Den önskade, avsiktliga köp är en obestridlig orsak till glädje. Men inte alltid förvärvet är framgångsrik, ibland är det snabbt en besvikelse i en köpt sak. Vad man ska göra i en sådan situation: att sucka om pirog pengar eller tryggt bära en köpt produkt tillbaka?
Svaret är entydigt - inte dra tid och returnera varorna till butiken. Och det är också värt bekant med "lagen om konsumentskyddslagen" för att tryggt överklagande med information om sina rättigheter som konsument.
Byta eller lämna tillbaka Villkor
Köparen har rätt att returnera varorna till butiken eller byta den inom 14 dagar. Men inte varje produkt kan återbetalas.
Du kan returnera varorna om:
- varorna är non-food;
- varorna köptes utan fabriks äktenskap, defekter, haverier;
- varorna var inte används, dvs. Förpackningar har sparats, det finns alla taggar och etiketter;
- varorna är inte bortskämda med köparen efter förvärvet;
- köparen har en check med sig själv som bekräftar köp av varor från denna säljare.
I händelse av att, efter att ha köpt varor, var köparen valt eller en extern defekt, kan det hänvisa till säljaren kräver:
- utbyte av varor på en likadan eller varor av ett annat märke med omräkning av värdet;
- omotiverat eliminering av bristerna i varor eller komponenter;
- avkastningen av kostnaden för varor.
Vilka varor kan inte returneras eller bytas ut mot liknande
Vissa kategorier av varor inte är återbetalningsbara, så när man köper måste vara särskilt uppmärksam på eventuella defekter och nackdelar.
Säljaren kommer att vägra dig i retur eller utbyte av varor om du har köpt:
- livsmedels varor;
- mediciner eller andra föremål av medicin;
- kosmetiska preparat och toalettartiklar;
- personliga hygienartiklar;
- sängkläder;
- underkläder och strumpor;
- tallrikar och bestick;
- hushållskemikalier och agrokemikalier;
- produkter av ädla metaller;
- djur och växter;
- utskriftsprodukter.
Oförmågan att återlämna ovanstående produkter är relaterad till det faktum att deras konsumentegenskaper kan brytas, även om det inte finns några synliga spår av användning eller exponering.
Hur återvänder eller utbyte av produkt: Guide till handling
Så köpte du varorna, men snabbt besviken i ett perfekt köp och ångra de använda pengarna. Låt oss överväga i detalj handlingsalgoritmen i den här situationen.
- Först och främst måste du se till att kontrollen är bevarad. Det är hans nuvarande för säljaren när de återvänder varorna. Men vad händer om checken är oåterkalleligt förlorad eller bara kvar i affären i affären? Lagen och i det här fallet blir den sida av köparen. I avsaknad av en check är köparen uppmanad att använda vittnesbörd och bekräfta köpets faktum. Denna formulering är ganska undantivt, för vittnet är oftast en kassör och ett par trippel av helt okända människor från köen.
I praktiken utförs köpbekämpningsförfarandet i avsaknad av en check vanligtvis genom att visa information från kassan. När du köper säljaren registrerar namn och artikel av varorna, liksom det belopp som betalas för honom, med hänsyn till rabatten. För att söka efter den här informationen har du bara tillräckligt med dag och ungefärlig inköpstid. Ofta vägrar butikerna att träffa köparen i avsaknad av en check, men deras vägran i det här fallet är olagligt. Du kan säkert påminna säljaren om punkt 1 i artikel 25 i lagen om konsumenträttigheter.
För utbyte av varor är tillhandahållandet av en check tillräcklig. Men om du behöver returnera pengar för den köpta saken, måste du överväga några fler poäng.
- Frågan med checken är avgjort, och vidare, i händelse av återbetalning, måste du ge säljaren ditt pass. Detta villkor är obligatoriskt, du bör inte vara alarmerande intresse för dina personuppgifter. Utfärdandet av pengar från kassören utförs med utgiftsordern, när den fylls i enlighet med de nuvarande normerna, måste köparens passuppgifter anges.
- Säljaren har rätt att inte returnera pengar till dig vid tidpunkten för hanteringen. Lagen säger att pengar måste returneras till dig senast 10 dagar efter det att det är relevanta kravet. Var försiktig! Säljaren kan använda denna period för dess ändamål. När det gäller säljaren efter den angivna perioden riskerar du att höra att 14 dagar att returnera varorna har löpt ut, och tidigare har inga krav från dig mottagits. För att undvika denna situation, be säljaren att underteckna din skriftliga ansökan från det aktuella datumet om inköp av inköpet. Var noga med att göra en applikation i två kopior eller göra den till en kopia. En kopia med datumet för cirkulationen och säljarens markör borde stanna hos köparen. Denna enkla teknik skyddar dig från oärliga handlingar från säljaren.
Om alla villkor observeras, kommer snart i dina händer att vara en lämplig sak eller din budget kommer att fyllas på med tidigare tillbringade pengar. Kunskap om egna rättigheter och skyldigheter kan kraftigt underlätta lösningen av svåra hushållsfrågor. Missa inte detta attraktiva tillfälle.
0
495
