Το AliExpress είναι μια πλατφόρμα που συνδέει τους πωλητές και τους αγοραστές. Σε περίπτωση προβλημάτων με τον πάροχο ή πρέπει να επικοινωνήσετε με τους εκπροσώπους του ιστότοπου για να αποσαφηνίσει τα ερωτήματα ενδιαφέροντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη διαχείριση της τοποθεσίας.
Εάν δεν έχετε λάβει ένα πολυαναμενόμενο αγροτεμάχιο στον χρονομετρητή, ο χρόνος ή το προϊόν ήρθε σε μια μη ικανοποιητική κατάσταση, τότε ανοίξτε τη διαφορά χωρίς καθυστέρηση. Ήδη τρεις ημέρες μετά την ανακάλυψή του, θα είναι δυνατή η αποστολή λύσης στο ζήτημα για εξέταση από τη διοίκηση του τόπου. Ξεκινήστε μια κλιμάκωση της διαφοράς σε περίπτωση που ο πωλητής δεν ανταποκρίνεται στα μηνύματά σας ή δεν μπορείτε να φτάσετε σε μια εποικοδομητική λύση του προβληματικού προβλήματος.
- buyer@aliexpress.com. (σε γενικά θέματα) ·
- support@aliexpress.com. (σε γενικά θέματα) ·
- καταγγελία@aliexpress.com. (σχετικά με τις καταγγελίες και τις αξιώσεις) ·
- dispute@aliexpress.com. (σχετικά με τις διαφορές και τις διαφορές) ·
- security@aliexpress.com. (σε θέματα ασφαλείας).
Πρέπει να γράψετε μηνύματα στα αγγλικά. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό, χρησιμοποιήστε τον Ρωσικό-Αγγλικό μεταφραστή.
Όλες οι λύσεις που γίνονται αποδεκτές από τη χορήγηση AliExpress είναι τελικές.
2
1704
Έγραψε καταβληθεί στην Κίνα! Το σύστημα δεν επιτρέπει την εμφάνιση όλων των απαραίτητων πληροφοριών!
Το όρισμα που έληξε στις 7 Ιουλίου χρήματα ακόμα δεν έλαβε κανέναν που απάντησε γιατί
Ολόκληρη η ομάδα επίλυσης των διαφορών στο Ali είναι μια σταθερή εξαπάτηση! Κανείς δεν είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ποιότητα αγαθών. Μπορείτε να στείλετε ένα σπασμένο προϊόν και να το πείτε αργότερα για να το στείλετε, γνωρίζοντας ότι θα είναι πολύ ακριβό να στείλετε πίσω στον πωλητή. Επίσης, συχνά κλείνει τη διαφορά υπέρ του πωλητή χωρίς να αποσυναρμολογηθεί σε τίποτα!
Υπέροχοι άνθρωποι. Αγοράστε για μια δεκάρα και εκπλήσσονται από την κακή ποιότητα. Αυτός είναι ο Κινέζος, η κινεζική ποιότητα όλοι γνωρίζουν (δεν μιλάμε για την παραγωγή διάσημων σημάτων) και η εξαπάτηση γι 'αυτούς θεωρείται γενικά ο κανόνας της συμπεριφοράς.
Καλή μέρα! Ο λογαριασμός μου στο AliExpress μπλοκάρεται λόγω της φερόμενης μη συμμόρφωσης με τους κανόνες του χώρου. Έγραψα στην τεχνική υποστήριξη του ιστότοπου που δεν υπάρχει καμία λειτουργία στην αίτηση για ένα κινητό τηλέφωνο να ζητήσει από τον πωλητή να επεκτείνει τον χρόνο προστασίας της παραγγελίας του αγοραστή, έτσι χρησιμοποίησα μόνο τη λειτουργία του ανοίγματος διαφοράς για τα εμπορεύματα, τα οποία έρχονται το τέλος του χρόνου προστασίας, αλλά που δεν έλαβε ο παραλήπτης. Για αυτό και μπλοκαριστεί, χωρίς προειδοποίηση. Λοιπόν, εδώ δεν υποστηρίζω ότι δεν ήξερα γι 'αυτό, δεν με ανακουφίζω από την ευθύνη. ΑΛΛΑ!!! Υπήρχαν ακόμα πολλές παραγγελίες στο λογαριασμό μου, το οποίο δεν έφτασα ακόμα, και μερικές από αυτές έρχονται στο τέλος της υπεράσπισης και έχω ήδη ζητήσει τους πωλητές να επεκτείνουν αυτή την περίοδο αρκετές φορές, αλλά για 3 μήνες περιμένω Παραγγελίες, δεν λαμβάνονται και δεν θα είναι είναι απίθανο (στην πρακτική μου - ή δεν τους έστειλαν, ή έχασαν στο δρόμο). Δεν μπορώ να επικοινωνήσω απευθείας με τους πωλητές, δεδομένου ότι ο αποκλεισμένος λογαριασμός μου δεν μου δίνει ένα τέτοιο δικαίωμα. Συνδεδεμένοι σε αυτό το ζήτημα με την τεχνική υποστήριξη - ένα ρομπότ που μου απάντησε ότι ήταν πολύ λυπημένος, αλλά δεν μπορώ να ανοίξω μια διαφορά στο γεγονός ότι ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, θα προσπαθήσουν να βοηθήσουν (απλά δεν εξήγησαν τι ακριβώς) ήταν Ήδη 4 ημέρες, αλλά δεν υπάρχει λύση. Πώς να κάνετε σε τέτοιες περιπτώσεις ??? Δηλαδή, αποδεικνύεται ότι λόγω της έλλειψης απόρριψης της εφαρμογής κινητής τηλεφωνίας από τους προγραμματιστές του AliExpress, φέρνω τώρα μια απώλεια χρημάτων και τα εμπορεύματα ??? Πώς να το κάνουμε ??? Εάν αποτύχετε να βρείτε λύσεις - θα υποβάλω αίτηση στο δικαστήριο.
Συμβουλεύει - όπου ακριβώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με αυτό το site ζητώντας βοήθεια; Ή να μην περνούν το χρόνο τους σε αυτό το χρόνο και να επικοινωνήσετε αμέσως με το δικαστήριο; ευχαριστώ εκ των προτέρων
Γεια σας, έκανα το λάθος σειρά 500213016059846 και αμέσως κάντε κλικ για να ακυρώσετε την παραγγελία. Πλήρωσα $ 47,9, και μόλις επέστρεψε σε μένα μόνο 15,9 δολάρια ΗΠΑ. Γιατί????????
Ο πωλητής Μένη Αφού έγραψε ένα shchoe κατάστημα, τα εμπορεύματα δεν επισκέπτονται, να μην επιστρέψει μια δεκάρα. Shah Robiti σε τέτοιες situzії ???
Έκανα κατά λάθος ακύρωσε την παραγγελία μου πώς να επιστρέψουν τα χρήματα; Η \u200b\u200bδιαφορά δεν ανοίγει
Θα Έλενα ακύρωσε κατά λάθος την παραγγελία του πώς να επιστρέψουν τα χρήματα
Γεια σας έκανε την παραγγελία καταβάλλεται το τυρί και το τηλέφωνο Cesi φαίνεται να πάει και το τηλέφωνο δεν είχε καν έχουν έρθει σε επαφή με τον πωλητή, αυτός απάντησε ότι την επόμενη εβδομάδα θα το στείλει μια εβδομάδα, δεν το στείλει για να θέλετε να ανοίξετε μια διαφωνία
Γεια σας! Εξέδωσε διάταξη για ένα video για τα αυτοκίνητα. Πήρε ένα κουτί με μπαρ και τσαλακωμένο χαρτί !!! άνοιξε τη διαφορά. Σας ευχαριστούμε Σας ευχαριστούμε Aliexpress. Η διαφορά αποφασίστηκε υπέρ μου! Χθες κάναμε μια τελική απόφαση, και σήμερα μετά το μεσημεριανό γεύμα, που αναφέρονται ολόκληρο το ποσό. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ!!!!!!!
αρνήθηκε τα αγαθά πώς να επιστρέψουν τα χρήματα για τρεις εβδομάδες
Καλό απόγευμα. Παρήγγειλα το Aukey PA-U35 φορτιστή με Aliexpress. Έλαβα τα αγαθά, η αποσυσκευασίας των οποίων πυροβολήθηκε στο βίντεο. Φόρτιση κατέληξε να είναι ελαττωματικό, δηλαδή αντιστοιχούσαν στα δήλωσε χαρακτηριστικά, αντί των 5 βολτ συμπιεστεί 3 βολτ. Έκανε τις απαραίτητες φωτογραφίες, άνοιξε μια διαφορά στην επιστροφή, η οποία επισυνάπτεται μια φωτογραφία και βίντεο. Ο πωλητής δεν απάντησε. Η απόφαση έγινε δεκτή από την υπηρεσία Aliexpress. Η απόφαση ήταν η ακόλουθη: Επιστροφή εμπορευμάτων και χρήματος. Αποστολή πίσω στην Κίνα - είναι ακριβό και ακατάλληλο. Λίγες μέρες αργότερα, η διαφορά ήταν κλειστό, και ο πωλητής πήρε τα λεφτά μου, και έμεινα με ένα φορτιστή χαμηλής ποιότητας. Προσέγγισε την υπηρεσία υποστήριξης, υποσχέθηκε να βοηθήσει, και όλα τα άκρα του δεν με βοηθήσει. Δεν περιμένω τα λεφτά μου. Ότι θλιβερή παραμένει γνώμη σχετικά με την καρδιά μου για το κατάστημα Aliexpress. τον αριθμό της παραγγελίας μου: №: 502887465027803
Υπηρεσία υποστήριξης - Βίδες που υπόσχονται να βοηθήσουν, αλλά στην πραγματικότητα δεν κάνουν τίποτα, εξάλλου, μετά την επανεκτίμηση μου, ανακάλυψα ότι ήμουν μπλοκαρισμένος! Επικοινωνία με την τρίτη φορά στην ηλεκτρονική συνομιλία, και πάλι βέβαιο ότι όλα είναι δυνατά, αλλά όλα παρέμειναν με λόγια. Δεν θα αγοράσω πλέον από αυτά, δεν υπάρχει καμία επιθυμία να εγγραφείτε ξανά, γνωρίζοντας ότι η βοήθεια σε διαμάχες δεν θα περιμένει. Zakaz No.: 503415103745345
Στα τέλη Απριλίου του τρέχοντος έτους, έχετε απαγορευτεί για δύο φίλους μου και εγώ. Εγώ και μία διαμάχες λύθηκαν στην εύνοή μας πέρυσι και δεν υπήρχε καθόλου διαμάχη. Οι λόγοι για τις απαγορεύσεις δεν αναφέρονται, αν και γράψαμε γι 'αυτό. Παρακάτω φέρνω το τελευταίο μου μήνυμα σε αυτά. - "Γεια σας! Ο λογαριασμός μου απαγορεύτηκε για οτιδήποτε μετά από περισσότερα από 10 χρόνια συνεργασίας μου μαζί σας και είχα μια κατάσταση διαμαντιών σύμφωνα με εσάς! Στις άδικες άδικες χρεώσεις σας, μπορώ μόνο να πω αντίο! Αλλά ποτέ δεν έσπασε τίποτα σε αντίθεση με τους πωλητές των απατεώνων! Και τέλος, θα πω τα εξής - δεν είστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στον κόσμο, πολλές άλλες πολύ καλές μεγάλες εμπορικές πλατφόρμες, όπου μου εκτιμώ ως έναν καλόπιστο αγοραστή! Εύχομαι μόνο ένα πράγμα - έτσι ώστε να είστε αποδεκτοί καθώς και εσείς μαζί μου! " Σκεφτείτε λοιπόν αν αξίζει να αγοράσετε στο Ali, αλλά τώρα έχω 5 παραγγελίες εκεί.
Είμαι στο δρομάκι από 12 χρονών και εγώ banyat τη δεύτερη φορά μόλις επιτύχω ένα επίπεδο πλατίνας. Οι εμπορικοί κανόνες δεν παραβιάζουν. Εξηγήστε τα υποτιθέμενα παραβίασα τους κανόνες για την προστασία του αγοραστή. Maramus. Δεν παρουσιάζονται στοιχεία. Με το τελευταίο αποκλεισμό τα χαμένα χρήματα καθώς τα εμπορεύματα δεν έρχονται και δεν μπορούσαν να ανοίξουν τη διαφορά. Τώρα το ίδιο δεν έχει ολοκληρωθεί εντολές. Μην λύσετε το πρόβλημα. Ορισμένοι ηλίθιοι κάθονται στην υπηρεσία υποστήριξης. Πώς να τιμωρήσετε τους Alliexpres .;
Αποκλεισμένο κάτω από το πρόσχημα "Ανίχνευση ύποπτης δραστηριότητας", έχασε ήδη πληρωμένα αγαθά που δεν έλαβαν.
Μην επαναφέρετε την πρόσβαση. ΤΡΟΜΕΡΟΣ!!!
Ενώ η αγορά είναι μικρή (μέχρι $ 10) από αυτούς τους τύπους, μπορείτε να επιτύχετε κάτι. Επιδεικνύουν ευγένεια και ευπρέπεια. Αλλά ο διάβολος τράβηξε το παλτό γούνας από ένα τεχνητό βιζόν για 10,0 χιλιάδες ρούβλια. Και ξεκίνησε! Το γούνα ήταν κοντό μανίκι και περισσότερο από το απαραίτητο. Να φορέσει απαραίτητη για την επαναφορά. Η πλατφόρμα υιοθέτησε ισχυρισμούς, αλλά απαίτησε να επιστρέψει τα εμπορεύματα εντός πέντε ημερών. Ο πωλητής φυσικά ήξερε ότι στέλνει nonliques. Λοιπόν, ότι δεν θα σταματήσει να μην δέχεται μια απόδοση κάτω από οποιοδήποτε συμβολικό πρόσχημα. Σε ένα αποτέλεσμα, κανένα χρήμα, κανένα αγαθό, ακόμη και ελαττωματικό. Προσπαθήστε να προσελκύσετε την υποστήριξη της υπηρεσίας - άδειο μάθημα. Σας διαβεβαιώνουν ότι είστε πολύ κατανοητές, αλλά τελικά εξηγούν ότι η Επιτροπή σχετικά με τις διαφορές ισχύει για τους κανόνες της και κανείς δεν τους διατάξει. Το αποτέλεσμα είναι σαφές - τα χρήματα από τον πωλητή και έχουμε ένα παλτό γούνας, ακατάλληλο για κάλτσα χωρίς αλλοίωση και πρόσθετη δαπάνες. Έτσι με αυτούς τους απατεώνες μπορείτε να διασκεδάσετε μικρές παραγγελίες, όταν δεν είναι κρίμα πιθανή απώλεια. Αλλά με ακριβά παραγγελίες είναι καλύτερα να μην προσπαθήσουμε. Θα κοιμηθείτε πιο ήσυχο. Zhokh - Αυτός και η Κίνα στην Κίνα, αν και μερικές φορές τραγούδησαν τραγούδια για τους κινεζικούς αδελφούς.