Wie man einen Anspruch auf schlechte Waren erhebt

Dem Verhandlung über schlechte Waren der Qualität gehen immer ein Anspruchsverfahren zur Durchführung eines Streits voraus. Daher ist es wichtig zu lernen, wie man einen Anspruch richtig erstellt.

Bevor Sie sich beim Gericht bewerben, sollten Sie versuchen, den Streit in der Vorab -Anordnung zu entscheiden. Eine gut geschriebene Behauptung hilft in diesem Fall. Behauptung ist ein Ausdruck der Unzufriedenheit mit der Qualität des erbrachten Dienstes, der gekauften Waren, was zur Lösung verschiedener Konfliktsituationen beiträgt. Jeder Verbraucher kann es präsentieren, wenn er der Ansicht ist, dass der ihm bereitgestellte Service (gekauftes Produkt) nicht von hoher Qualität ist.

Der Anspruch muss in höflicher willkürlicher Form erstellt werden. Der Text sollte angeben, wem die Behauptung vorgelegt wird. Es muss nicht dem Verkäufer vorgelegt werden, der Waren mit geringer Qualität verkauft hat (an den Mitarbeiter, der einen schlechten Service für den Qualitätsangebot anbietete), sondern direkt an einen einzelnen Unternehmer oder eine juristische Person (sein Kopf, normalerweise vom Generaldirektor vertreten). Darüber hinaus wird empfohlen, klar anzugeben, wer den Anspruch geltend macht: ihren Nachnamen, Initialen, Kontakt Telefonnummer und tatsächliche Adresse. Diese Daten sind erforderlich, damit der Verkäufer (Hersteller) bei Bedarf Sie kontaktieren kann, um Informationen zu klären.

Die Überschrift sollte darauf hinweisen, dass dies eine Forderung (Erklärung) ist. Im Text selbst sollte es beschrieben werden, wo und wann das Produkt gekauft wurde (eine Dienstleistung wurde bereitgestellt). Darüber hinaus ist es erforderlich, die Hauptmerkmale der Waren zu identifizieren, der Artikel, der Name, die Größe, die Seriennummer, das Modell, die PR., Die Ave. müssen das Vorhandensein (Abwesenheit) der Garantie für die Waren (Service) beschreiben. Danach können Sie ausführlich angeben, dass Sie in diesem Produkt (Service) verärgert waren, welches moralische Leiden Sie im Zusammenhang mit seiner Erfassung erleben (wenn Sie die Waren in ähnliche Qualität ändern möchten). Wenn Sie mit der Qualität der Waren als Ganzes nicht zufrieden sind, lohnt es sich, ihre Mängel ausführlich zu beschreiben.

Wenn Sie Ihre Anforderungen gestärkt, ist es wichtig, sie sehr klar zu formulieren, während sie sich an die aktuelle Gesetzgebung der Russischen Föderation einhalten. Am Ende des Anspruchs sollte beschrieben werden, was Sie tun möchten, wenn diese Anforderungen nicht freiwillig erfüllt sind (dh wenn die Behauptung von der Person ignoriert wird, der sie vorgestellt wird). Im Rahmen der Behauptung müssen Sie das Datum, die Unterschrift.

Alle vorhandenen Originale von Dokumenten zu diesem Problem müssen an Ihrer Stelle zurückgelassen werden, und Kopien davon werden an die Behauptung beigefügt. Über welche Dokumente, die Sie beigefügt sind, sollten auch in der Forderung angegeben werden. Das kann sein:

eine Kopie des Garantie -Gutscheins;
kopie des Cash (Rohstoff-) Schecks;
eine Kopie des Vertrags, des Gesetzes, der Zertifikate, anderer Dokumente, die bei der Prüfung dieser Behauptung relevant sind.

Ein Anspruch sollte einem einzelnen Unternehmer (oder einem Vertreter einer juristischen Person, der sie vorgestellt wird) im Territorium seiner Aktivitäten erhoben werden. Die Behauptung sollte doppelt erstellt werden: Man muss der juristischen Person erteilt werden, und die zweite sollte gebeten werden, vom Vertreter des Unternehmens zu gewährleisten (eine Unterschrift, Datum), dem Sie das Dokument vorlegen. Wenn der Vertreter der juristischen Person sich weigert, den Anspruch zu unterschreiben und anzunehmen, kann er per Einschreiben mit einer Benachrichtigung über die Lieferung per Post gesendet werden. In diesem Fall ist es wichtig, den Scheck zu speichern, der die Zahlung des eingetragenen Briefes bestätigt.

7. Auf unserer Website können Sie herunterladen ein Beispiel für einen abgeschlossenen Anspruchsowie Formen von Beschwerden verschiedener Inhalte:

Wenn Ihr Anspruch ignoriert wird und Sie innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist keine Antwort erhalten (oder eine Weigerung erhalten, Ihre Anforderungen zu erfüllen), können Sie sich an das Gericht wenden, um Ihre gesetzlichen Rechte an den Verbraucher zu schützen.