Apa yang harus dilakukan dalam situasi di mana hal-kualitas buruk diakuisisi dan pertanyaan dia kembali ke toko? Pertimbangkan beberapa pilihan dan situasi.
1
cacat produk. Ini adalah situasi yang paling sulit. Jika penjual tidak membuat konsesi dan tidak percaya kata, maka konsumen akan perlu untuk membuktikan bahwa subjek yang berkualitas buruk di toko. Dan bagaimana saya bisa mendefinisikannya? Bagaimana Anda didokumentasikan bahwa Anda tidak rusak? Jika ada situasi seperti - tidak menggantung hidung dan jangan menyerah. Pergi ke pusat layanan. Ada, memberikan pembelian Anda untuk keahlian dan memerlukan laporan tertulis. Ini biasanya merupakan prosedur murah. Tetapi jika Anda tidak puas, misalnya, kulkas, maka uang untuk pemeriksaan akan tampak hanya sepeser pun. Setelah menerima dokumen bersertifikat di tangan tangan yang ada tertulis bahwa barang memiliki pernikahan pabrik dan Anda tidak terlibat dalam pemecahan nya - pergi ke toko. Menurut seni. 8, penjual tidak lagi memiliki hak untuk menolak dan mengambil barang. Kondisi wajib - kehadiran cek.
2
Barang-barang hanya tidak mendekati (dalam warna, ukuran, dll). Dalam situasi ini, jauh lebih mudah untuk mencari tahu. Anda membawa produk yang berkualitas dan meminta untuk mengganti / mengembalikan uang. Mungkin pembeli akan memerlukan ditulis untuk menyatakan alasan penolakan dan kembali. Tapi penjual tanpa percakapan akan mengambil pembelian Anda.
3
Barang sudah pernah ke digunakan. kesepakatan Mari kita dengan apa yang dapat dikembalikan. Jika, misalnya, Anda pecah microwaveTapi masa garansi tidak kedaluwarsa - Anda perlu aman menuntut penggantian atau uang di toko. Tetapi jika Anda membeli sepatu, mereka menyukai beberapa hari dan menyadari bahwa sepatu tidak "kesepakatan" - tidak ada penjual bisa membantu Anda. Barang-barang yang digunakan tempat tidak diterima. Lebih tidak dapat dibawa obat kembali, kebersihan pribadi, emas dan parfum.
4
Barang-barang yang dibeli lebih dari 14 hari yang lalu. Dalam situasi seperti itu, toko berhak untuk menolak kembali atau uang membayar untuk pembelian. Hanya ada satu jalan keluar di sini - pergi ke pengadilan.
5
Kehilangan cek pada barang. Anda dapat menghubungi toko dan menulis pernyataan yang meminta duplikat. Yang utama adalah menunjukkan perkiraan waktu pembelian, penjual yang melayani Anda, dan jumlah pasti cek. Tetapi pengalaman menunjukkan bahwa tanpa cek, peluang Anda nol, dan duplikat sangat jarang disediakan, mengacu pada apa yang gagal, itu diatur ulang atau reflashing kasir.
Dalam salah satu situasi ini, Anda memiliki hak penuh untuk mengembalikan uang untuk barang yang dibeli atau ditukar dengan hal yang sama. Yang utama adalah memiliki informasi yang cukup dan mengetahui hak-hak Anda sebagai konsumen.
Bagikan saran:"Cara mengembalikan uang untuk barang"
0
1094
