AliExpress یک پلت فرم است که فروشندگان و خریداران را متصل می کند. در صورت مشکلات ارائه دهنده یا نیاز به تماس با نمایندگان سایت برای روشن کردن سوالات مورد علاقه، می توانید با اداره سایت تماس بگیرید.
اگر شما یک بسته طولانی مدت در تایمر دریافت نکرده اید، زمان یا محصول در حالت نامطمئن قرار گرفت، سپس اختلاف را بدون تاخیر باز کرد. در حال حاضر سه روز پس از کشف آن، امکان ارسال یک راه حل برای موضوع برای بررسی توسط اداره سایت وجود خواهد داشت. شروع به تشدید اختلاف در صورتی که فروشنده به پیام های شما پاسخ نمی دهد یا شما نمیتوانید به یک راه حل سازنده از مشکل حاصل شود.
- buyer@aliexpress.com (در مسائل عمومی)؛
- support@aliexpress.com (در مسائل عمومی)؛
- complaint@aliexpress.com (بر شکایات و ادعاها)؛
- dispute@aliexpress.com (در اختلافات و اختلافات)؛
- security@aliexpress.com (در مسائل امنیتی).
شما باید پیام ها را به زبان انگلیسی بنویسید. اگر با این مشکل دارید، سپس از مترجم روسی انگلیسی استفاده کنید.
تمام راه حل هایی که توسط دولت AliExpress پذیرفته می شوند نهایی هستند.
2
1702
آن را در چین نوشت! سیستم اجازه نمی دهد تمام اطلاعات لازم را نمایش دهد!
این استدلال به پایان رسید 7 جولای پول هنوز هم کسی را دریافت نکرده است که به همین دلیل
کل تیم حل اختلافات در علی یک فریب جامع است! هیچ کس مسئول هیچ کیفیت کالا نیست. شما می توانید یک محصول شکسته ارسال کنید و بعدا آن را ارسال کنید تا آن را بفرستید، دانستن این است که برای ارسال به فروشنده بسیار گران قیمت خواهد بود. همچنین، اغلب به سادگی اختلافات را به نفع فروشنده بدون هیچ گونه تخریب در هر چیزی بسته!
مردم جالب. خرید برای یک پنی و از کیفیت پایین شگفت زده شده است. این چینی است، کیفیت چینی همه می دانند (در مورد تولید مارک های معروف صحبت نمی شود)، و فریب برای آنها به طور کلی به عنوان هنجار رفتار محسوب می شود.
روز خوب! حساب من در AliExpress مسدود شده بود به دلیل عدم انطباق با قوانین سایت. من به پشتیبانی فنی از سایت نوشتم که هیچ تابع در برنامه برای تلفن همراه وجود ندارد که از فروشنده بخواهد تا زمان حفاظت سفارش خرید را گسترش دهد، بنابراین من تنها از عملکرد باز کردن اختلاف بر کالاها استفاده می شود پایان زمان حفاظت، اما که پس از دریافت گیرنده دریافت نمی شود. برای این و مسدود، بدون هشدار. خوب، در اینجا من استدلال نمی کنم که من در مورد آن نمی دانستم، من از مسئولیت من را تسکین نمی دهم. ولی!!! هنوز هم سفارشات زیادی در حساب من وجود داشت، که من هنوز هم نمی آمد، و برخی از آنها به پایان دوره دفاع می رسند، و من قبلا از فروشندگان درخواست کرده ام تا چندین بار این دوره را گسترش دهم، اما برای 3 ماه منتظر هستم سفارشات، آنها دریافت نمی شوند و دریافت خواهند شد، بعید است (در عمل من - یا آنها آنها را فرستاده یا آنها را از دست نداد). من نمی توانم به طور مستقیم با فروشندگان تماس بگیرم، زیرا حساب مسدود شده من به من چنین حق نمی دهد. متصل به این موضوع با پشتیبانی فنی - یک ربات است که به من پاسخ داد که او بسیار متاسفم، اما من نمی توانم اختلافات را در این واقعیت باز کنم که حساب من مسدود شده است، آنها سعی خواهند کرد که کمک کنند (فقط دقیقا توضیح ندادم) در حال حاضر 4 روز، اما هیچ راه حل وجود ندارد. چگونه در چنین مواردی انجام دهید ؟؟؟ به این معناست که به نظر می رسد که به دلیل عدم تخلیه برنامه تلفن همراه توسط توسعه دهندگان AliExpress، من در حال حاضر از دست دادن - از دست دادن پول و کالا ؟؟؟ چطور انجام دادن ؟؟؟ اگر نتوانستید راه حل پیدا کنید - من به دادگاه اعمال خواهم شد.
توصیه - که در آن دقیقا می توانید این سایت درخواست کمک با شما تماس؟ یا به صرف وقت در این زمان و بلافاصله دادگاه تماس بگیرید؟ پیشاپیش سپاسگزاریم
سلام، من جهت اشتباه 500213016059846 انجام داد و بلافاصله بر روی به لغو سفارش. من پرداخت می شود 47.9 $، و فقط به من بازگشت و تنها 15.9 دلار است. چرا؟؟؟؟؟؟؟؟
فروشنده Meni به پس نوشت یک فروشگاه shchoe، کالا در حال بازدید نیست، یک پنی بازگشت نیست. شاه Robiti در چنین situzії.
من به طور تصادفی لغو سفارش من چگونه برای بازگشت به پول؟ اختلاف باز نمی شود
من النا به طور تصادفی لغو سفارش خود چگونه به بازگشت پول
سلام ساخته شده سفارش پرداخت پنیر و تلفن CESI به نظر می رسد برای رفتن و تلفن حتی با فروشنده تماس گرفته اند، او پاسخ داد که در هفته آینده آن را یک هفته ارسال آن را ارسال کنند تا به خواهید برای باز کردن یک اختلاف
سلام! مبدا سفارش برای یک دستگاه پخش ویدئو برای اتومبیل. یه جعبه با کافه ها و کاغذ مچاله. اختلاف را باز کرد. با تشکر از شما با تشکر از شما اکسپرس. اختلاف به نفع من تصمیم گرفته شد! دیروز ما یک تصمیم نهایی، و امروز بعد از ناهار، آنها مقدار کل ذکر شده است. خیلی ممنون!!!!!!!
خودداری کالا چگونه به بازگشت پول به مدت سه هفته
عصر بخیر. من Aukey شارژر PA-U35 با Aliexpress به سفارش داد. من به کالا، عیان میسازد که در ویدئوی ضرب گلوله کشته شد دریافت کرد. شارژ معلوم شد که معیوب شده، یعنی آن را به ویژگی های اعلام مطابقت دارد، به جای 5 ولت فشرده 3 ولت است. ساخته شده و عکس لازم، باز اختلاف را به بازپرداخت، متصل عکس و ویدیو. فروشنده جواب نداد. این تصمیم توسط سرویس Aliexpress به پذیرفته شد. بازگشت از کالاها و پول: این تصمیم در بر داشت زیر بود. ارسال به چین - آن گران و نامناسب است. چند روز بعد اختلاف بسته بود، و فروشنده کردم پول من، و من با یک شارژر با کیفیت فقیر باقی ماند. با نزدیک شدن به خدمات پشتیبانی، وعده داده شده برای کمک، و همه به پایان می رسد آن را به من کمک نمی کند. من برای پول صبر کنم. که باقی می ماند نظر غمگین در قلب من در مورد فروشگاه Aliexpress به. شماره سفارش من: №: 502887465027803
خدمات پشتیبانی - پیچ که وعده برای کمک به، اما در واقع آنها کاری انجام ندادن، علاوه بر این، پس از من دوباره درخواست تجدید نظر، من کشف کرد که من مسدود شده بود! با تماس با سومین بار در چت اینترنتی، دوباره مطمئن باشید که همه چیز ممکن است، اما همه چیز را در کلمات باقی مانده است. من دیگر از آنها خواهد خرید، هیچ میل دوباره ثبت نام وجود دارد، که دانستن کمک در اختلافات نمی خواهد صبر کنید. ها Zakaz تعداد صفحات 503415103745345
در پایان ماه آوریل سال جاری، شما باید برای دو نفر از دوستان من و من ممنوع شده است. من و یکی اختلافات در سال گذشته به نفع ما حل شد، و هیچ اختلاف در همه وجود دارد. دلایل ممنوعیت گزارش نشده، اگر چه ما در مورد آن نوشت. در زیر من را آخرین پیام من به آنها. - "سلام! حساب من شما برای هر چیزی پس از بیش از 10 سال همکاری من ممنوع با شما، و من وضعیت الماس با توجه به شما تا به حال! به اتهام ناعادلانه ناعادلانه خود را، من فقط می توانم بگویم خداحافظ! اما من هرگز چیزی بر خلاف برخی از فروشندگان فریبکار خود را شکست! و در نهایت، من به شرح زیر است - شما یک فروشگاه اینترنتی در جهان نیست، بسیاری از بسیار خوب سیستم عامل های تجاری بزرگ دیگر، جایی که من من به عنوان یک خریدار واجد شرایط را درک! من آرزو می کنم تنها یک چیز - به طوری که شما به عنوان شما را با من نیز پذیرفته شود "! بنابراین فکر می کنم آن است که آیا ارزش خرید در علی است، اما من در حال حاضر 5 سفارشات وجود دارد.
من در کوچه از 12 سال سن دارم و من banyat بار دوم به زودی به عنوان دستیابی به یک سطح پلاتین. قوانین تجارت را نقض نمی کند. توضیح دهید که ظاهرا من قوانین برای حفاظت از خریدار نقض کرده است. Maramus. بدون شواهد ارائه شده است. با آخرین مسدود کردن پول از دست داده به عنوان کالا نمی آمد و می تواند اختلاف باز نمی شود. در حال حاضر همان سفارشات تکمیل نشده است. آیا مشکل را حل نمی کند. برخی از احمقها در خدمات پشتیبانی نشسته است. چگونه به مجازات Alliexpres.
مسدود شده به بهانه "شناسایی فعالیت های مشکوک"، از دست داده کالا در حال حاضر پرداخت می شود که دریافت نمی.
آیا دسترسی را بازیابی کنید. وحشتناک!!!
در حالی که خرید کوچک (تا 10 $) از این بچه ها، شما می توانید چیزی دست یابد. نشان دادن ادب و نجابت. اما شیطان پالتو بلند از پوست راسو را از یک مصنوعی برای 10.0 هزار روبل کشیده شده است. و آغاز شده است! کتهای آستین و طولانی تر از ضروری بود. به پوشیدن نیاز به ازنو. پلت فرم ادعاهای تصویب رسید، اما خواستار به بازگشت به کالا ظرف پنج روز. فروشنده البته می دانست که او nonliques می فرستد. خوب، که او را متوقف نخواهد شد پذیرش بازگشت به هر بهانه ای ساختگی در نتیجه، بدون پول، بدون کالاها، حتی معیوب. تلاش برای درخواست تجدید نظر به خدمات پشتیبانی - درس خالی است. آنها به شما اطمینان دهم که شما بسیار شناخته شده، اما در پایان آنها را توضیح می دهند که کمیسیون اختلافات برای قواعد آن معتبر است و هیچ کس فرمان آنها. نتیجه روشن است - پول از فروشنده، و ما باید یک کت خز، نامناسب برای جوراب بدون تغییر و هزینه های اضافی. بنابراین با این کلاهبرداران شما می توانید سفارشات کوچک سرگرم، زمانی که آن را از دست دادن ممکن ترحم نیست. اما با دستور گران بهتر است به را امتحان کنید. شما خواهید آرامتر بخوابند. Zhokh - او و چین در چین، اگر چه گاهی اوقات آهنگ در مورد برادران چینی خواند.