AliExpress to platforma, która łączy sprzedających i kupujących. W przypadku problemów z dostawcą lub należy skontaktować się z przedstawicielami witryny w celu wyjaśnienia kwestii zainteresowania, można skontaktować się z administracją serwisu.
Jeśli nie otrzymaliśmy długo oczekiwaną przesyłkę w wyznaczonym zegar, czas czy produkt był w stanie niezadowalającym, a następnie otworzyć spór bezzwłocznie. Już trzy dni po jego odkryciu możliwe będzie wysłanie rozwiązania kwestii do rozpatrzenia przez administrację serwisu. Zacznij eskalacji sporu w przypadku, gdy sprzedawca nie odpowiada na wiadomości lub nie można dojść do konstruktywnego rozwiązania powstałego problemu.
- buyer@aliexpress.com. (Na ogólnych zagadnień);
- support@aliexpress.com. (Na ogólnych zagadnień);
- complaint@aliexpress.com. (Na dolegliwości i zastrzeżeniach);
- dispute@aliexpress.com. (Spory i spory);
- security@aliexpress.com. (Kwestie bezpieczeństwa).
Trzeba pisać wiadomości w języku angielskim. Jeśli masz z tym problemy, a następnie użyć rosyjski-angielski.
Wszystkie rozwiązania, które są akceptowane przez administrację AliExpress są ostateczne.
2
1704
To napisał wypłacona w Chinach! System nie pozwala wyświetlać wszystkie niezbędne informacje!
argument zakończonym 7 lipca pieniędzy nadal nie otrzymał nikogo, kto odpowiedział dlaczego
Cały zespół rozstrzygania sporów dotyczących Ali jest stałe oszustwo! Nikt nie jest odpowiedzialny za jakiekolwiek jakości towarów. Można wysłać uszkodzony produkt i powiedzieć później wysłać go, wiedząc, że będzie to bardzo kosztowne odesłać do sprzedawcy. Ponadto, często po prostu zamknąć spór na korzyść sprzedającego bez demontażu w niczym!
niesamowici ludzie. Kup za grosz i są zaskoczeni złej jakości. Jest to chiński, chiński jakość każdy wie (nie mówi o produkcji znanych marek), a oszustwo dla nich jest ogólnie uważane za normę zachowań.
Dobry dzień! Moje konto zostało zablokowane w Aliexpress powodu rzekomo niezgodności z zasadami serwisu. Napisałem do wsparcia technicznego w miejscu, które nie ma funkcji w aplikacji dla telefonu komórkowego, aby zapytać sprzedawcę o przedłużeniu czasu ochrony zamówienie kupującego, więc użyłem tylko funkcję otwierania sporu dotyczącego towarów, które przychodzi do koniec czasu ochrony, ale które Więc nie odebrany przez odbiorcę. Z tego i zablokowane bez ostrzeżenia. Cóż, tutaj nie twierdzą, że nie wiedzą o tym, że nie zwalnia mnie od odpowiedzialności. ALE!!! Było jeszcze wiele zamówień na moim koncie, które jeszcze nie przyszedł, a niektóre z nich przychodzi do końca okresu obrony, a ja już o sprzedawców przedłużyć ten okres kilka razy, ale w ciągu 3 miesięcy czekam na zamówienia, nie są odbierane i odbierane będą jest mało prawdopodobne (w mojej praktyce - czy oni nie wysłał ich, albo oni stracili na drodze). Nie można bezpośrednio skontaktować się ze sprzedawcą, ponieważ mój zablokowane konto nie daje mi takiego prawa. Połączono w tej kwestii ze wsparciem technicznym - robota, który odpowiedział mi, że był bardzo przykro, ale nie mogę otworzyć spór w tym, że moje konto zostało zablokowane, będą starali się pomóc (tylko nie wyjaśniają co dokładnie) był już 4 dni, ale nie ma rozwiązania. Jak to zrobić w takich przypadkach ??? Oznacza to, że okazuje się, że z powodu braku odprowadzania aplikacji mobilnej przez twórców Aliexpress, teraz nosić stratę - utratę pieniędzy i towarów ??? Jak zrobić ??? Jeśli nie uda się znaleźć rozwiązania - będę wystąpić do sądu.
Doradzaj - gdzie dokładnie możesz skontaktować się z tą stroną prośącą o pomoc? Lub nie spędzać czasu w tej chwili i natychmiast skontaktuj się z sądem? Z góry dziękuję
Witaj, zrobiłem niewłaściwy porządek 500213016059846 i natychmiast kliknij, aby anulować zamówienie. Zapłaciłem 47,9 $ i właśnie wróciłem do mnie tylko 15,9 USD. Czemu????????
Sprzedawca MENI napisał sklep Shchoe, towary nie odwiedzają, nie zwracają grosza. Shah Robiti w takim Syzії ???
przypadkowo anulowałem moje zamówienie, jak zwrócić pieniądze? Spór nie otwiera
i Elena przypadkowo anulowała jego zamówienie, jak zwrócić pieniądze
witaj złożył złożony ser, a telefon ČESI wydaje się iść, a telefon nie skontaktował się nawet ze sprzedawcą, odpowiedział, że w przyszłym tygodniu wyślemy to tydzień nie wysłać go, aby był chciałby otworzyć spór
witaj! Zrobiłem zamówienie na odtwarzacz wideo dla samochodów. Mam pudełko z barami i zmięty papier !!! otworzył spór. Dziękuję Ci Aliexpress. Spór został zdecydowany na moją korzyść! Wczoraj dokonaliśmy ostatecznej decyzji, a dziś po lunchu wymienili całą kwotę. WIELKIE DZIĘKI!!!!!!!
odmówił towarów, jak zwrócić pieniądze przez trzy tygodnie
Dzień dobry. Zamówiłem ładowarkę Auey PA-U35 z Aliexpress. Otrzymałem towary, którego rozpakowanie zostało zastrzelone na wideo. Ładowanie okazało się uszkodzone, tj. Odpowiadało mu podanej cechy, zamiast 5 woltów ścisnął 3 wolty. Wykonane niezbędne zdjęcia, otworzył spór do zwrotu, załączono zdjęcie i wideo. Sprzedawca nie odpowiedział. Decyzja została przyjęta przez usługę Aliexpress. Decyzja była następująca: zwrot towarów i pieniędzy. Wyślij do Chin - jest to drogie i nieodpowiednie. Kilka dni później spór został zamknięty, a sprzedawca dostał pieniądze, a ja zostałem z złym ładowarką. Podszedł do służby wsparcia, obiecała pomóc, a wszystkie końce tego nie pomogły mi. Nie czekałem na moje pieniądze. Ta smutna opinia pozostaje na moim sercu w sklepie Aliexpress. Mój numer zamówienia: №: 502887465027803
Usługa wsparcia - śruby, które obiecują, aby pomóc, ale w rzeczywistości nic nie robią, co więcej, po moim wywołaniu, odkryłem, że zostałem zablokowany! Kontakt z trzecim razie na czacie online, ponownie zapewnił, że wszystko jest możliwe, ale wszystko pozostało słowami. Nie będę już kupować od nich, nie ma pragnienia ponownie zarejestrować się, wiedząc, że pomoc w sporach nie będzie czekać. Zakaz No.: 503415103745 \\ t
Pod koniec kwietnia tego roku zostałeś zbanowany dla dwóch moich przyjaciół i mnie. I i jedno spory zostały rozwiązane na naszej korzyść w zeszłym roku i w ogóle nie było kontrowersji. Przyczyny zakazów nie są zgłoszone, chociaż napisaliśmy o tym. Poniżej przynosię do nich ostatnią wiadomość. - "Witaj! Moje konto zakazane na wszystko po ponad 10 lat mojej współpracy z tobą i miałem status diamentowy według ciebie! Na twoje niesprawiedliwe niesprawiedliwe opłaty mogę tylko pożegnać! Ale nigdy nie złamałem niczego w przeciwieństwie do niektórych sprzedawców Cheater! I wreszcie powiem następujące: Nie jesteś jednym sklepem internetowym na świecie, wiele innych bardzo dobrych dużych platform handlowych, gdzie doceniam mnie jako kupujący Bona Fide! Życzę tylko jednej rzeczy - abyś był akceptowany, a także ze mną! " Więc pomyśl, czy warto kupować na Ali, ale mam tam 5 rozkazów.
jestem w alei od 12 lat i ja banyat po raz drugi, gdy tylko osiągnąłem poziom platynowy. Zasady handlowe nie naruszyły. Wyjaśnij rzekomo naruszyłem zasady ochrony kupującego. Maramus. Nie przedstawiono dowodów. Wraz z ostatnim blokującym zablokowaniem pieniędzy, gdy towary nie przyszły i nie mogły otworzyć sporu. Teraz to samo nie zostały zakończone zamówień. Nie rozwiązuj problemu. Niektórzy idioty siedzą w służbie wsparcia. Jak karać alliexpres.
Zablokowany pod pretekstem "Wykryto podejrzaną aktywność", utracone już płatne towary, które nie otrzymały.
Nie przywracaj dostępu. STRASZNY!!!
Podczas gdy zakup jest mały (do 10 USD) od tych facetów, możesz coś osiągnąć. Zademonstrować uprzejmość i przyzwoitość. Ale diabeł pociągnął na futro ze sztucznego norki na 10,0 tys. Rubli. I zaczął! Futro był krótki rękaw i dłużej niż to konieczne. Nosić potrzebne do ponownego przetworzenia. Platforma przyjęła roszczenia, ale zażąda zwrotu towarów w ciągu pięciu dni. Sprzedający oczywiście wiedział, że wysyła inonliques. Cóż, nie przestanie nie przyjmować powrotu w żadnym wymyślonym pretekstem. W rezultacie nie ma pieniędzy, żadnych towarów, nawet wadliwych. Spróbuj odwołać się do wsparcia - pusta lekcja. Zapewniają, że jesteś bardzo zrozumiałe, ale w końcu wyjaśniają, że Komisja w sprawie sporów jest ważna dla jego zasad i nikogo ich dekretu. Wynik jest jasny - pieniądze od sprzedawcy, a mamy futro, nieodpowiedni do skarpety bez zmian i dodatkowych kosztów. Więc z tymi oszustami można zabawiać małe zamówienia, gdy nie jest to możliwa litość. Ale z drogich zamówień lepiej nie próbować. Spałeś spokojniejszy. Zhokh - on i Chiny w Chinach, choć czasami śpiewali piosenki o chińskich braciach.