Πώς να ανοίξετε μια διαφωνία στο AliExpress

Λόγοι για την εμφάνιση αμφιλεγόμενων ζητημάτων στον ιστότοπο Aliexpress Μπορεί να υπάρχει ένα υπέροχο σετ. Κάθε αγοραστή aliexpress.com Θα λάβει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ανοίγματος της διαφοράς. Η παιδική χαρά είναι μεγάλη, υπάρχει ένας χώρος για τους απατεώνες, η διαφορά μπορεί να προκύψει λόγω του διαταραγμένου χρόνου παράδοσης, του γάμου, της φάρσας μεγάλων ή άλλων περιστάσεων.

Πριν από την έναρξη της διαφοράς, είναι καλύτερο να προσπαθήσουμε να επιτευχθεί συμφωνία με τον πωλητή και τον ειρηνικό τρόπο να πεθάνεις τη σύγκρουση. Για να επικοινωνήσετε με τον πωλητή, χρησιμοποιήστε το σχήμα αποστολής κάνοντας κλικ στην επιλογή Προβολή στοιχείων στη λίστα των παραγγελιών απέναντι Προϊόντα. Μπορείτε να ανοίξετε τη διαφωνία στο προϊόν μόνο εάν δεν έχετε επιβεβαιώσει την απόδειξή του.

Συλλέξτε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες προϊόν Δεν πληροί τις απαιτήσεις σας: Κάντε φωτογραφίες, βίντεο με ελαττωματικά αγαθά. Εάν το προϊόν δεν έρχεται, φυσικά δεν απαιτούνται στοιχεία.

Καθορίστε το απαραίτητο προϊόν από τη λίστα σας και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα διαφωνίας (ανοικτή διαμάχη), μετά τι απαραίτητη Εισαγω Πρόσθετος πληροφορίες. Η διαφορά ανοίγει την έκτη ημέρα αποστολής μιας παραγγελίας.

Λαμβάνεται; Λοιπόν όχι.

Αν προϊόν Ελήφθη, τότε θα πάνε οι ακόλουθες διευκρινίσεις ερωτήσεις:

Μέγεθος, υλικό, λειτουργικότητα, το χρώμα διαφέρει από το ισχυρισμένο.
Μη ικανοποιητική ποιότητα αγαθών ·
Δεν δουλεύει;
Προϊόν ψεύτικο.
Η παραγγελία αποστέλλεται από άλλη υπηρεσία παράδοσης από ό, τι καθορίστηκε.
Παραδίδεται άδειο δέμα.
Το λανθασμένο ποσό των εμπορευμάτων είναι μικρότερο από ό, τι διατάχθηκε και καταβλήθηκε.
Ήρθαν κατεστραμμένα προϊόντα.

Εάν τα εμπορεύματα δεν έχουν ληφθεί, τότε πρέπει να καθορίσετε τον λόγο:

Η εταιρεία μεταφορών επέστρεψε το δέμα πίσω στον αποστολέα.
Η παραγγελία εξακολουθεί να είναι στο δρόμο.
Το δέμα κατέχει στο τελωνείο ·
Δεν υπάρχει αριθμός παραγγελίας, χωρίς δεδομένα παρακολούθησης.
Τα εμπορεύματα παραδίδονται σε διαφορετική διεύθυνση.

Αφού συμπληρώσετε τις τρέχουσες αιτίες του ερωτηματολογίου, επιλέγεται το ποσό της αποζημίωσης:

Μερική επιστροφή, προσδιορίζοντας το ποσό της επιστροφής - μερική αίτηση επιστροφής χρημάτων ·
Πλήρης επιστροφή των μεταφρασμένων κεφαλαίων - Πλήρης επιστροφή χρημάτων.

Εάν το δέμα παραδόθηκε στον παραλήπτη, θα πρέπει να σημειωθεί αν θέλετε να επιστρέψετε τα προκύπτοντα προϊόνΠωλητής. Η επιστροφή της παραγγελίας καταρτίζεται για τα μέσα του αποστολέα.

Μετρήστε "Γράψτε την ουσία της αξίωσης" με όλες τις λεπτομέρειες της καταγγελίας, πρέπει να συμπληρώσετε αγγλικά, συνδέοντας την επιβεβαίωση πληροφοριών: στιγμιότυπα οθόνης, φωτογραφίες, βίντεο. Μετά από γεμάτο από το ερωτηματολόγιο, επιβεβαιώστε την καταχώρηση πατώντας υποβάλετε για να ξεκινήσετε έναν νέο χρονοδιακόπτη που έχει παραχωρήσει στην απάντηση στον πωλητή. Οι πωλητές κυρίως μετά το άνοιγμα των διαφορών γίνονται πιο ευγενικοί και ανοικτές στην επικοινωνία. Ανοίξτε τη διαφορά Αλί Κάποιος μπορεί μόνο μία φορά, τότε αυτή η διαδικασία θα γίνει πιο συγκεχυμένη και τεντωμένη.

Η διαμάχη παραμένει ανοιχτή για μια εβδομάδα και αν δεν έχετε διευθετήσει τη διαφορά, μπορείτε να το μεταφράσετε στην κατηγορία των αξιώσεων. Για εξέταση, η αξίωση κατανέμεται για 15 ημέρες. Τώρα στη διαφορά έρχεται 3 συμμετέχοντες - ένας εκπρόσωπος Aliexpressπου μελετά προσεκτικά τα επιχειρήματα και των δύο πλευρών. Η ξεκλείδωτη διαφορά μετά την κατανομή 15 ημερών ανεξάρτητα μεταβαίνει στην κατηγορία των αξιώσεων. Σε μια κατάσταση της αξίωσης, η εντολή παγώνεται από τη διοίκηση Aliexpress Ακόμη και για έως και 60 ημέρες.

Συνιστάται να ανοίξετε μια διαμάχη λίγες ημέρες πριν από το τέλος του χρόνου παράδοσης, από τότε Aliexpress Αυτή η ερώτηση βρίσκεται στο πλάι του καταστήματος και αναμένει ότι ο πωλητής θα επιστρέψει τα χρήματα, ή ο αγοραστής θα εξακολουθεί να περιμένει το δέμα. Στην περίπτωση που ο αριθμός κομματιών που εκδίδεται είναι εσφαλμένος και πουθενά ανιχνεύεται από τον αγοραστή, μπορείτε να ανοίξετε τη διαφορά κατά 15-20 ημέρες μετά την αποστολή αγαθών.

Έτσι, πώς να ανοίξετε τη διαφωνία με τον πωλητή, συμπληρώστε τα απαραίτητα γραφήματα, να διαπραγματευτείτε, τώρα είναι σαφές, είναι γνωστό τι να περιμένετε. Παραμένει να ενεργεί και, φυσικά, να θυμάστε ότι κάθε αμφιλεγόμενη περίπτωση είναι ατομική.