Quelle heure et quelle loi il est possible d'échanger des marchandises

L'achat délibéré souhaité est une raison non-douce de la joie. Mais pas toujours, l'acquisition est réussie, parfois, il s'agit rapidement d'une déception dans une chose achetée. Que faire dans une telle situation: soupirez-vous sur de l'argent pâteux dépensé ou d'emporter avec confiance un produit acheté?

La réponse est sans équivoque - ne tire pas l'heure et retourne les marchandises au magasin. Et il vaut également la peine de familiariser avec la "loi sur la loi sur la protection des consommateurs" afin de faire appel en toute confiance avec des informations sur ses droits de consommation.

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Termes d'échange ou de retour

L'acheteur a le droit de retourner les marchandises au magasin ou de l'échanger dans les 14 jours. Mais tous les produits ne sont pas remboursables.

Vous pouvez retourner la marchandise si:

• les biens sont des non-aliments;
• les marchandises ont été achetées sans mariage usine, défauts, ventilation;
• les marchandises n'étaient pas utilisées, c'est-à-dire L'emballage a été enregistré, il y a toutes les étiquettes et les étiquettes;
• les marchandises ne sont pas gâtées par l'acheteur après l'acquisition;
• l'acheteur a un chèque avec elle-même confirmant l'achat de marchandises de ce vendeur.

Dans le cas où, après achever des biens, l'acheteur a été sélectionné ou un défaut externe, il peut faire référence au vendeur exigeant:

• l'échange de marchandises sur un similaire ou les marchandises d'une autre marque avec la recalcul de la valeur;
• Élimination gratuite des lacunes de biens ou de composants;
• retour du coût des marchandises.

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Quelles marchandises ne peuvent pas être retournées ou échangées pour

Certaines catégories de marchandises ne sont pas remboursables, alors lorsque l'achat doit être particulièrement attentif aux éventuels défauts et inconvénients.

Le vendeur vous refusera dans le retour ou l'échange de marchandises si vous avez acheté:

• produits alimentaires;
• médicaments ou autres objets de médecine;
• préparations cosmétiques et articles de toilette;
• articles d'hygiène personnelle;
• linge de maison;
• sous-vêtements et hosiery;
• vaisselle et couverts;
• produits chimiques ménagers et agrochimiques;
• produits faits de métaux précieux;
• animaux et plantes;
• imprimer des produits.

L'incapacité de retourner les produits ci-dessus est liée au fait que leurs propriétés de consommation peuvent être violées, même s'il n'y a pas de traces d'utilisation ou d'exposition visibles.

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Comment retourner ou échanger des produits: Guide de l'action

Ainsi, vous avez acheté les marchandises, mais rapidement déçu par un achat parfait et regretter l'argent dépensé. Examinons en détail l'algorithme des actions dans cette situation.

• Tout d'abord, vous devez vous assurer que le chèque est préservé. C'est son présent au vendeur lors du retour des marchandises. Mais que se passe-t-il si le chèque est irrémédiablement perdu ou juste laissé au magasin dans le magasin? La loi et dans ce cas deviennent le côté de l'acheteur. En l'absence de chèque, l'acheteur est invité à utiliser le témoignage et à confirmer le fait d'achat. Ce libellé est plutôt évasif, car le témoin est le plus souvent un caissier et un couple-triplé de personnes complètement inconnues de la file d'attente.

En pratique, la procédure de confirmation d'achat en l'absence d'une vérification est généralement effectuée en visionnant des informations de la caisse enregistreuse. Lorsque l'achat du vendeur enregistre le nom et l'article des marchandises, ainsi que le montant versé pour lui, en tenant compte de la réduction. Pour rechercher cette information, vous avez juste assez de temps d'achat et d'achat approximatif. Souvent, les magasins refusent de rencontrer l'acheteur en l'absence d'un chèque, mais leur refus dans ce cas est illégal. Vous pouvez rappeler au vendeur en toute sécurité le paragraphe 1 de l'article 25 de la "Loi sur la protection des droits des consommateurs".

Pour l'échange de biens, la fourniture d'un chèque suffit. Mais si vous avez besoin de retourner de l'argent pour la chose achetée, vous devez considérer quelques points de plus.

• La question avec le chèque est réglée et plus loin en cas de remboursement, vous devez fournir au vendeur votre passeport. Cette condition est obligatoire, vous ne devez pas vous intéresser alarmant dans vos données personnelles. L'émission d'argent du caissier est effectuée à l'aide de l'ordre des dépenses, lors de la remplissage conformément aux normes actuelles, les détails du passeport de l'acheteur doivent être spécifiés.
• Le vendeur a le droit de ne pas vous rendre de l'argent au moment de la manipulation. La loi stipule que l'argent doit vous être retourné au plus tard 10 jours après la présentation de la condition pertinente. Fais attention! Le vendeur peut utiliser cette période à ses fins. En tournant vers le vendeur après la période spécifiée, vous risquez d'entendre que 14 jours pour renvoyer les marchandises ont expiré et que vous n'avez pas été reçus plus tôt. Pour éviter cette situation, demandez au vendeur de signer votre demande écrite à partir de la date actuelle du retour de l'achat. Assurez-vous de faire une application en deux copies ou de faire une copie. Une copie avec la date de circulation et le marqueur du vendeur devraient rester à l'acheteur. Cette technique simple vous protégera des actions malhonnêtes du vendeur.

Si toutes les conditions sont observées, alors bientôt entre vos mains, une chose appropriée ou votre budget sera reconstitué avec de l'argent déjà dépensé. La connaissance des droits et des obligations propres peut grandement faciliter la solution de problèmes de ménage difficiles. Ne manquez pas cette opportunité attrayante.