Dorit, achiziționarea deliberată este un motiv de bucurie incontestabil. Dar nu întotdeauna achiziția este de succes, uneori, este rapid o dezamăgire într-un lucru achiziționat. Ce se poate face într-o astfel de situație: să fie oftând despre bani sub formă de pastă sau cheltuite cu încredere transporta un produs achiziționat din nou?
Răspunsul este fără echivoc - nu trageți de timp și de a reveni mărfurile la magazin. Și este, de asemenea, merită familiarizat cu „Legea cu privire la Legea privind protecția consumatorilor“, în scopul de a recurs cu încredere informații cu privire la drepturile sale de consum.
Exchange sau returnare Termeni
Cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile la magazin sau de schimb de acesta în termen de 14 zile. Dar nu orice produs este rambursabil.
Puteți returna bunurile în cazul în care:
- bunurile sunt non-alimentare;
- bunurile au fost achiziționate fără căsătorie fabrica, defecte, defalcări;
- mărfurile nu au fost utilizate, adică Ambalarea a fost salvată, există toate etichetele și etichete;
- bunurile nu sunt rasfatati de către cumpărător după achiziție;
- cumpărătorul are un cec cu ea însăși care să confirme achiziționarea de bunuri de la acest vânzător.
În cazul în care, după achiziționarea de bunuri, a fost selectat cumpărătorul sau un defect extern, se poate referi la vânzător exigente:
- schimbul de mărfuri pe unul similar sau bunurile unui alt brand cu recalcularea valorii;
- eliminarea gratuită a deficiențelor de bunuri sau componente;
- Întoarcere din costul mărfurilor.
Care mărfurile care nu pot fi returnate sau schimbate similare
Unele categorii de mărfuri care nu sunt rambursabile, astfel încât atunci când cumpără trebuie să fie deosebit de atent la posibilele defecte și dezavantaje.
Vânzătorul vă va refuza în returnarea sau schimbul de bunuri în cazul în care ați achiziționat:
- mărfuri alimentare;
- medicamente sau alte obiecte ale medicinei;
- preparate și articole de toaletă cosmetice;
- articole de igienă personală;
- lenjerii de pat;
- lenjerie și ciorapi;
- feluri de mâncare și tacâmuri;
- produse chimice de uz casnic; și agrochimice
- produse din metale prețioase;
- animale și plante;
- produse de imprimare.
Incapacitatea de a returna produsele de mai sus este legată de faptul că proprietățile lor de consum pot fi încălcate, chiar dacă nu există urme vizibile de utilizare sau expunere.
Cum se întoarce sau de schimb produs: Ghid pentru acțiune
Deci, ați achiziționat bunurile, dar ați dezamăgit rapid într-o achiziție perfectă și regretați banii cheltuiți. Să luăm în considerare în detaliu algoritmul de acțiuni în această situație.
- În primul rând, trebuie să vă asigurați că verificarea este păstrată. Este prezentul său la vânzător atunci când returnează bunurile. Dar dacă verificarea este pierdută iremediabil sau doar a plecat la magazinul din magazin? Legea și în acest caz devine partea de cumpărător. În absența unui cec, cumpărătorul este invitat să utilizeze mărturia și să confirme faptul de cumpărare. Această formulare este mai degrabă evazivă, deoarece martorul este cel mai adesea un casier și un cuplu-triplu de oameni complet nefamiliari din coada de coadă.
În practică, procedura de confirmare a achiziției în absența unui control este de obicei realizată prin vizualizarea informațiilor din caseta de numerar. La cumpărarea vânzătorului înregistrează numele și articolul mărfurilor, precum și suma plătită pentru el, luând în considerare reducerea. Pentru a căuta aceste informații, aveți doar o zi suficientă și aproximativ timp de cumpărare. Adesea, magazinele refuză să se întâlnească cu cumpărătorul în absența unui cec, dar refuzul lor în acest caz este ilegal. Puteți reaminti în siguranță vânzătorului despre articolul 25 alineatul (1) din "Legea privind protecția drepturilor consumatorilor".
Pentru schimbul de bunuri, furnizarea unui control este suficientă. Dar dacă trebuie să returnați bani pentru chestia achiziționată, trebuie să luați în considerare câteva puncte.
- Întrebarea cu cecul este decontată și, în continuare, în cazul unei rambursări, trebuie să furnizați vânzătorului pașaportul dvs. Această condiție este obligatorie, nu trebuie să aveți un interes alarmant în datele dvs. personale. Emiterea de bani de la casier se efectuează utilizând ordinea de cheltuieli, atunci când o completează în conformitate cu normele curente, trebuie specificate detaliile pașaportului cumpărătorului.
- Vânzătorul are dreptul de a nu reveni bani la tine în momentul de manipulare. Legea prevede că banii trebuie să fie returnate în cel mult 10 de zile de la prezentarea cerinței relevante. Atenție! Vânzătorul poate folosi această perioadă pentru scopurile sale. Revenind la vânzător după perioada specificată, riscati să aud că 14 zile pentru a returna bunurile au expirat, iar anterior au fost primite nu există cerințe de la tine. Pentru a evita această situație, să solicite vânzătorului să semneze cererea dumneavoastră scrisă de la data curentă cu privire la întoarcerea de cumpărare. Asigurați-vă că pentru a face o cerere în două exemplare sau face o copie. O copie cu data de circulație și marker al vânzătorului ar trebui să rămână la cumpărător. Această tehnică simplă vă va proteja de acțiuni necinstit de către vânzător.
În cazul în care sunt respectate toate condițiile, atunci în curând în mâinile tale vor fi un lucru adecvat sau bugetul dvs. va fi completat cu banii cheltuiți anterior. Cunoașterea drepturilor și obligațiilor proprii pot facilita în mare măsură soluționarea problemelor dificile de uz casnic. Nu ratați această oportunitate atractivă.
0
472
