Come restituire i soldi per le merci

Cosa fare in una situazione in cui è stata acquisita la cosa di scarsa qualità e la domanda del suo ritorno al negozio? Considera diverse opzioni e situazioni.

Prodotto difettoso. Questa è la situazione più difficile. Se il venditore non effettua concessioni e non crede alla Parola, allora il consumatore dovrà dimostrare che il soggetto era una scarsa qualità nel negozio. E come posso definirlo? Come hai documentato che non sei rotto? Se c'è una situazione del genere - non appendere il naso e non arrenderti. Vai al centro di assistenza. Lì, dare il tuo acquisto alle competenze e richiede una relazione scritta. Questa è solitamente una procedura economica. Ma se sei insoddisfatto, ad esempio, un frigorifero, allora i soldi per l'ispezione sembreranno solo un centesimo. Dopo aver ricevuto un documento certificato nelle mani della mano in cui è scritto che le merci hanno un matrimonio di fabbrica e non sei coinvolto nella sua rottura - vai al negozio. Secondo l'arte. 8, il venditore non ha più il diritto di rifiutare e prendere la merce. Condizione obbligatoria: la presenza di un assegno.

Le merci semplicemente non si sono avvicinate (a colori, dimensioni, ecc.). In questa situazione, è molto più facile capire. Porta un prodotto di qualità e chiedi di sostituire / restituire i soldi. Forse l'acquirente richiederà scritto per indicare la ragione per il rifiuto e il ritorno. Ma i venditori senza conversazioni prenderanno il tuo acquisto.

Le merci sono già state da usare. Affrontiamo ciò che può essere restituito. Se, ad esempio, hai rotto microondeMa il periodo di garanzia non è scaduto - è necessario richiedere in modo sicuro una sostituzione o un denaro nel negozio. Ma se hai acquistato scarpe, sono piaciuti alcuni giorni e si sono resi conto che le scarpe non "si occupano" - nessun venditore potrebbe aiutarti. Le merci utilizzate da nessuna parte non sono accettate. Altro non può essere riportato droghe, igiene personale, oro e profumo.

Le merci sono state acquistate più di 14 giorni fa. In tale situazione, il negozio ha il diritto di rifiutare il rendimento o pagare i soldi per l'acquisto. C'è solo una via d'uscita qui - vai in tribunale.

Perso un controllo sulla merce. Puoi contattare il negozio e scrivere una dichiarazione per chiedere un duplicato. La cosa principale è indicare il tempo di acquisto approssimativo, il venditore che ti ha servito e l'esatto importo del controllo. Ma l'esperienza mostra che senza un assegno, le tue possibilità sono zero, e il duplicato è molto raramente fornito, facendo riferimento a ciò che è riuscito, è stato ripristinato o refrighing il cassiere.

In una qualsiasi di queste situazioni, hai il pieno diritto di restituire denaro per le merci acquistate o lo scambio sullo stesso. La cosa principale è avere informazioni sufficienti e conoscere i tuoi diritti come consumatore.