Πώς να επιστρέψετε το αυτοκίνητο στην αντιπροσωπεία αυτοκινήτων

Φαίνεται, όταν αγοράζει ένα νέο αυτοκίνητο, δεν πρέπει να υπάρχουν προβλήματα με την ποιότητα των εμπορευμάτων, αλλά δεν συμβαίνει πάντα. Ένα ορισμένο ποσοστό του γάμου τίθεται σε οποιαδήποτε παραγωγή, και η αυτοκινητοβιομηχανία δεν αποτελεί εξαίρεση. Αλλά δεν αξίζει να αναστατωθεί εκ των προτέρων. Εάν εντοπιστούν ελλείψεις, το αυτοκίνητο μπορεί να επιστραφεί στο σαλόνι.

Τις περισσότερες φορές, ο λόγος για την επιστροφή ενός νέου αυτοκινήτου είναι η ανίχνευση σημαντικών μειονεκτημάτων κατά τη χρήση του κουπονιού εγγύησης. Αυτό μπορεί να αποδοθεί σε δυσλειτουργίες στο κιβώτιο ταχυτήτων, τον κινητήρα, την ανάρτηση, την εμφάνιση της σκουριάς εστία, την καταστροφή του χρώματος και του βερνικιού και ούτω καθεξής. Κατά την επιστροφή του ιδιοκτήτη του οχήματος μπορεί να απαιτήσει την αντικατάστασή του με ένα νέο, να επιστρέψει χρήματα ή να επιστρέψει το κόστος εξάλειψης μιας έλλειψης έλλειψης. Ωστόσο, πρέπει να υπενθυμίσουμε ότι σύμφωνα με το νόμο, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αντικατάσταση των εμπορευμάτων (ή την επιστροφή χρημάτων) όταν οι ελλείψεις βρίσκονται εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της απόκτησης.

Το αυτοκίνητο βρίσκεται στον κατάλογο των τεχνικά περίπλοκων αγαθών (σύμφωνα με το διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας 10.11.2011 Ν 924). Το γεγονός αυτό επιτρέπει την αντικατάσταση των αγαθών ακατάλληλης ποιότητας ακόμη και 15 ημέρες μετά την απόκτησή του. Αλλά για αυτό, θα πρέπει να αποδείξει ότι το αναγνωρισμένο μειονέκτημα είναι απαραίτητο, διαφορετικά να επιστρέψει τα χρήματα ή να αντικαταστήσει το αυτοκίνητο δεν θα λειτουργήσει. Ένα βασικό μειονέκτημα θεωρείται:

μη ανθεκτικό μειονέκτημα.
μειονέκτημα, η εξάλειψη των οποίων είναι ασύμφορη (λόγω σημαντικών χρόνων δαπανών, οικονομικών πόρων) ·
μειονέκτημα που εκδηλώνεται επανειλημμένα.
Το μειονέκτημα που εκδηλώνεται επανειλημμένα μετά την εξάλειψη.

Έτσι, αν το αυτοκίνητο εμφανίστηκε, για παράδειγμα, σκουριά ή χτυπήσει στην ανάρτηση, ο ιδιοκτήτης του μπορεί να απαιτήσει επισκευές. Εάν μετά την εκτέλεση της εργασίας, αυτό το ελάττωμα εκδηλώνεται ξανά - μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του αυτοκινήτου.

Έτσι, όταν η έλλειψη του αυτοκινήτου πρέπει να εφαρμοστεί αμέσως στον πωλητή ζητώντας την εξάλειψή της. Εάν η προφορική αίτησή σας στην αντιπροσωπεία αυτοκινήτων αρνείται να ικανοποιήσει, είναι απαραίτητο να γράψετε στην ελεύθερη μορφή για να γράψετε μια απαίτηση σε δύο αντίγραφα του διαχειριστή πρώτου στιγμιότυπου (πρώτα να δώσει στον γραμματέα και στη δεύτερη ζητήστε να τοποθετήσετε ένα σήμα κατά την παραλαβή και ημερομηνία).

Έντυπο συμπαίρισης Μπορείτε να κατεβάσετε στην ιστοσελίδα μας. Στην απαίτηση πρέπει να υποδείξετε σαφώς τι θέλετε: Επιστρέψτε τα χρήματα, αντικαταστήστε τα αγαθά, αντισταθμίστε το κόστος επισκευής. Για το πώς να κάνετε μια καταγγελία σωστά, μπορείτε να διαβάσετε άρθρο. Σε περίπτωση που το ελάττωμα ανιχνευθεί μετά από 15 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, θα πρέπει να εφαρμοστεί στην αξίωση για την εφαρμογή εγγράφων που επιβεβαιώνουν την σημαντικότητα της έλλειψης (αυτό μπορεί να αποτελεί γνώμη εμπειρογνωμόνων).

Η απάντηση στο αίτημα πρέπει να έρχεται εντός 10 ημερών από την ημερομηνία της παρουσίασής της. Εάν ο πωλητής (αντιπρόσωπος) δεν ανταποκρίνεται σε αυτούς τους όρους, μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή μιας ποινής σε ποσότητα 1% του συνολικού κόστους του αυτοκινήτου. Εάν η απάντηση που δεν λαμβάνετε καθόλου, σύμφωνα με την τέχνη. 17 FZ της Ρωσικής Ομοσπονδίας "Σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών" Είναι απαραίτητο να κάνετε μια δήλωση της αξίωσης, να το στείλετε στο δικαστήριο με όλα τα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την αλήθεια σας.

Ένα παράδειγμα μιας ολοκληρωμένης αξίωσης Μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα μας.

Φυσικά, οι υπηρεσίες του δικηγόρου δεν είναι περιορισμένες, αλλά η διαθεσιμότητα ενός επαγγελματία βοηθού θα αυξήσει σημαντικά τις πιθανότητές σας να κερδίσει αν πρόκειται για δικαστήριο.