Mnohí ľudia sa mylne domnievajú, že návrat tovaru späť do obchodného bodu bez prezentácie kontroly je nemožné. Samotné predajcovia sú zavedené do tejto ilúzie, postarajú sa o osobné záujmy. Na ktorej strany je zákon a je možné vrátiť tovar bez kontroly v obchode?
Ako vrátiť tovar bez kontroly - zákon Ruskej federácie "o ochrane práv spotrebiteľov"
V zákone Ruskej federácie 07.02.1992 N 2300-1 (ED. Od 07/03/2016) "o ochrane práv spotrebiteľov" hovorí:
NeprítomnosťSpotrebiteľ hotovostnej alebo komoditnej kontroly alebo iného dokumentu potvrdzujúceho skutočnosť a podmienky na nákup tovaru nie je základom pre odmietnutie uspokojiť jej požiadavky.
Aký tovar nemôže byť vrátený predávajúcemu?
- osobné hygienické výrobky;
- parfuméria a kozmetika;
- chemikálie pre domácnosť;
- zvieratá a rastliny;
- spodná bielizeň;
- neperiodické tlačené výrobky;
- niektoré výrobky pre deti (bradavky, plienky, plienky).
Toto je len malý zoznam týchto výrobkov, ktoré nemožno vymeniť alebo vrátiť k predávajúcemu.
Ako vrátiť tovar bez kontroly - postup
Postup návratu bez kontroly by nemal trvať veľa času a úsilia. Napíšte vyhlásenie v dvoch kópiách vopred. V záhlaví aplikácie špecifikujte podrobnosti o obchode a vavo. Ďalej popíšte produkt, ktorý ste nevyšli, alebo nebol nafúknutý (rozmery, farba, hmotnosť, vybavenie). Na konci uveďte dátum a podpis. S týmito vyhláseniami a tovarom musíte prísť do skladu do 14 dní od dátumu nákupu a vyhlásiť svoj nárok na správu. Pre vaše použitie, vezmite si svedok s vami, ktorí ste videli, že ste si zakúpili v tomto mieste. Nezabudnite na pas. Hoci jeho absencia nie je príčinou odmietnutia finančných prostriedkov na zakúpený tovar.
Ako vrátiť tovar bez kontroly - kroky od predávajúceho
Ak je vo vašej časti akčný plán jasný, potom z obchodu môžete očakávať rôzne reakcie. Často, správa obchodu nemá záujem o taký pohyb tovaru v obchode, najmä ak sa vráti, nie kvôli manželstvu, ale preto, že ste zmenili moju myseľ, alebo napríklad, ste sa nehodili farbu Produkty. Vnútorné pravidlá obchodu môžete vykonať ako základ pre odmietnutie návratu tovaru. Ale pamätajte, že zákon Ruskej federácie prevyšuje takéto vnútrozemské pravidlá podnikov.
Ako vrátiť tovar bez kontroly - Upozornenie
Nikdy sa nepripojte k rokovaniam s samotným administráciou. Vezmite si priateľmi s vami, napíšte konverzáciu do telefónu. Nechoďte s administráciou a neznámejším priestorom. Všetky problémy pri návrate tovaru sa ľahko vyriešia na mieste, v obchodnej miestnosti. Byť ostražití a pamätajte, že zákon na strane spotrebnej strany.
Ak chcete pochopiť, či je možné vymeniť váš produkt alebo vrátiť peniaze za to, stačí sa oboznámiť so zákonom Ruskej federácie "o ochrane práv spotrebiteľov". Nedostatok šeku na zakúpenom tovare nie je základom odmietnutia predávajúceho pri návrate alebo výmene tovaru!
0
1120
