Kako napraviti kutak potrošača

Prema zakonu "o zaštiti prava potrošača", državljanin Ruske Federacije ima pravo upoznati se s informacijama predstavljenim u kutu potrošača. Takav informativni štand mora biti izdana od strane poduzetnika u svakoj trgovini, uzimajući u obzir zahtjeve u nastavku.

Dokumenti koji bi trebali biti postavljeni u kutu potrošača naznačeni su ne samo u zakonu koji se navode kao gore, neki regulatorni akti uspostavljaju regionalne vlasti, stoga je vrijedno usredotočiti na prošireni popis, uzimajući u obzir aktivnosti svoje organizacije ,

Pripremite (kupite, ispišite) sljedeće dokumente:

RF zakon "o zaštiti potrošača" u posljednjem izdanju;
Kopiju potvrde o državnoj registraciji vaše organizacije;
Kopija licence za usluge koje pružate ili implementirate, ako su podložne licenciranju;
Kopija sklapanja usklađenosti sa sanitarnim zahtjevima;
Pravilnik o pravilima za provedbu određenih vrsta proizvoda (na primjer, duhanski, alkohol, mliječni proizvodi);
Kontakti Društvo za zaštitu prava potrošača;
Telefoni GO, EFS, GUVD i FSB za cirkulaciju u slučaju hitne situacije;
Popis kategorija građana koji služe od skretanja (na primjer, veterani, osobe s invaliditetom);
Knjiga pritužbi i sugestija (po izboru pohranjenih u "kutu", ali za pružanje kupaca na zahtjev prodavatelja mora).

Pripremite sve dokumente potrebne za postolje, stavite ih kao što bi ih željeli vidjeti na informacijskoj kabini. Sada cijenim veličinu budućeg štita i odlučite kako će dokumenti biti priloženi na njega: u datotekama, uz pomoć uglova, u vašim džepovima. Na listu papira napravite skicu buduće informativne štand s naznakom veličine i mjesta uređaja s dokumentima.

S ovom crtežom kontaktirajte oglašavanje i proizvodne tvrtke i naručite "kutak potrošača". Često, takve organizacije već imaju asortiman razvijenih informacija, ali čak i ako vam ne odgovarate bilo kojem od predloženih, uvijek možete naručiti točno ono što vam je potrebno s određenim dimenzijama.

Pazite ne samo o dizajnu kuta potrošača, već i o njegovom mjestu. Poželjno je da je pristup klijentima bio slobodan, bilo je stola i stolice, gdje bi potrošači mogli ispuniti ugovor s vama ili ostaviti ulazak u knjigu pritužbi i prijedloga, kao i na postolje , ili je ručka pričvršćena na tablicu. Ova stavka je opcionalna za izvršenje, ali ako to omogućuje područje komercijalnih prostora, pokazati poštovanje i goodwill svojim klijentima, a vaši će se napori biti ocijenjeni.

Ova uputa opisuje proces proizvodnje stalka za kutak potrošača vlastitim rukama samo zato što trošak gotovog postolja ne veći od troškova materijala i alata potrebnih za to. Proizvođač može izdati postolje u stilu vaše organizacije, s potrebnim atributima i simbolima, a zatim, osim informacija, također će biti dobar oglas.