Podle zákona "o ochraně práv spotřebitelů" má občan Ruské federace právo seznámit se s informacemi uvedenými v koutku spotřebitele. Taková informační stánka musí vydávat podnikatel v každém obchodním bodě, s přihlédnutím k níže uvedeným požadavkům.
Dokumenty, které by měly být umístěny v koutku spotřebitele, jsou uvedeny nejen v zákoně uvedeném výše, některé regulační akty stanoví regionální orgány, proto stojí za to zaměřit se na rozšířený seznam s přihlédnutím k činnostem své organizace .
Připravte (koupit, tisk) následující dokumenty:
- RF zákon "na ochranu spotřebitele" v posledním vydání;
- Kopie osvědčení o státní registraci vaší organizace;
- Kopie licence pro služby, které poskytujete nebo implementujete, pokud podléhají licencování;
- Kopie uzavření souladu s hygienickými požadavky;
- Předpisy o pravidlech pro provádění některých typů výrobků (například tabák, alkohol, mléčné výrobky);
- Kontakty Společnost pro ochranu práv spotřebitelů;
- Telefony Go, EFS, GUVD a FSB pro oběh v případě nouzové situace;
- Seznam kategorií občanů, které slouží mimo tah (například veteráni, zdravotně postižené);
- Kniha stížností a návrhů (případně uložena v "rohu", ale poskytovat kupujícím na žádost prodávajícího).
Tato instrukce popisuje proces výroby stojanu pro roh spotřebiče s vlastními rukama pouze proto, že náklady na hotový stánek nejsou velmi nepřekračují náklady na materiály a nástroje nezbytné pro něj. Výrobce může vydat stojan ve stylu vaší organizace, s potřebnými atributy a symboly, pak navíc k informačnímu stánku bude také dobrou reklamu.