის უკანონო. თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ შეახსენოთ გამყიდველს "სამომხმარებლო უფლებების დაცვის აქტის" 25-ე მუხლის პირველი პუნქტის შესახებ.
საქონლის გაცვლისთვის, შემოწმების უზრუნველყოფა საკმარისია. მაგრამ თუ შეძენილია ფულის დაბრუნება შეძენილი ნივთისთვის, თქვენ უნდა განიხილონ კიდევ რამდენიმე ქულა.
- შეკითხვასთან შეკითხვა მოგვარდება და შემდგომი, დაბრუნების შემთხვევაში, თქვენ უნდა უზრუნველყოთ გამყიდველი თქვენი პასპორტი. ეს მდგომარეობა სავალდებულოა, არ უნდა იყოს საგანგაშო ინტერესი თქვენს პერსონალურ მონაცემებში. ფულადი სახსრების გაცემისას ფულადი სახსრები ხორციელდება ხარჯების დაკმაყოფილების გზით, როდესაც იგი შევსება მიმდინარე ნორმების შესაბამისად, მყიდველის პასპორტის დეტალები უნდა იყოს მითითებული.
- გამყიდველი იტოვებს უფლებას არ უნდა დაბრუნდეს ფული თქვენ დროს გატარება. კანონში წერია, რომ ფული უნდა დაუბრუნდეს თუ არა უგვიანეს 10 დღისა პრეზენტაცია შესაბამისი მოთხოვნა. Ფრთხილად იყავი! გამყიდველი შეუძლია გამოიყენოს ამ პერიოდში მისი მიზნების მისაღწევად. გთხოვოთ გამყიდველი შემდეგ მითითებულ პერიოდში, თქვენ რისკზე მესმის, რომ 14 დღის განმავლობაში უნდა დააბრუნოს საქონელი არ ამოიწურა, და ადრე არ მოთხოვნები არ იქნა მიღებული. თავიდან აცილების მიზნით, ამ სიტუაციაში, ვთხოვთ გამყიდველი ხელი მოაწეროს თქვენი წერილობითი განცხადებისა მიმდინარე თარიღი დაბრუნების შესახებ შეძენა. რა თქმა უნდა, განაცხადი ორ ეგზემპლარად ან ის ასლი. ერთი ასლი თარიღის მიმოქცევას და მარკერი გამყიდველი უნდა დარჩნენ მყიდველი. ეს მარტივი ტექნიკა დაიცავს თქვენ არაკეთილსინდისიერი ქმედებების გამყიდველი.
თუ ყველა პირობა შეინიშნება, მაშინ მალე თქვენს ხელში იქნება შესაფერისი რამ ან თქვენი ბიუჯეტის შევსება ადრე დახარჯული ფული. ცოდნა საკუთარი უფლებებისა და მოვალეობების შეგიძლიათ დიდად შეუწყობს გადაწყვეტა რთული საყოფაცხოვრებო საკითხები. არ გამოტოვოთ ეს მიმზიდველი შესაძლებლობა.
0
470
