Az AliExpress egy olyan platform, amely összeköti az eladókat és a vásárlókat. Amennyiben probléma merül fel a szolgáltató, vagy kell felvenni a kapcsolatot a helyszín képviselői annak tisztázása az érdeklődés, akkor lépjen kapcsolatba a webhely beadásra.
Ha még nem kapott régóta várt csomagot időzített kijelölt, az idő vagy a termék jött kielégítő állapotban van, akkor nyissa meg a vitát késedelem nélkül. Már három nappal azután, hogy a felfedezés, akkor lehet, hogy küldjön egy megoldás, hogy a szóban forgó megfontolásra a helyszínen beadásra. Indítsa el a vita eszkalációját abban az esetben, ha az eladó nem válaszol az üzenetekre, vagy nem jön létre a kapott probléma konstruktív megoldásához.
- buyer@aliexpress.com. (az általános kérdésekben);
- support@aliexpress.com. (az általános kérdésekben);
- panasz@aliexpress.com. (panaszok és követelések);
- dispute@aliexpress.com. (vitákról és vitákról);
- security@aliexpress.com. (a biztonsági kérdésekben).
Az üzeneteket angolul kell írnia. Ha problémái vannak ezzel, akkor használja az orosz-angol fordítót.
Az AliExpress adminisztráció által elfogadott összes megoldás végleges.
2
1704
Ezt írták fizetett Kínában! A rendszer nem teszi lehetővé megjeleníti az összes szükséges információt!
az érvelés véget július 7. arány még mindig nem kapta meg, aki válaszol, hogy miért
Az egész csapat vitarendezés Ali szilárd megtévesztés! Senki sem felelős semmilyen minőségi árut. Küldhetsz egy törött terméket, és azt mondják, hogy később, hogy küldje el, tudván, hogy ez lesz nagyon drága, hogy küldjön vissza az eladónak. Továbbá, gyakran egyszerűen zárja a vitát az eladó javára szétszerelése nélkül semmit!
csodálatos emberek. Vásárlás egy fillért sem, és meglepte a gyenge minőség. Ez a kínai, a kínai minőség mindenki tudja (van nem beszél a termelés ismert márkák) és a megtévesztés számukra általában azt tartják a norma a viselkedés.
Jó nap! Saját fiók AliExpress miatt megbukott, az állítólag nem a szabályok betartásának az oldalon. Írtam a technikai támogatást a helyszínen, hogy nincs funkciója az alkalmazás számára a mobiltelefon kérni az eladótól, hogy meghosszabbítja a vásárló rendelési védelmi idő, úgyhogy csak a funkció nyit vitát az árut, ami jön a végén a védelem, de ami tehát nem érkezik meg a címzett. Erre és blokkolt, figyelmeztetés nélkül. Nos, itt nem azt állítják, hogy nem tudtam róla, nem mentesíti engem a felelősség alól. DE!!! Még mindig sok megrendelést a számlámon, amit még mindig nem jött, és néhány közülük jön a végén a védelmi időszak, és már kérte az eladók, hogy ezt a határidőt meghosszabbíthatja többször is, de 3 hónapig Várom megrendelések, azokat nem fogadott és fogadott lesz valószínűtlen (praxisomban - vagy nem küldték őket, vagy elvesztették az úton). Nem tudom a kapcsolatot az eladók közvetlenül, hiszen az én zárolt számla nem ad nekem ilyen jogot. Connected ebben a kérdésben a technikai támogatást - egy robot, amely válaszol nekem, hogy nagyon sajnálom, de nem tudom megnyitni a vitát az a tény, hogy a fiókom blokkolva volt, hogy megpróbálja segítség (csak nem magyarázza, hogy pontosan mi) volt már 4 nap, de nincs megoldás. Hogyan kell csinálni ilyen esetben ??? Ez azt jelenti, kiderül, hogy hiánya miatt a mentesítés a mobil alkalmazás fejlesztői által AliExpress, most hordoznak veszteség - pénzt veszít, és az áruk ??? Hogyan kell csinálni ??? Ha nem sikerül megoldást találni - én alkalmazni a bíróság.
Tanácsot - hogy pontosan hol léphet kapcsolatba a webhely kér segítséget? Vagy nem, hogy időt ebben az időben, és azonnal lépjen kapcsolatba a bíróság? előre is köszönöm
Szia, én a rossz sorrendben 500213016059846 és azonnal kattintással törli a megrendelést. Fizettem $ 47,9, és csak visszatért hozzám csak 15,9 USD. Miért????????
Az eladó Meni Miután írt shchoe bolt, az árut nem látogató, vissza nem egy fillért sem. Shah Robiti ilyen situzії ???
véletlenül töröltem a rend, hogyan kell vissza pénzt? A vita nem nyílik
azt Elena véletlenül törölt ő érdekében hogyan kell vissza pénzt
szia tette a rend fizetett sajt és a telefon CESI tűnik, hogy menjen, és a telefon nem is felvették a kapcsolatot az eladóval, azt válaszolta, hogy a jövő héten fog küldeni, hogy egy hete nem küldje el szeretnénk megnyitni a vitát
hello! Made Ahhoz, hogy egy videó lejátszó az autók. Van egy doboz bárok és gyűrött papír !!! nyitotta meg a vitát. Köszönöm, köszönöm AliExpress. A vita döntöttek az én javamra! Tegnap tettünk a végső döntést, és ma ebéd után, ők felsorolt \u200b\u200ba teljes összeget. NAGYON KÖSZÖNÖM!!!!!!!
visszautasította az árut, hogyan térjen vissza a pénzt három hétig
Jó napot. Rendeltem a Aukey PA-U35 töltő AliExpress. Kaptam az árut, a kicsomagolás amelyek készült a videó. Töltés kiderült, hogy hibás, azaz megfelelt a megadott jellemzők, ahelyett, 5 V préselt 3 voltot. Megtette a szükséges fotókat, nyitott vitát a visszatérítést, csatolt egy fotó és videó. Az eladó nem válaszolt. A döntés által elfogadott AliExpress szolgáltatást. A döntés a következő volt: Vissza az áruk és a pénz. Küldje vissza Kínába - ez drága és nem megfelelő. Néhány nappal később a vita lezárva, és az eladó pénzem, és én maradtam a rossz minőségű töltőt. Megközelítette a támogató szolgálat, megígérte, hogy segít, és a végeit nem segít. Nem vártam meg a pénzemért. Ez szomorú vélemény is a szívemen a AliExpress boltban. Saját rendelési száma: №: 502887465027803
Támogatási szolgáltatás - Csavarok, akik megígérik, hogy segítséget nyújtanak, de valójában semmit sem tesznek, ráadásul az újra fellebbezésem után felfedeztem, hogy blokkoltam! Az online csevegés harmadik időpontjával ismét biztosította, hogy minden lehetséges, de minden szóban maradt. Nem fogok többet vásárolni tőlük, nincs vágy, hogy regisztráljon újra, tudva, hogy a viták segítése nem fog várni. Zakaz No.: 503415103745345
Ebben az év áprilisának végén két barátaim és én két barátom számára tiltották. Én és az egyik vitát a tavalyi évben megoldottuk, és egyáltalán nem volt ellentmondás. A tilalmak okait nem jelentették, bár írtunk róla. Az alábbiakban hozzam az utolsó üzenetemet. - "Helló! A fiókom bármit betiltott, miután több mint 10 éve az én együttműködésemmel együtt, és volt egy gyémánt állapota szerinted! Az igazságtalan jogsértéseden csak búcsút mondhatok! De soha nem törtem meg semmit, ellentétben a csaló eladókkal! És végül azt mondom a következőket - Ön nem egy online áruház a világon, sok más nagyon jó nagy kereskedelmi platform, ahol nagyra értékelem, mint egy jóhiszemű vásárló! Csak egy dolgot kívánok - úgyhogy elfogadott, mint te velem! " Tehát gondolja, hogy érdemes megvenni az Ali-t, de most már 5 megrendelésem van.
12 éves koromban vagyok, és én banyat a második alkalommal, amint elérem a platina szintet. A kereskedelmi szabályok nem sértették meg. Magyarázza el azt állítva, hogy megsértettem a vevő védelmére vonatkozó szabályokat. Maramus. Nincs bizonyíték. Az utolsó blokkolás elvesztette a pénzt, mivel az áruk nem jöttek, és nem tudták megnyitni a vitát. Most ugyanaz a megrendelés. NE megoldja a problémát. Néhány idióta a támogató szolgálatban ül. Hogyan büntesse az Alliexpres-t.
A "észlelt gyanús tevékenység" ürügy alatt blokkolták, elveszett már fizetett áruk, amelyek nem kaptak.
Ne állítsa vissza a hozzáférést. SZÖRNYŰ!!!
Míg a vásárlás kicsi (legfeljebb 10 dollár) ezekből a srácokból, akkor elérheti valamit. Az udvariasság és a tisztességesség bizonyítása. De az ördög 10,0 ezer rubelért húzta a szőrme kabátot. És elkezdődött! A szőrme kabát rövid ujjú és hosszabb volt, mint a szükséges. Viseljen a Redo-hoz. A platform elfogadta követeléseket, de öt napon belül követelte az árut. Az eladó természetesen tudta, hogy nem klórokat küld. Nos, hogy leáll nem fogadja el a visszatérést semmilyen kitalált ürügy. Egy eredmény, nincs pénz, nincs áru, még hibás. Próbálja meg fellebbezni a szolgáltatás támogatására - üres lecke. Biztosítják Önt, hogy nagyon értettek, de végül azt magyarázzák, hogy a vitákról szóló bizottság a szabályaira érvényes, és senki sem rendeli őket. Az eredmény egyértelmű - az eladó pénzét, és van egy szőrme kabát, nem megfelelő zokni megváltoztatása és többletköltségek nélkül. Tehát ezekkel a bűnözőkkel kis megrendeléseket tehetsz, ha nem károsulhat. De drága megrendelésekkel jobb, ha nem próbálja meg. Nyugodtabb leszel. Zhokh - ő és Kína Kínában, bár néha énekelte a kínai testvéreit.