Wie man das Auto in den Autohaus zurückgibt

Es scheint, wenn man ein neues Auto kauft, es sollte keine Probleme mit der Qualität der Waren geben, aber es ist nicht immer der Fall. In jeder Produktion wird ein bestimmter Prozentsatz der Ehe verlegt, und die Automobilindustrie ist keine Ausnahme. Aber im Voraus ist es nicht mehr wert. Wenn Mängel gefunden werden, kann das Auto an den Salon zurückgegeben werden.

Am häufigsten ist der Grund für die Rückkehr eines neuen Autos die Erkennung erheblicher Nachteile während der Verwendung des Garantiegutscheins. Dies ist auf Fehlfunktionen im Getriebe, Motor, Suspension, dem Erscheinungsbild von Rostzubehör, der Zerstörung der Farbe und des Lackes zuzurechnen. Bei der Rücksendung des Eigentümers des Fahrzeugs kann es erforderlich sein, ihn durch ein neues zu ersetzen, Geld zurückzugeben oder die Kosten für die Beseitigung eines Mangels zurückzuführen. Es sollte jedoch daran erinnert werden, dass der Kunde im Rahmen des Gesetzes das Recht hat, den Ersatz der Ware (oder Rückgabe des Geldes) zu verlangen, wenn die Mängel innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Datum seiner Akquisition gefunden werden.

Das Auto befindet sich in der Liste technisch komplexer Güter (gemäß dem Dekret der Regierung der Russischen Föderation von 10.11.2011 N 924). Diese Tatsache ermöglicht den Austausch der Ware von unsachgemäßer Qualität auch 15 Tage nach der Akquisition. Dafür muss es jedoch nachweisen, dass der identifizierte Nachteil unerlässlich ist, ansonsten Geld zurückzukehren oder das Auto nicht funktionieren wird. Ein wesentlicher Nachteil wird berücksichtigt:

nicht resistenter Nachteil;
nachteil, deren Eliminierung unrentabel ist (aufgrund erheblicher Verwendungszeit, finanziellen Ressourcen);
nachteil, die sich wiederholt manifestiert;
der Nachteil, der sich nach der Beseitigung wiederholt manifestiert.

Wenn das Auto beispielsweise, beispielsweise Rost oder Klopfen in der Suspension auftauchte, kann sein Besitzer Reparaturen erfordern. Wenn sich dieser Defekt nach der Arbeit eröffnet, manifestiert sich wieder - Sie können eine Erstattung oder Ersatz des Autos erfordern.

Wenn also ein Mangel an dem Auto sofort auf den Verkäufer angewendet werden sollte, fragen Sie nach ihrer Beseitigung. Wenn sich Ihre mündliche Anforderung im Autohaus ablehnen, um sich zu befriedigen, ist es notwendig, in freies Formular zu schreiben, um in zwei Exemplare in den ersten Instanz-Manager einen Anspruch zu schreiben (zuerst den Sekretär, und in der zweiten Anfrage, um ein Zeichen nach Erhalt einzulegen Datum).

Beschwerdeformular Sie können auf unserer Website herunterladen. In der Ansprüche müssen Sie deutlich angeben, was Sie wollen: Geld zurückgeben, die Ware ersetzen, Reparaturkosten ausgleichen. Wie man eine Richtigkeit korrekt macht, können Sie einlesen artikel. Für den Fall, dass der Mangel nach 15 Tagen ab dem Datum des Kaufdatums erkannt wird, sollte es auf den Antrag angewendet werden, Dokumente anzuwenden, die die Materialität des Fehlens bestätigen (dies kann eine Expertenmeinung sein).

Die Antwort auf den Antrag muss innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum seiner Präsentation erfolgen. Wenn der Verkäufer (Händler) sich nicht in diesen Bedingungen erfüllt, können Sie behaupten, eine Strafe in Höhe von 1% der Gesamtkosten des Autos zu erstatten. Wenn die Antwort, die Sie überhaupt nicht erhalten haben, gemäß der Technik. 17 Fz der Russischen Föderation "Zum Schutz der Verbraucherrechte" Es ist notwendig, eine Anforderungsrechnung zu erstellen, sie mit allen Dokumenten an das Gericht zu schicken, die Ihre Wahrheit bestätigen.

Ein Beispiel für einen abgeschlossenen Anspruch Sie finden auf unserer Website.

Natürlich werden die Dienstleistungen des Anwalts nicht ausgewiesen, aber die Verfügbarkeit eines professionellen Assistenten wird Ihre Gewinnchancen erheblich erhöhen, wenn es um Gericht kommt.