Hogyan lehet megnyitni a vitát az AliExpress-nek

Hogyan lehet megnyitni a vitát az AliExpress-nek

Az ellentmondásos kérdések megjelenésének okai a helyszínen AliExpress Lehet, hogy nagyszerű készlet. Minden vevő aliExpress.com Ez tájékoztatást kap arról, hogyan lehet megnyitni a vitát. A pálya nagy, van egy hely a csalók, a vita miatt léphet fel a zavart szállítási idő, házasság, bohózat nagy vagy egyéb körülmények.

1
A vita kezdetét megelőzően jobb, ha megegyezhet az eladóval és a békés módon a konfliktus meghalásához. Az eladóval való kommunikációhoz használja a Küldési alakot a Nézet részleteire kattintva az ellentétes megrendelések listájában termékek. A terméket csak akkor nyithatja meg a terméket, ha nem erősítette meg átvételét.

2
Gyűjtsön annyi információt, amennyit csak lehet termék Nem felel meg a követelményeknek: készítsen fotókat, videókat hibás árukkal. Ha a termék nem jött létre, természetesen nincs szükség bizonyítékra.

3
Helyezze el a szükséges terméket a listából, és kattintson a Megnyitás Vita (nyitott vita) gombra, utána mit szükséges belép további információ. A vita a megrendelés elküldésének hatodik napján nyílik meg.

  • Megkapta? Hát nem.

Ha termék Megkapta, akkor a következő tisztázási kérdések fognak menni:

  • A méret, az anyag, a funkcionalitás, a szín különbözik az igényelt értéktől;
  • Nem kielégítő minőségű áruk;
  • Nem működik;
  • Termék hamis;
  • A megrendelést egy másik szállítási szolgáltatás küldte, mint amit megadtak;
  • Üres csomagot szállított;
  • Az áruk helytelen mennyisége kisebb, mint amit rendeltek és fizetnek;
  • Sérült termékek.

Ha az árut nem fogadták el, akkor meg kell adnia az okot:

  • A szállítási társaság visszaadta a csomagot a feladónak;
  • A megrendelés még mindig úton van;
  • A parcella vámhatóságnál tart;
  • Nincs rendelési szám, nincs nyomkövetési adat;
  • Az árut más címen szállítják.

4
A kérdőív aktuális okainak kitöltése után a kompenzáció mennyisége van kiválasztva:

  • Részleges visszatérítés, meghatározza a visszatérítés összegét - részleges visszatérítési összeg kérelem;
  • A lefordított alapok teljes visszatérítése - teljes visszatérítés.

Ha a csomagot a címzettnek szállították, meg kell jegyezni, hogy vissza akarja-e visszaadni az eredményeket termékeladó. A megrendelés visszatérése a feladó eszközeire készült.

5
COUNT "Írja be a követelés lényegét" a panasz összes részletével, meg kell töltenie az angol nyelvet az információ megerősítésével: Képernyőképek, Fotók, Videó. Miután a teljes kérdőív, erősítse meg a bejegyzéseket, ha megnyomja a Küldés Egy új időzítő idő lejárta a válasz az eladónak. Eladók elsősorban a viták megnyitása után egyfajta, és nyitottak a kommunikációra. Nyissa meg a vitát ali Egyszer csak egyszer lehet, ez a folyamat zavarosabbá és kifinomul.

6
A vita továbbra is nyitva marad egy hétig, és ha nem rendezte meg a vitát, akkor a követelések kategóriájába fordítható. Figyelem esetén a követelést 15 napig osztják fel. Most a vitában jön 3 résztvevő - egy képviselő AliExpressamelyek alaposan tanulmányozzák mindkét fél érveit. A felszabadult vita után a 15 nap elteltével függetlenül az igénypontok kategóriájába jár. A követelés állapotában a megrendelést az adminisztráció fagyasztja AliExpress Akár 60 napig is.

7
Ajánlatos néhány nappal a szállítási idő vége előtt, mivel AliExpress Ez a kérdés a bolt oldalán található, és elvárja, hogy az eladó visszaadja a pénzt, vagy a vevő továbbra is várja a csomagot. Abban az esetben, amikor a pálya száma kiadott hibás, és sehol sem rajzolja meg a vevő, akkor nyissa meg a vitát 15-20 napon belül az áru szállítására.

Szóval, hogyan kell megnyitni a vitát az eladó, töltse ki a szükséges grafikonokat, tárgyalni, most már világos, köztudott, hogy mit lehet várni. Továbbra is cselekedni, és természetesen ne feledje, hogy minden ellentmondásos eset az egyén.

Hozzászólni

Az e-mailed nem kerül közzétételre. Kötelező mezők vannak megjelölve *

bezárás