Kako vratiti proizvod bez provjere

Mnogi ljudi pogrešno vjeruju da je povrat robe natrag na točku trgovanja bez prezentacije provjere nemoguće. U ovoj zabludi, sami prodavači su uvedeni, brigu o osobnim interesima. Na čijoj strani zakona i je li moguće da se vrate robu bez provjere u trgovini?

1
Kako vratiti robu bez provjere - Zakon Ruske Federacije "o zaštiti prava potrošača"

(Ur. Iz 07/03/2016) U Zakonu Ruske Federacije 07.02.1992 N 2300-1 „o zaštiti prava potrošača”, kaže:

Odsutnost Potrošač gotovinske ili robe ili drugi dokument koji potvrđuje činjenicu i uvjete za kupnju robe nije osnova za odbijanje zadovoljavanja svojih zahtjeva.

Vratiti proizvod prodavatelju bez provjere mogu biti u roku od 14 dana od dana kupnje. Možete zahtijevati ili vratiti novac ili zamjenu na sličan proizvod.

2
Koja se roba ne može vratiti prodavatelju?

Zapamtite da nisu svi proizvodi podložni povratu. To je regulirano ruskim zakonodavstvom. Takva roba, na primjer, pripadaju:

osobni higijenski proizvodi;
parfimerija i kozmetika;
kemikalije kućanstva;
životinje i biljke;
donje rublje;
ne-periodični tiskarski proizvodi;
neki proizvodi za djecu (bradavice, pelene, pelene).

To je samo mali popis tih proizvoda koji se ne mogu razmijeniti ili vraća prodavatelju.

3
Kako vratiti robu bez provjere - postupak

Postupak povrata bez provjere ne bi trebalo uzeti puno vremena i truda. Napisati izjavu u dva primjerka unaprijed. U zaglavlju zahtjeva, odrediti trgovine detalje i svoje ime. Zatim opisuju proizvod koji nije došao ili je napuhan (dimenzija, boja, težina, oprema). Na kraju, staviti datum i potpis. S tim izjavama i roba, morate doći do trgovine u roku od 14 dana od dana kupnje i proglasiti svoju tvrdnju administracije. Za upotrebu, uzeti svjedoka s vama, koji je vidio ste kupili u ovom outowner točke. Ne zaboravite putovnicu. Iako je njegova odsutnost nije uzrok odbijanja da vrati sredstva za kupljenu robu.

4
Kako vratiti proizvod bez provjere - korake od prodavatelja

Pa, ako ste razumjeli akcijski plan, a zatim na dijelu trgovine možete očekivati \u200b\u200brazličite reakcije. Često, trgovine upravljanje nije zainteresiran za ovaj kretanja robe u trgovini, pogotovo ako govorimo o povratku ne zbog braka, već zato što si se predomislio ili, na primjer, ne odgovara boja proizvoda. Možete napraviti donio unutarnja pravila rada u trgovini, kao osnovu za odbijanje da se vrate robu. No, imajte na umu da je Zakon Ruske Federacije prelazi takva unutarnja pravila poduzeća.

5
Kako vratiti proizvod bez provjere - oprez

Nikad se pridruže pregovore sa samim uprave. Uzmite prijatelje sa sobom, napisati razgovor na telefonu. Ne idi s davanjem komunalnih i nepoznatim prostorima. Svi problemi na povrat robe lako riješiti na licu mjesta, u trgovanju sobi. Biti oprezan i ne zaboravite da je Zakon o potrošačkom strane.

Da bi razumjeli da li je moguće zamijeniti proizvod ili vratiti novac za to, to je dovoljno da se upoznate sa zakonima Ruske Federacije „o zaštiti prava potrošača”. Nedostatak ček na kupljenu robu nije razlog za odbijanje prodavatelja u zamjenu ili zamjenu robe!