Πώς να επεκτείνετε την άμυνα στο Aliexpress

Όλοι όσοι έχουν συναντήσει αγορές στην κινεζική πλατφόρμα συναλλαγών Aliexpress είναι πιθανώς εξοικειωμένοι με την έννοια της προστασίας της τάξης. Αυτή είναι η περίοδος κατά κατά Πριν από την άμυνα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή με αξιώσεις για να λάβετε αποζημίωση. Όταν τελειώσει η άμυνα, δεν μπορείτε να κάνετε αξίωση για τον πωλητή.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για την επέκταση της προστασίας. Για παράδειγμα, εάν το πακέτο δεν ήρθε σε μια συγκεκριμένη περίοδο, η επέκταση σας επιτρέπει να μην ζητήσετε αμέσως επιστροφή χρημάτων, αλλά περιμένετε λίγο περισσότερο. Επιπλέον, εάν έχετε λάβει τα αγαθά, αλλά δεν έχετε χρόνο για να ελέγξετε την ποιότητα και την απόδοσή του, η επέκταση της προστασίας του πελάτη θα σας βοηθήσει.

Ζητάμε την επέκταση της προστασίας του πελάτη:

Εισαγάγετε τον λογαριασμό σας και μεταβείτε στη σελίδα των παραγγελιών μου. Βρείτε την παραγγελία για την οποία θέλετε να επεκταθείτε στη λίστα παραγγελιών. Λάβετε υπόψη ότι ο πίνακας παραγγελιών δίπλα σε κάθε στοιχείο υποδεικνύει τον υπόλοιπο χρόνο προστασίας. Ανοίξτε τη σελίδα της επιθυμητής παραγγελίας πατώντας το "Διαβάστε περισσότερα" δίπλα στον αριθμό της.

Το καπέλο παραγγελίας υποδεικνύει μια υπενθύμιση της προστασίας του αγοραστή. Διαβάστε το και βρείτε το σύνδεσμο "Αίτημα προς την προστασία του αγοραστή" στο τρίτο σημείο και κάντε κλικ σε αυτό.

Στο παράθυρο που εμφανίζεται, δώστε προσοχή στην προειδοποίηση: λέει ότι ο πωλητής αποφασίζει να επεκτείνει την προστασία της παραγγελίας και η φόρμα στον ιστότοπο απλοποιεί μόνο τη διαδικασία επικοινωνίας του. Εισαγάγετε τον αριθμό των ημερών στις οποίες θέλετε να επεκτείνετε την προστασία και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Αποστολή".

Μετακινηθείτε στη σελίδα προς τα κάτω στην ενότητα διαμερίσματος με τον πωλητή. Θα δείτε ότι για λογαριασμό σας αποστέλλεται ένα μήνυμα με αίτημα επέκτασης της υπεράσπισης λόγω καθυστέρησης στην παράδοση. Εάν επιθυμείτε, περιγράψτε επιπλέον στον πωλητή τους λόγους για τους οποίους ζητάτε να επεκτείνετε την προστασία.

Παραμένει να περιμένετε την απόφαση του πωλητή. Θα μάθετε ότι η υπεράσπιση επεκτείνεται από την αντίστοιχη ειδοποίηση ότι η AliexPress θα σας στείλει μέσω ταχυδρομείου.

Στο τέλος του άρθρου μας, είναι απαραίτητο να σημειωθεί ένα πολύ σημαντικό σημείο. Μόνο ο πωλητής μπορεί να επεκτείνει την προστασία του πελάτη. Μπορείτε να ζητήσετε μόνο μια επέκταση προστασίας και να περιμένετε την απόφαση ενός πωλητή. Συνήθως, οι πωλητές πηγαίνουν πρόθυμα στην επέκταση, έτσι ώστε ο αγοραστής να μην ανοίξει διαμάχη.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι ο πωλητής δεν θα σας απαντήσει αμέσως, οπότε πρέπει να ζητήσετε επέκταση 5-7 ημέρες πριν από το τέλος της περιόδου προστασίας. Εάν χάσετε τον χρόνο και λιγότερο από 48 ώρες παραμένουν πριν από το τέλος της υπεράσπισης, αφήστε το αίτημα ούτως ή άλλως, αλλά ακολουθήστε το χρόνο έτσι ώστε τουλάχιστον την τελευταία μέρα να ανοίξετε μια διαφορά (διαφορά). Εάν η διαφορά δεν είναι ανοιχτή και η περίοδος προστασίας έχει λήξει, τα αγαθά θεωρούνται ότι λαμβάνονται με σωστή ποιότητα και τα χρήματα μεταφέρονται στον πωλητή.