Hur man skriver ett klagomål till Rospotrebnadzor

Жалоба в Роспотрбенадзор отправляется в случае нарушения прав покупателя или получателя услуг. Учтите, что прием анонимных обращений в государственное учреждение невозможен. В этом материале подробно описано, как написать жалобу в Роспотрбенадзор.

Роспотрбенадзор занимается рассмотрением вопросов в области нарушения санитарного, эпидемиологического надзора или прав потребителей. Также туда можно обратиться, если вы знаете о фактах коррупции или несоблюдения трудового законодательства. Обязательно сохраните подтверждающие документы, доказывающие факт нарушения: чеки, квитанции, этикетки с просроченного товара или фото.

Самый удобный вариант – жалоба в электронном виде. Для этого зайдите на официальный сайт Роспотребнадзора www.rospotrebnadzor.ru. Нажмите на закладку «Отправить обращение» в верхней части главной страницы. Заполните открывшуюся форму:

Укажите ФИО.
Выберите город и регион, в котором был замечен случай нарушения.
Укажите почтовый и электронный адреса.
Выберите тематику обращения.
Напишите текст жалобы. Учтите, что лучше писать сдержанно и без эмоций, излагая факты. Старайтесь описывать ситуацию правдиво и без искажений. Не забывайте, что клевета – административное нарушение.
Приложите сканы копий документов или фотографии, если таковые имеются.
Введите проверочный код и нажмите кнопку «Подать обращение».

После вашего обращения будет проведена проверка организации, на которую была подана жалоба. После чего вам будет отправлен ответ заказным письмом или на адрес электронной почты.

Если вы не доверяете электронным системам, то можете оставить жалобу лично, записавшись на прием. Адрес можно уточнить в этом sektion. Там же можно перейти на сайты отделений Роспотребнадзора, расположенных в регионах.