Knjiga pregledov in predlogov bi morala biti v vsaki trgovini, restavraciji ali organizaciji, ki zagotavlja plačane storitve. Za stranke in obiskovalce je ta knjiga obraz vašega podjetja. S tem, kako je sestavljeno in vzdrževano, lahko ocenimo raven in kakovost storitev, ki jih posredujete. Če želite videti trdno, vam priporočamo, da menite, da ustvarite resno in preberete priporočila, kako izdati knjigo povratnih informacij in predlogov, ki so navedeni spodaj.
Materiali, ki bodo potrebni
Potrebno je, da vaša roka:
- tipografska knjiga pregledov in predlogov ali navadnega prenosnika, albuma;
- debele niti;
- škarje;
- lepilo;
- bela list papirja;
- škarje;
- pero;
- awl.
Lahko kupite knjigo v trgovini s pisarniškim materialom. Ta možnost bo videti bolj prisotna in temeljito. Če želite pretvoriti običajni celotni prenosni računalnik v knjigi pritožb, ampak tukaj boste morali delati malo več.
Se zavezujemo, da bomo delali
Najprej utripamo našo knjigo:
- izdelava lukenj v korenu knjige s šivanimi (znesek ni pomemben: dva, tri, štiri luknje - ne glede na to);
- izdelujemo niti v njih, smo se povezujemo;
- na zadnji strani znotraj knjige je voznik vezan, na katerega je lepljen del pravokotne ali kvadratne oblike;
- pišemo na tem listu papirja: "Namenjeno, oštevilčeno in pritrjeno na pečat ...";
- prav tako poudarjamo na njem, ki je podpisal (položaj, polno ime), koliko listov, datum, nato opisujejo.
Če ima vaš YUL natis, to pomeni, da je list prilepljen na vozel, ga je treba dati. Hkrati pa bi moral zajemati del tega navodila in dela lista knjige (mimo sklepa), tako da nekatere manipulacije in goljufije ne ostanejo neopažene v prihodnosti. Če ni tiskati, na tem mestu.
Okrasimo notri
Če listi vaše knjige niso oštevilčene - to se šteje za upravno kaznivo dejanje, za katero bo morala plačati denar. Zato ne pozabite, da oštevilčenje na vsakem listu na eni strani (obratno ni oštevilčeno). Številke se lahko ustavijo v desnem zgornjem delu ali v spodnjem kotu.
Pregledi in predloge za knjige Najdete tukaj.
Primer izpolnjenih pregledov knjig in predlogov Tukaj.
Informacije, ki jih je treba določiti
Prvi list zavezane knjige je dodeljen navodilom njenega vzdrževanja. Na drugi strani pa morajo biti informacije v obliki tabele ali preprosto besedilo, ki je razdeljena na bloke, kjer bodo naslovi in \u200b\u200btelefonske številke vaše pravne osebe označeni ali osebno, če poslujete kot zasebni podjetnik. Tretja stran je kraj za informacije o obvladujočih organih: njihova imena, naslovi, telefonov.
Pravila izpolnjevanja potrošnikov, ki želijo zapustiti svoj pregled
Napišite povratne informacije (pritožba, predlog) iz ene strani pločevine, drugi zapusti poročilo glave (režiser / lastnik). On mora "odjaviti", to je dobesedno pod vašim sporočilom, da poroča o opravljenem delu za odpravo pripomb. Po pisanju besedila, je bolje, da zapustite svoje stike, potem boste morali poklicati nazaj v enem mesecu in povedati, kaj je bilo sprejeto z rezultati obravnavanja vaše pritožbe. Odsotnost takih obvestil je razlog za obravnavanje nadzornih organov.
Pravila skladiščenja
Knjiga idealno bi morala biti v "vogalnem kotu". Uporablja se na zadnjo stran. Ko je bilo popolnoma napolnjeno, ga je treba še vedno shranjevati za 1 leto.
Odsotnost ali nepravilno vzdrževanje / registracija večje knjige grozi z upravno odgovornostjo. Naredite vse takoj "po zakonu", da preverite obvladujoče organe, da vam ni grozno. Poleg tega je čedna in previdna napolnjena knjiga pregledov in predlogov je velik plus za vas v očeh potrošnikov.
0
3703
