مرکز خرید بزرگ Aliexpress به این بسیار محبوب شد و می آید هزاران نفر روزانه از سفارشات. در اینجا شما می توانید محصولات برای هر سلیقه که جذب خریداران در بسیاری از نقاط کره زمین را خریداری کنید. بسته را می توان در راه از دست داده، به سرقت رفته است و یا توسط فروشنده فرستاده: آیا کسانی که می خواهند به خرید کالا از چین و حوادث غیر مترقبه در طول حمل و نقل اشتباه نیست. روش تاثیر و راه را برای بازگشت به منابع مالی پرداخت می شود - در این مورد، شما می توانید اختلاف را باز کنید.
چه مهم است که بدانید، باز کردن اختلاف؟
یو پی اس - تازه واردان در Aliexpress به اغلب اجازه اشتباهات ساده، در نتیجه قرار دادن بازپرداخت وجوه خود را پرداخت می شود برای سفارش. اگر بسته به موقع نیست، مهم است که به پاسخ سریع به این وضعیت.
هنگامی که زمان تحویل بسته بیرون آمد، "روشن" تایمر حفاظت خریدار. این اندازه گیری به طوری که او می تواند یک اختلاف باز کنید و اطلاعات، به چه دلیل بسته شده است با تاخیر ایجاد شد. هنگامی که و پایان رسیدن این دوره، آن را همراه دوره دیگری برابر با 15 روز. در این زمان، اختلاف فعال است.
اگر خریدار از دست رفته تایمر دفاع و اختلاف در این دوره باز نمی شود، او می تواند آن را در حال حاضر. لغو اختلاف تا بسته را دریافت است و یا پول باشد، به این غیر ممکن است.
چگونه برای باز کردن اختلاف در AliExpress؟
هنگامی که بسته بود در دوره مشخص نیست، آن را به باز کردن یک اختلاف است. برای این کار، به وب سایت رسمی بروید Aliexpress به و رفتن به "سفارشات من" تب. در حال حاضر شما باید به "مشکل" سفارش را انتخاب نمایید و از راست به کلیک بر روی "مجادله".
پس از این دستکاری کاربران، سایت به جزئیات سفارش تغییر مسیر. در اینجا شما می توانید اطلاعات را دوباره بررسی کنید، و همچنین گسترش ایست از سفارش در صورت خریدار می خواهد به یک محصول کمی بیشتر صبر کنید.
اگر شما نیاز به بلافاصله اختلاف باز شود، سپس در این صفحه یک دکمه خاص با نام به همین نام وجود دارد.
در صورتی که خریدار از دست رفته دوره تایمر حفاظت و در حال حاضر ساخت دستکاری در حال حاضر، پس از آن "مجادله" را فشار دهید خواهد بود کمی پایین تر از محل معمول آن است.
پس از آن، شما نیاز به مشخص کردن علت سایه:
- راه حل انتظار انتخاب کنید - "فقط بازگشت بودجه"
- مشخص کنید که آیا کالا دریافت شد - "نه".
- روشن کردن آنچه مشکل به وجود آمد - "تایمر حفاظت منقضی می شود، و پاکت است که هنوز در راه" "مشکل با تحویل"،
در حال حاضر شما باید مقدار کامل از کالا در "مقدار بازگشت" زمینه را مشخص کنید. اگر کوپن ترجیحی در هنگام سفارش مورد استفاده قرار گرفت، پس از آن مقدار هنوز هم نشان می دهد کامل است. مدیریت سایت. کسر تخفیف طور خودکار زمانی که به در نظر گرفتن نرم افزار.
توجه جداگانه باید به "اطلاعات مفصل" تب پرداخت می شود. در اینجا شما نیاز به توصیف ادعای خود را به زبان انگلیسی. پیشنهادات باید ساده، مختصر و بسیار روشن است. این لازم است به منظور برای فروشنده چینی به استفاده از ترجمه، می تواند ماهیت مشکل را درک کنید. برخی از سیستم علامت را از دست نیست، بنابراین شما نیاز به محدود کردن نماد حداقل تعداد.
برای اثبات ادعای راست خود را، شما می توانید اسناد ضمیمه - شواهد. این می تواند یک صفحه نمایش صفحه نمایش ردیابی، که در آن است که به وضوح دیده می شود که بسته است هنوز تحویل داده نشده و دریافت نکرده اند.
در پایان از شما نیاز به فراموش نکنید که برای روی "ارسال".
چه به پس از باز کردن یک اختلاف را انجام دهد؟
هنگامی که تمام تفاوت های ظریف به حساب و دستکاری گرفته شد، کاربر می توانید ببینید:
- در چه تاریخی اختلاف افتتاح شد.
- تاریخ جاذبه واسطه Aliexpress بهدر صورتی که خریدار یک زبان مشترک با فروشنده پیدا کنید.
- زمان پایان از مذاکرات است.
به طوری که آغازگر تواند تعیین کند که آیا فروشنده به اختلاف در پاسخ، یک تایمر بر روی صفحه نمایش وجود دارد. این به طور خودکار در 5 روز نصب شده و به صورت برعکس شمارش است. اگر در طول این زمان با فروشنده به وضعیت پاسخ نمی دهند، پس از آن خریدار بلافاصله اختلاف و پول در کامل به او بازگردانده برنده است.
در اکثر موارد، فروشندگان واکنش نشان می دهند به پیشنهادات خریدار:
- موافقت با شرایط، پس از آن روند بودجه بازگشت آغاز می شود.
- ارائه شرایط خود، توصیف آنها را در جزئیات.
خریدار موظف به موافقت با شرایط جدید است. اگر آنها نامطلوب هستند، او می تواند واسطه از سایت جذب، و از آنها بخواهید برای کمک به حل و فصل مناقشه. سپس دولت بی طرفانه اختلاف را بررسی خواهد کرد و حکم نهایی آن است.
زمانی که فروشنده با شرایط و یا کمک به حل اختلاف مدیران موافقت کند، آن را می بندد. خریدار می تواند در "سفارشات من" تب "اسپور بسته" و "مراحل بازگشت" را ببینید.
در پایین صفحه نمایش "داستان اختلاف" وجود دارد. اگر روی آن کلیک کنید، یک صفحه با تمام جزئیات بازپرداخت بودجه باز خواهد شد. آنها باید ظرف دو هفته ذکر شوند. اگر این اتفاق نمی افتد، خریدار باید به حمایت فنی سایت مورد توجه قرار گیرد.
متفکرانه به کوچکترین روش های بازپرداخت بودجه اجازه می دهد تا خریداران نگران دریافت کالاهای خود باشند. مدیران Aliexpress به نگرانی در مورد تصویر شما و سعی کنید هر گونه اختلافات و درگیری ها را به سرعت و سودآور برای خریدار تنظیم کنید.
0
1626
