Il libro delle opinioni e suggerimenti dovrebbe essere in ogni negozio, un ristorante o organizzazione che fornisce servizi a pagamento. Per i clienti e visitatori, questo libro è il volto del vostro business. Da come è redatto ed è condotta, si può giudicare il livello e la qualità dei servizi forniti. Per cercare solido, si consiglia di prendere in considerazione è di creare sul serio e leggere le raccomandazioni, come ad emettere un libro di commenti e suggerimenti posta al di sotto.
I materiali che saranno necessarie
E 'necessario che si aveva a portata di mano:
- libro tipografico delle opinioni e suggerimenti o notebook normale, album;
- filetti di spessore;
- forbici;
- colla;
- foglio bianco di carta;
- forbici;
- una penna;
- punteruolo.
Si può già acquistare un libro in un negozio di cartoleria. Questa opzione sarà più presentabile e accuratamente. È possibile attivare il solito notebook complessiva nel libro dei reclami, ma qui si dovrà lavorare un po 'di più.
Ci impegniamo a lavorare
Prima di tutto, abbiamo il nostro libro Flash:
- facciamo i fori alla base del libro con l'aiuto di cucitura (l'importo non ha importanza: due, tre, quattro fori - non importa);
- prendere le discussioni in loro, ci associamo;
- nell'ultima pagina all'interno del libro, un nodulo è legata alla quale un foglio di carta è forma rettangolare o quadrata;
- si scrive su questo pezzo di carta: "Stasted, numerato e incollato il sigillo ...";
- si segnala inoltre su di esso che ha fatto una firma (posizione, nome e cognome), il numero di fogli, la data, poi campione.
Se il vostro yul ha una stampa, significa che il foglio è incollato al nodo, è necessario metterlo. Allo stesso tempo, si deve sovrapporsi parte di questo foglio e parte del foglio del libro (che passa tutto il comune) in modo che alcune manipolazioni e frodi non rimangono inosservati in futuro. Se non c'è la stampa, lay out questo posto.
Noi decorare dentro
Se i fogli del libro non sono numerati - questo è considerato un illecito amministrativo per il quale una multa dovrà pagare. Pertanto, non dimentichiamo di mettere la numerazione su ogni foglio, da un lato (inversamente non numerato). I numeri possono essere stailed sia in alto a destra o in basso.
recensioni di libri in bianco e suggerimenti Può essere trovato qui.
Esempio di recensioni di libri pieni e suggerimenti qui.
Informazioni che devono essere specificati
Il primo foglio di un libro lamentosa viene scaricata sotto le istruzioni del suo mantenimento. Nella seconda pagina ci dovrebbero essere informazioni sotto forma di una tabella o semplicemente il testo, suddiviso in blocchi in cui gli indirizzi e telefoni della vostra persona giuridica verranno progressivamente riportate o personalmente il vostro se si stanno facendo affari come un imprenditore privato. La terza pagina è un luogo per le informazioni relative autorità di controllo: i loro nomi, indirizzi, telefoni.
Riempimento regole da parte dei consumatori che vogliono lasciare la loro revisione
Per scrivere un commento (denuncia, suggerimento) segue da un lato del foglio, il secondo in partenza per la testa del manager (direttore / proprietario). Egli deve "unsubscribe", che è, letteralmente sotto il tuo messaggio al rapporto sul lavoro svolto per eliminare i commenti. Dopo il testo che avete scritto, è meglio lasciare i vostri contatti, allora si dovrà richiamare per un mese e dire ciò che è stato intrapreso dai risultati della considerazione del reclamo. L'assenza di tali comunicazioni è una ragione per affrontare autorità di controllo.
regole di memorizzazione
Il libro ideale dovrebbe essere in "corner corner". E 'utilizzato per l'ultima pagina. Dopo che è stato completamente utilizzato, dovrebbe ancora essere conservato per 1 anno.
L'assenza o la non corretta manutenzione / registrazione di un libro lamentosa minaccia alla responsabilità amministrativa. Rendono tutto subito "per legge" per controllare i comandi di non si è terribile. E poi, un libro pieno ordinata e attenta delle opinioni e suggerimenti è un grande vantaggio per voi agli occhi dei consumatori.
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