Aliexpress ist eine Plattform, die Verkäufer und Käufer verbindet. Bei Problemen mit dem Lieferanten oder der Notwendigkeit, Vertreter der Website zu kontaktieren, um die Fragen zu klären, können Sie sich an die Website -Administration wenden.
Wenn Sie zum Zeitpunkt, der vom Timer zugewiesen wurde oder die Waren in unbefriedigendem Zustand zugewiesen wurden, haben Sie den Streit ohne Verzögerung nicht. Drei Tage nach seiner Öffnung ist es möglich, eine Lösung für die Ausgabe der Standortverwaltung zu senden. Die Eskalation des Streits beginnt, wenn der Verkäufer nicht auf Ihre Nachrichten antwortet oder Sie nicht zu einer konstruktiven Lösung für das Problem kommen können.
- buyer@aliexpress.com (zu allgemeinen Fragen);
- support@aliexpress.com (zu allgemeinen Fragen);
- beschwerde@aliexpress.com (über Beschwerden und Ansprüche);
- dispute@aliexpress.com (über Streitigkeiten und Streitigkeiten);
- security@aliexpress.com (zu Sicherheitsproblemen).
Sie müssen Nachrichten in Englisch schreiben. Wenn Sie Probleme damit haben, verwenden Sie einen russisch-englischen Übersetzer.
Alle Entscheidungen der Aliexpress -Verwaltung sind endgültig.
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Dies wurde vom bezahlten China geschrieben! Mit dem System können Sie nicht alle erforderlichen Informationen anzeigen!
der Streit endete am 7. Juli, das Geld hat die Bank, die nicht empfangen würde, wer beantworten würde, warum
Das gesamte Team von Streitigkeiten über Ali ist eine kontinuierliche Täuschung! Niemand ist für eine Qualität der Waren verantwortlich. Sie können Ihnen gebrochene Waren schicken und dann zurück sagen, da Sie wissen, dass es sehr teuer ist, für den Verkäufer zurückzuschicken. Auch oft schließen sie einfach den Streit zugunsten des Verkäufers, ohne etwas zu verstehen!
wunderbare Menschen. Sie kaufen für einen Cent und überrascht von schlechter Qualität. Dies sind die chinesischen, chinesischen Qualität kennt alle (wir sprechen nicht über die Produktion von bekannten Marken), und die Täuschung für sie wird im Allgemeinen als Verhaltensnorm angesehen.
Guten Tag! Mein Konto in Aliexpress wurde aufgrund der mutmaßlichen Nichteinhaltung der Regeln der Website blockiert. Ich habe in der technischen Unterstützung der Website geschrieben, dass in der Bewerbung für ein Mobiltelefon keine Funktion darüber besteht, dass der Verkäufer den Schutz der Bestellung des Käufers verlängert. Das hat die Begriff des Schutzes, das aber bis zum Ende kommt, der aber nie vom Empfänger empfangen wird. Dafür blockierten sie ohne Vorwarnung. Okay, hier argumentiere ich nicht, dass ich nichts davon wusste, mich nicht von der Verantwortung befreit. ABER!!! Auf meinem Konto sind noch viele Bestellungen übrig, die noch nicht angekommen sind, und einige von ihnen haben den Zeitraum für den Schutz, der zu Ende geht, und ich habe die Verkäufer bereits gebeten, diese Zeit zu verlängern, aber ich habe gewartet Für Bestellungen für 3 Monate wurden sie nicht empfangen und werden empfangen und werden empfangen, dass es unwahrscheinlich ist (in meiner Praxis - entweder sie wurden nicht gesendet oder sie wurden auf der Straße verloren). Ich kann mich nicht direkt an Verkäufer kontaktieren, da mein blockiertes Konto mir kein solches Recht gibt. Ich war zu diesem Problem mit technischer Unterstützung verbunden, was mir beantwortete, dass es ihm sehr leid tat, aber ich kann den Streit nicht öffnen, da mein Konto blockiert war, sie werden versuchen zu helfen (nur nicht erklärte, was genau erklärt) , 4 Tage sind vergangen, aber 4 Tage sind vergangen, aber 4 Tage sind vergangen, aber 4 Tage sind vergangen, aber für 4 Tage. Es gibt keine Lösung. Was tun in solchen Fällen ??? Das heißt, es stellt sich aufgrund der Mängel der mobilen Anwendung der Entwickler von Aliexpress jetzt Verluste ab, verliere jetzt Geld und Waren ??? Wie macht man ??? Wenn es nicht möglich ist, die Entscheidungen zu finden, werde ich klagen.
Beraten Sie, wo genau Sie diese Website mit einer Hilfeanfrage kontaktieren können? Oder nicht Zeit damit verbringen und sofort vor Gericht gehen? Vielen Dank im Voraus
Hallo, ich habe eine falsche Bestellung 500213016059846 erteilt und sofort klicken, um die Bestellung abzubrechen. Ich habe 47,9 US -Dollar bezahlt und nur 15,9 USD kehrten zu mir zurück. Warum????????
Der Verkäufer Meni, der ein Sho -Yogo -Geschäft geschrieben hatte, ging nicht aus der Ware aus, ohne zurückzukehren, ohne zurückzukehren. Sho Robit in einer solchen Situation ???
ich habe meine Bestellung versehentlich storniert, wie das Geld zurückgibt? Der Streit kann nicht geöffnet werden
ich Elena hat versehentlich ihre Bestellung annulliert, wie man das Geld zurückgibt
hallo machte eine Bestellung, sie bezahlten Chessi und das Chesi -Telefon, sie scheinen zu gehen und das Telefon schickte sie nicht einmal kontaktiert den Verkäufer. Er antwortete, dass er in der nächsten Woche schickte, aber eine Woche verging, an die er sie nicht schickte einen Streit öffnen
hallo! Ich habe eine Bestellung für einen Videoplayer für ein Auto gemacht. Ich habe eine Schachtel mit Bars und zerknittertem Papier !!! öffnete einen Streit. Vielen Dank an Aliexpress. Der Streit entschied sich zu meinen Gunsten! Gestern haben sie eine endgültige Entscheidung getroffen und heute nach dem Abendessen den gesamten Betrag übertragen. VIELEN DANK!!!!!!!
lehnte die Waren ab
Guten Tag. Ich bestellte das Aukey Pa-U35-Ladegerät mit Aliexpress. Ich erhielt eine Ware, die ich im Video gedreht habe. Die Aufladung war fehlerhaft, d. H. Es entsprach nicht den deklarierten Merkmalen anstelle von 5 Volt, die 3 Volt herausgegeben hatten. Er machte die notwendigen Fotos und öffnete einen Streit, um das Geld zurückzugeben, Fotos und Videos zu machen. Der Verkäufer antwortete nicht. Die Entscheidung wurde vom Aliexpress -Service getroffen. Die Lösung war wie folgt: Rückgabe von Waren und Geld. Zurück nach China ist teuer und unpraktisch. Ein paar Tage später wurde der Streit geschlossen, und der Verkäufer erhielt mein Geld, und ich blieb bei einem schlechten Ladegerät. Er wandte sich dem Support -Service zu, versprach zu helfen, und all das endete, dass mir niemand half. Ich habe nicht auf mein Geld gewartet. Eine so traurige Meinung blieb mir in meinem Herzen über den Aliexpress -Laden. Meine Bestellnummer: Nr.: 502887465027803
Support Service sind Betrüger, die versprechen, Hilfe zu leisten, aber tatsächlich tun sie nichts, nachdem ich nach meinem Anzug an sie festgestellt habe, dass sie mich blockierten! Nachdem sie das dritte Mal im Online -Chat kontaktiert hatten, versicherten sie erneut, dass sie alles Mögliche tun würden, aber alles blieb in Worten. Ich werde nicht mehr bei ihnen kaufen, es gibt keine Lust, sich erneut zu registrieren, da Sie nicht auf Hilfe in Streitigkeiten warten werden. Versprechen Sie Nr.: 503415103745345
Ende April dieses Jahres wurden zwei meiner Freunde und ich für nichts verboten. Ich und einer von mir und die Streitigkeiten wurden letztes Jahr zu unseren Gunsten beigelegt, und der andere hatte überhaupt keine Streitigkeiten. Die Gründe für Verbote werden nicht gemeldet, obwohl wir darüber geschrieben haben. Unten gebe ich ihnen meine letzte Nachricht. - "Guten Tag! Sie haben mein Konto für alles und dies nach mehr als 10 Jahren meiner Zusammenarbeit mit Ihnen verboten, aber ich hatte Ihrer Meinung nach einen Diamantstatus! Bei Ihren ungerechten Überzeugungen kann ich mich nur verabschieden! Aber ich habe nie gegen etwas verstoßen, im Gegensatz zu einigen Ihrer Verkäufer von Betrügern! Und schließlich werde ich Folgendes sagen - Sie sind kein Online -Shop der Welt, viele andere, sehr gute große Handelsplattformen, auf denen sie mich als echte Käufer schätzen! Ich wünsche nur eines - so dass du das Gleiche mit mir machst! “ Überlegen Sie also, ob Sie Ali kaufen sollten, aber jetzt habe ich 5 Bestellungen auf dem Weg dorthin.
ich war ab 12 Jahren auf Alli und bin ein zweites Mal baden, sobald ich einen Platinniveau erreichte. Er verstieß nicht gegen die Handelsregeln. Angeblich habe ich gegen die Regeln für den Schutz des Käufers verstoßen. Marazm. Beweise werden nicht vorhergesagt. Mit dem letzten Schloss habe ich Geld verloren, da die Waren nicht gekommen sind und den Streit nicht öffnen konnten. Jetzt ist das Gleiche nicht abgeschlossen. Sie wollen das Problem nicht lösen. Im Support -Service sitzen einige Idioten. Wie bestraft man alle Ekspres?
Sie blockierten unter dem Vorwand von „verdächtigen Aktivitäten“, sie verlor bereits bezahlte Waren, die sie nicht erhielt.
Sie ermöglichen keinen Zugriff auf den Zugriff. ABSCHEULICH!!!
Während die Einkäufe klein sind (bis zu 10 US -Dollar), können Sie selbst bei diesen Jungs etwas erreichen. Höflichkeit und Anstand zeigen. Aber der Teufel zog einen künstlichen Nerzfellmantel für 10,0.000 Rubel. Und es begann! Der Pelzmantel war mit kurzen Ärmeln und länger als nötig. Um es zu tragen, muss es erneuert werden. Die Plattform akzeptierte die Ansprüche, forderte jedoch, dass die Waren innerhalb von fünf Tagen zurückgegeben werden. Der Verkäufer wusste natürlich, dass er einen Nicht -Exzess schickte. Nun, was wird ihn davon abhalten, eine Rückkehr unter einem weit entfernten Vorwand nicht zu akzeptieren. Infolge des Geldes, keine Waren, sogar defekt. Ein Versuch, den Support -Service anzusprechen, ist eine leere Lektion. Sie versichern, dass Sie sehr verstanden werden, aber am Ende erklären sie, dass die Streitkommission nach ihren Regeln handelt und niemand sie entschließt. Das Ergebnis ist klar - das Geld des Verkäufers, und wir haben einen Pelzmantel, der für Socken ohne Änderung und zusätzliche Kosten ungeeignet ist. Mit diesen Gauner können Sie also Spaß mit kleinen Bestellungen haben, wenn es den möglichen Verlust nicht entschuldige. Aber es ist besser, nicht mit teuren Bestellungen zu versuchen. Sie werden ruhiger schlafen. Der Gauner ist in China ein Gauner, obwohl sie einst Lieder über chinesische Brüder gesungen haben.