Cara mengembalikan produk tanpa cek

Banyak orang keliru percaya bahwa kembalinya barang kembali ke titik perdagangan tanpa penyajian cek tidak mungkin. Dalam khayalan ini, penjual itu sendiri diperkenalkan, mengurus kepentingan pribadi. Di pihak siapa hukum dan apakah mungkin mengembalikan barang tanpa check in toko?

1
Cara mengembalikan barang tanpa memeriksa - hukum Federasi Rusia "pada perlindungan hak konsumen"

Dalam hukum Federasi Rusia 07.02.1992 N 2300-1 (ed. Dari 07/03/2016) "tentang perlindungan hak-hak konsumen" mengatakan:

Ketiadaan Konsumen cek tunai atau komoditas atau dokumen lain yang mensertifikasi fakta dan kondisi untuk pembelian barang bukanlah dasar untuk menolak memenuhi persyaratannya.

Kembalikan produk ke penjual tanpa cek dapat dalam 14 hari setelah tanggal pembelian. Anda mungkin memerlukan atau mengembalikan uang atau penggantian untuk produk serupa.

2
Barang apa yang tidak dapat dikembalikan ke penjual?

Ingatlah bahwa tidak semua produk dapat dikembalikan. Ini diatur oleh legislasi Rusia. Barang-barang tersebut, misalnya, milik:

produk kebersihan pribadi;
perfumery dan kosmetik;
bahan kimia rumah tangga;
hewan dan tumbuhan;
pakaian dalam;
produk cetak non-periodik;
beberapa produk untuk anak-anak (puting susu, popok, popok).

Ini hanya daftar kecil produk-produk yang tidak dapat ditukar atau dikembalikan ke penjual.

3
Cara mengembalikan barang tanpa memeriksa - prosedur

Prosedur pengembalian tanpa cek seharusnya tidak membutuhkan banyak waktu dan usaha. Tulis pernyataan dalam dua salinan di muka. Di header aplikasi, tentukan detail toko dan nama Anda. Selanjutnya, jelaskan produk yang Anda tidak muncul atau meningkat (dimensi, warna, berat, peralatan). Pada akhirnya, masukkan tanggal dan tanda tangan. Dengan pernyataan dan barang-barang ini, Anda harus datang ke toko dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembelian dan menyatakan klaim administrasi Anda. Untuk penggunaan Anda, bawa saksi dengan Anda, yang melihat Anda membeli di titik pemiliknya. Jangan lupa paspor. Meskipun ketidakhadirannya bukanlah penyebab penolakan untuk mengembalikan dana untuk barang yang dibeli.

4
Cara mengembalikan produk tanpa cek - langkah-langkah dari penjual

Nah, jika Anda memahami rencana aksi, maka pada bagian toko Anda dapat mengharapkan reaksi yang berbeda. Seringkali, administrasi toko tidak tertarik dengan pergerakan barang ini di toko, terutama jika kita berbicara tentang kembali bukan karena pernikahan, tetapi karena Anda telah berubah pikiran atau, misalnya, Anda tidak cocok dengan warna produk. Anda dapat membuat aturan internal toko, sebagai dasar untuk menolak untuk mengembalikan barang. Tetapi ingat bahwa hukum Federasi Rusia melebihi aturan internal perusahaan tersebut.

5
Cara mengembalikan produk tanpa pemeriksaan - hati-hati

Jangan pernah bergabung dengan negosiasi dengan administrasi saja. Temanlah dengan Anda, tulis percakapan di telepon. Jangan pergi dengan administrasi ke utilitas dan tempat asing. Semua masalah pada pengembalian barang mudah diselesaikan di tempat, di ruang perdagangan. Waspada dan ingat bahwa hukum di sisi konsumen.

Untuk memahami apakah mungkin untuk menukar produk Anda atau mengembalikan uang untuk itu, itu cukup untuk membiasakan diri dengan hukum Federasi Rusia "atas perlindungan hak-hak konsumen". Kurangnya pemeriksaan pada barang yang dibeli bukanlah alasan untuk penolakan penjual dalam pengembalian atau pertukaran barang!