Τεράστια εμπορική περιοχή Aliexpress Έγινε πολύ δημοφιλής και έρχεται καθημερινά χιλιάδες παραγγελίες. Εδώ μπορείτε να αγοράσετε αγαθά για κάθε γούστο που προσελκύει αγοραστές σε πολλά σημεία πλανήτη. Μην συγχέετε όσους θέλουν να αγοράσουν αγαθά από την Κίνα και τις απροσδόκητες καταστάσεις κατά την αποστολή: το αγροτεμάχιο μπορεί να χαθεί στο δρόμο, να κλαπεί ή να μην σταλεί από τον πωλητή. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να ανοίξετε τη διαφορά - τη μέθοδο πρόσκρουσης και τον τρόπο επιστροφής των πληρωμένων κεφαλαίων.
Τι είναι σημαντικό να γνωρίζουμε, ανοίγοντας τη διαφορά;
Αγοραστές - Newcomers on Aliexpress Συχνά επιτρέπουν απλά σφάλματα, θέτοντας έτσι την επιστροφή των κεφαλαίων που καταβάλλονται για τη σειρά. Εάν το δέμα δεν έτυχε χρόνο, είναι σημαντικό να απαντήσετε γρήγορα σε αυτή την κατάσταση.
Όταν βγήκε ο χρόνος παράδοσης του αγροτεμαχίου, "ενεργοποιήστε" τον χρονοδιακόπτη προστασίας του αγοραστή. Το μέτρο αυτό δημιουργήθηκε έτσι ώστε να μπορεί να ανοίξει μια διαφορά και να λάβει πληροφορίες, για ποιο λόγο καθυστερεί το δέμα. Πότε και αυτή η περίοδος λήγει, έρχεται μια άλλη περίοδος ίση με 15 ημέρες. Αυτή τη στιγμή, η διαμάχη είναι επίσης ενεργή.
Εάν ο αγοραστής χάσει τον Χρονοδιακόπτη Άμυνας και δεν άνοιξε διαφωνία κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορεί να το κάνει τώρα. Ακύρωση της διαφοράς έως ότου ληφθεί η συσκευασία ή επιστρέφονται τα χρήματα, είναι αδύνατο.
Πώς να ανοίξετε μια διαφωνία σχετικά με το AliExpress;
Όταν το δέμα δεν εμπίπτει στην καθορισμένη περίοδο, πρόκειται να ανοίξει μια διαφορά. Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στην επίσημη ιστοσελίδα Aliexpress Και πηγαίνετε στην καρτέλα "My Borders". Τώρα θα πρέπει να επιλέξετε την εντολή "πρόβλημα" και το δικαίωμα να κάνετε κλικ στην "Ανοικτή Διαφωνία".
Μετά από αυτούς τους χειρισμούς των χρηστών, ο ιστότοπος θα ανακατευθύνει στις λεπτομέρειες της παραγγελίας. Εδώ μπορείτε να ελέγξετε ξανά τις πληροφορίες, καθώς και να επεκτείνετε το χρονικό όριο της παραγγελίας σε περίπτωση που ο αγοραστής θέλει να περιμένει λίγο περισσότερο προϊόν.
Εάν χρειάζεται να ανοίξετε αμέσως τη διαφορά, στη συνέχεια, για αυτή τη σελίδα υπάρχει ένα ειδικό κουμπί με το όνομα του ίδιου ονόματος.
Σε περίπτωση που ο αγοραστής χάσει την περίοδο του χρονοδιακόπτη προστασίας και ήδη κάνει τον χειρισμό ήδη, τότε το κουμπί "Open Dispute" θα είναι ελαφρώς χαμηλότερο από τη συνήθη θέση του.
Μετά από αυτό, πρέπει να καθορίσετε την αιτία της σκίασης:
- Επιλέξτε την αναμενόμενη λύση - "Μόνο επιστροφή χρημάτων".
- Καθορίστε εάν τα εμπορεύματα ελήφθησαν - "όχι".
- Διευκρινίστε ποιο πρόβλημα προέκυψε - "πρόβλημα με την παράδοση", "ο χρονοδιακόπτης της προστασίας λήγει και το αγροτεμάχιο εξακολουθεί να είναι στο δρόμο."
Τώρα θα πρέπει να καθορίσετε το πλήρες ποσό των προϊόντων στο πεδίο "Ποσό επιστροφής". Εάν χρησιμοποιήθηκαν προτιμησιακά κουπόνια κατά την παραγγελία, τότε το ποσό εξακολουθεί να δείχνει πλήρης. Διαχείριση Ιστοσελίδα. Προβολή έκπτωσης αυτόματα πότε θα εξετάσει την εφαρμογή.
Η χωριστή προσοχή πρέπει να δοθεί στην καρτέλα "Λεπτομερείς πληροφορίες". Εδώ πρέπει να περιγράψετε την αξίωσή σας στα αγγλικά. Οι προτάσεις πρέπει να είναι απλές, συνοπτικές και εξαιρετικά σαφείς. Αυτό είναι απαραίτητο για να χρησιμοποιήσει ο Κινέζος πωλητής ο μεταφραστής, θα μπορούσε να κατανοήσει την ουσία του προβλήματος. Ορισμένα σύμβολα σύμβολα δεν λείπει, οπότε πρέπει να περιορίσετε το ελάχιστο σύμβολο αριθμού.
Για να αποδείξετε το σωστό σας σημείο, μπορείτε να επισυνάψετε έγγραφα - αποδεικτικά στοιχεία. Μπορεί να είναι μια οθόνη παρακολούθησης οθόνης, όπου φαίνεται σαφώς ότι το δέμα δεν έχει ακόμη παραδοθεί και δεν λαμβάνεται.
Στο τέλος πρέπει να ξεχάσετε να κάνετε κλικ στο κουμπί "Αποστολή".
Τι να κάνετε μετά το άνοιγμα μιας διαφωνίας;
Όταν όλες οι αποχρώσεις ελήφθησαν υπόψη και χειρισμοί, ο χρήστης μπορεί να δει:
- ποια ημερομηνία ανοίχτηκε η διαφορά.
- Ημερομηνία έλξης των μεσολαβητών Aliexpressαν ο αγοραστής δεν βρει μια κοινή γλώσσα με τον πωλητή?
- Την ώρα των διαπραγματεύσεων.
Έτσι ώστε ο εμπνευστής θα μπορούσε να καθορίσει αν ο πωλητής απάντησε στη διαφορά, υπάρχει ένα ειδικό χρονόμετρο στην οθόνη. Είναι εγκαθίσταται αυτόματα σε 5 ημέρες και η αντίστροφη σειρά είναι καταμέτρηση. Εάν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο πωλητής δεν ανταποκριθεί στην κατάσταση, τότε ο αγοραστής κερδίζει αμέσως τη διαφορά και τα χρήματα επιστρέφονται σε αυτόν στο ακέραιο.
Τις περισσότερες φορές, οι πωλητές αντιδρούν στις προσφορές αγοραστή:
- Συμφωνώ με τους όρους, τότε η διαδικασία επιστροφής κεφαλαίων αρχίζει.
- Προσφορά τους όρους τους, περιγράφοντας τις λεπτομέρειες.
Ο αγοραστής δεν υποχρεούται να συμφωνήσει σε νέες συνθήκες. Αν είναι αρνητική, μπορεί να προσελκύσει διαμεσολαβητές από την περιοχή, και να ζητήσετε βοήθεια για την επίλυση της σύγκρουσης. Στη συνέχεια, η διοίκηση θα εξετάσει αμερόληπτα τη διαφορά και να πάρει την τελική ετυμηγορία του.
Όταν ο πωλητής συμφωνεί με τους όρους ή βοήθεια στην επίλυση των διαχειριστών των διαφορών, κλείνει. Ο αγοραστής μπορεί να δει στην καρτέλα «Οι παραγγελίες μου» «Spore κλειστά» και «Στάδια Επιστροφή».
Στο κάτω μέρος της οθόνης υπάρχει μια "ιστορία της διαφοράς". Εάν κάνετε κλικ σε αυτό, μια σελίδα θα ανοίξει με όλες τις λεπτομέρειες της επιστροφής κεφαλαίων. Πρέπει να παρατίθενται εντός δύο εβδομάδων. Εάν αυτό δεν συμβεί, τότε ο αγοραστής πρέπει να απευθύνεται στην τεχνική υποστήριξη του ιστότοπου.
Το στοχαστικό στις μικρότερες διαδικασίες για την επιστροφή κεφαλαίων επιτρέπει στους αγοραστές να μην ανησυχούν για τη λήψη των εμπορευμάτων τους. Διαχειριστές Aliexpress Ανησυχείτε για την εικόνα σας και προσπαθήστε να ρυθμίσετε τυχόν διαφορές και συγκρούσεις τόσο γρήγορα και κερδοφόρα για τον αγοραστή.
0
1626
