Come restituire il prodotto senza un assegno

Molte persone credono erroneamente che il ritorno delle merci al punto di negoziazione senza la presentazione del controllo sia impossibile. I venditori stessi vengono introdotti in questa delusione, prendendo cura degli interessi personali. Sulla cui parte è la legge ed è possibile restituire la merce senza un assegno nel negozio?

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Come restituire la merce senza un controllo - la legge della Federazione Russa "sulla protezione dei diritti dei consumatori"

Nella legge della Federazione russa del 07.02.1992 n 2300-1 (Ed. Dal 07/03/2016) "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" afferma:

Assenza Il consumatore di un controllo in contanti o di materie prime o altro documento che certifica il fatto e le condizioni per l'acquisto di merci non è una base per il rifiuto di soddisfare le sue esigenze.

Restituire la merce al venditore senza assegno può essere entro 14 giorni dalla data di acquisto. È possibile richiedere o rimborsare denaro speso o sostituzione di un prodotto simile.

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Quali beni non possono essere restituiti al venditore?

Ricorda che non tutti i prodotti sono soggetti a restituzione. Questo è governato dalla legislazione russa. Tali beni, ad esempio, appartengono:

prodotti per l'igiene personale;
profumeria e cosmetici;
prodotti chimici domestici;
animali e piante;
biancheria intima;
prodotti stampati non periodici;
alcuni prodotti per bambini (capezzoli, pannolini, pannolini).

Questa è solo una piccola lista di quei prodotti che non possono essere scambiati o restituiti al venditore.

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Come restituire la merce senza controllo - la procedura

La procedura di ritorno senza un controllo non dovrebbe prendere un sacco di tempo e fatica. Scrivere una dichiarazione in due copie in anticipo. Nell'intestazione della richiesta, specificare i dettagli del negozio e il vostro nome. Avanti, descrivere il prodotto che non è venuto in su o è stato gonfiato (dimensioni, colore, peso, attrezzature). Alla fine, mettere la data e la firma. Con queste affermazioni e delle merci è necessario venire al negozio entro 14 giorni dalla data di acquisto e dichiarare il vostro reclamo all'amministrazione. Per l'utilizzo, prendere un testimone con voi, che ha visto è stato acquistato in questo punto outowner. Non dimenticare il passaporto. Anche se la sua assenza non è la causa del rifiuto di restituire i fondi per i beni acquistati.

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Come restituire la merce senza un controllo - i passi dal venditore

Be ', se da parte vostra il piano d'azione è chiaro, quindi dal negozio si può aspettare reazioni diverse. Spesso, l'amministrazione del negozio non è interessato a tale movimento di una delle merci in negozio, in particolare se si tratta di tornare non a causa di matrimonio, ma perché avete cambiato idea o, per esempio, non si adattava il colore della prodotti. È possibile effettuare le regole interne al negozio, come base per il rifiuto di restituire la merce. Ma ricordate che la legge della Federazione russa supera tali norme interne delle imprese.

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Come restituire la merce senza controllo - avvertimento

Non partecipare ai negoziati con il solo l'amministrazione. Prendere amici con voi, scrivere una conversazione al telefono. Non andare con l'amministrazione per l'utilità e dei locali non familiari. Tutti i problemi sulla restituzione della merce sono facilmente risolti sul posto, nella trading room. Essere vigili e ricordare che la legge sul lato del consumatore.

Per capire se è possibile scambiare i vostri soldi prodotto o cambio di esso, è sufficiente per acquisire familiarità con la legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori". La mancanza di un controllo sui beni acquistati non è la base per il rifiuto del venditore nel ritorno o lo scambio di merci!