نحوه باز کردن اختلاف به AliExpress

نحوه باز کردن اختلاف به AliExpress

با خرید در اینترنت، ما همه خطرات تا حدودی را داریم. با وجود این واقعیت که همه ویژگی های کالا و عکس او وجود دارد، در واقع می تواند تا حدودی متفاوت باشد. این اتفاق می افتد که محصولات سفارش داده شده aliexpressهمیشه به کیفیت اعلام نشده پاسخ نمی دهد، به اندازه اندازه نمی آید یا بعد از یک زمان خاص به هیچ وجه نمی آید. در چنین مواردی، لازم است با فروشنده کالا تماس بگیرید، بهتر است این کار را از طریق یک تابع اختلاف در سایت انجام دهید.

1
اختلاف یا اختلاف می تواند پنج روز پس از دریافت شما از فروشنده پیامی که سفارش ارسال شده است، باز شود. در چه مواردی توصیه می شود به اختلاف نظر:

  • معمولا همراه با پیام ارسال، شماره آهنگ ارسال می شود، برای ردیابی آن. اگر هیچ اعداد وجود نداشته باشد یا در تمام چک های احتمالی حرکت نمی کند، شما می توانید یک اختلاف را باز کنید یا صبر کنید، حتی حداقل یک هفته.
  • در صورتی که بسته به مهلت های اعلام شده توسط ارائه دهنده (15-90 روز) نرسیده، شما می توانید با فروشنده تماس بگیرید، و اگر او به شما اطمینان دهد که همه چیز خوب است و بسته می شود، از او می خواهد افزایش یابد زمان حفاظت از زمان در مورد مخالف، اختلاف را باز می کند.
  • کالاها کیفیت بدی را به دست آورده اند که با توضیحات مطابقت ندارد.

2014-10-08 14-02-20 عکس صفحه نمایش

2
ابتدا باید مجوز خود را انجام دهید سایت اینترنتی. ما با استفاده از شماره شناسه یا آدرس ایمیل یا از طریق دکمه های شبکه های اجتماعی وارد می شویم.

2014-10-06 10-53-41 تصویر روی صفحه نمایش

2
"من را انتخاب کن aliexpress"و در داخل آن، روی" سفارشات من "کلیک کنید.

2014-10-06 عکس صفحه نمایش 10-55-15

3
تمام سفارشات ساخته شده توسط شما باز خواهد شد. در توضیحات، هر سفارش دکمه "اختلاف باز" فعال است. روی این دکمه در نزدیکی این دستور کلیک کنید که هر گونه شکایتی دارید.

2014-10-06 10-56-43 صفحه نمایش عکس

4
یک پنجره باز می شود که در آن تمام جزئیات این سفارش توضیح داده می شود، و لینک دیگری برای باز کردن اختلاف وجود خواهد داشت. روی "Spore Open" کلیک کنید.

2014-10-06 12-21-30 صفحه نمایش عکس

5
در پنجره ای که ظاهر می شود، پاسخ به سوالات ارائه شده است:

  1. این که آیا یک سفارش دریافت شد.
  2. آیا شما آن را به عقب فرستاد.
  3. آیا شما می خواهید بازپرداخت کامل یا جزئی.
  4. علت اختلاف (یکی از لیست پیشنهادی انتخاب کنید).
  5. جزئیات. کسانی که در مورد که شما با این سفارش راضی نیست را شرح دهید.
  6. پیوست ها. اغلب، در طول داوری، شواهد مورد نیاز است چرا که کالا را تبدیل به کیفیت پایین است. چنین شواهدی می توان عکس از کالاها، ویدئو، تصاویری از شرح محصول توسط فروشنده و بیشتر جزئیات.

2014/10/08 14-07-31 صفحه نمایش صفحه

6
پس از اختلاف باز است، شما باید گزینه اگر شما با این پیشنهاد راضی پاسخ، عجله ای برای لغو اختلاف است. صبر کنید برای بازگشت واقعی از پول و یا تبادل محصولات و تنها پس از نزدیک اختلاف. آن دشوار خواهد بود به آن را تمدید دوباره، چرا که از بسته شدن اختلاف این واقعیت است که شما با سفارش راضی و تمام مسائل را حل و فصل شده است. اگر پاسخ از فروشنده در 15 روز دریافت نکرده، آن را به این جمع. اما شما می توانید و برای این زمان منتظر نیست، اما به آن انتقال به ادعای خود 3 روز پس از باز کردن. برای این کار، با کلیک بر روی "جناب اسپور" را فشار دهید در جزئیات به سفارش.

7
برای هفت روز شما نیاز به ارائه شواهد کامل تر در مورد ادعای خود را. اگر این کار انجام نشود، این ادعا را به نفع خود تصمیم خواهد گرفت. Aliexpress به این اصرار دارد که لازم است به پاسخ فروشنده صبر کنید، به حل همه پرسش شخصا با او، و توسل به ادعاهای در موارد شدید.

8
بازگشت پول است که در به همان شیوه در 7-10 روز انجام به عنوان سفارش به پرداخت شد.

اختلافات و شکایات همیشه ناخوشایند، اما در برخی موارد آنها به سادگی اجتناب ناپذیر است. مراقبت از صبر و شکیبایی و با اطمینان ارسال تمام اثبات حق خود را. در مورد گناه اثبات شده از فروشنده، پول را برای شما یاد می شود.

تاتیانا 2016/04/21 در 22:32

چه تصاویر که در آن هیچ کالاها به آنها را دارد

پاسخ

یک نظر اضافه کنید

ایمیل شما منتشر نخواهد شد. زمینه های اجباری مشخص شده اند *

نزدیک