Verbraucherschutzrechnung: Probe

Jeden Tag sind wir Verbraucher von Produkten, die uns vom Markt- und Dienstleistungsmarkt zur Verfügung gestellt werden. Dies wird in vielerlei Hinsicht ausgedrückt: verschiedene Einkäufe, Reparatur von Geräten, Schuhen usw. Manchmal passiert es, dass die erworbenen schlechten Qualität oder der Verkäufer ist, die unzuverlässige Informationen über den Dienst bereitstellt. In allen solchen Situationen müssen Sie Ihre Verbraucherrechte schützen. Wenn aufgrund der Unehrlichkeit des Verkäufers die Version der "friedlichen" Lösung des Konflikts verschwindet - müssen Sie vor Gericht gehen. Überlegen Sie, wie in diesem Fall eine Anforderungsaussage ergibt.

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Gesetzgebungsnormen

Beachten Sie das in. Gesetz von Russland "zum Verbraucherschutz" (Nachfolgender als ZOZP bezeichnet) beschreibt eindeutig das Verfahren zur Vorversuchsauflösung von kontroversen Situationen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer. Erlernen Sie daher zunächst Ihre Rechte, die in beschrieben wurden artikel 18 und 29 des oben genannten Gesetzes, Und folgen Sie der außergerichtlichen Reihenfolge, die auf seinen Seiten angegeben ist. Im Falle der Anziehungskraft von "Femids" wird der vorläufige Anruf des Verkäufers mit einem Anspruch nicht nur dazu beitragen, den Fall zu gewinnen, sondern auch Gründe für zusätzliche Elfmeter ( s.6 Artikel 13 von zozpp). Es ist jedoch nicht immer möglich, ihre Rechte zu schützen. Dann dazu beitragen, Käufern zu helfen artikel 17 Zozpp., auf deren Grundlage Sie vor Gericht gehen können.

Wir empfehlen Ihnen, dem im Artikel unserer Website beschriebenen Anspruchsverfahren zu folgen - "Wie man Haushaltsgeräte in den Laden zurückgibt".

Anspruch auf Rückerstattung Hier.

Ein Beispiel für einen Rückerstattungsanspruch Hier.

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Zuständigkeit

Streitigkeiten mit den Verbrauchern können von den Welt- und Bezirksgerichten unter der allgemeinen Regel berücksichtigt werden:

Wenn der Preis der Forderung über 50.000 Rubel übersteigt, wenden Sie sich an den Bezirksgericht.
Wenn der Materialbedarf weniger als 50.000 Rubel an den Richter ist.

Territoriales Zeichen ist behoben artikel 17 Zozpp. und ist in der folgenden Abbildung dargestellt. Beachten Sie, dass die Auswahl des Standorts der Instanz dem Antragsteller bereitgestellt wird.

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Käuferanforderungen

Die folgenden Bedingungen können in den Verbraucheransprüchen des Verbraucheranspruchs an den Angeklagten vorgelegt werden ( kunst. 18 des Gesetzes):

ersetzen Sie Armerqualitätsgüter auf ein ähnliches oder ähnliches;
reduzieren Sie den Preis des gekauften Subjekts;
produktdefekte beseitigen;
vertriebsstransaktion mit Entschädigung für den gesamten bis zum Kauf ausgegebenen Betrag abbrechen.

Wenn die umstrittene Situation den schlecht bereitgestellten Dienst betrifft, dann beziehen sich darauf artikel 29 des GesetzesSie können verlangen:

beseitigung von Mängeln, die den Dienst aufgrund des Angeklagten erbracht haben;
reduzierung der Kosten der abgeschlossenen Arbeit;
freie Herstellung ähnliche Dinge oder Service-Rendering Erstattung aller Mängel, um Mängel zu beseitigen.

Darüber hinaus hat der beleidigte Kunde das Recht, eine Entschädigung für moralische Schäden und die Zahlung einer Geldbuße, um die Fehlfunktionen freiwillig zu beseitigen.

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Form des Anspruchs und der Probe

Sonderanforderungen für die Vorbereitung einer solchen Anwendung existieren nicht. Daher ist eine Klage zur Verteidigung der defekten Rechte auf der Grundlage der allgemeinen Regeln. artikel 131-132 Code des Zivilprozesses der Russischen Föderation:

Füllen Sie im einleitenden Teil den "Header" ein, geben Sie darin an:
- der Name der Justiz;
- die Anforderungen des Klägers und des Angeklagten;
- die Kauf- und Verkaufsabkommensnummer oder beschreiben den Kauf von Waren / Dienstleistungen.
Im beschreibenden Teil, ausführlich eingestuft:
- merkmale von gekauften Waren oder Dienstleistungen;
- preis;
- erkannte Fehler, Ursachen und Timing ihres Ereignisses.
Beschreiben Sie im motivativen Block, was die Rechte des Käufers verletzt, unter Bezugnahme auf die regulatorischen Dokumente. Wenn es ein Vorversuchsprozess zur Lösung des Verbraucherstreits gab, geben Sie die Antragsinformationen an und verlassen Sie sich auch auf diese Tatsache.
Geeigneter Teil machen:
- umriss der Grundanforderungen;
- angabe des Preises des Anspruchs;
- formuliert Zusätzliche Bedingungen (Entschädigung von moralischen Schaden, fein usw.).

Anmerkung: Der Kläger ist von den zahlenden Gerichtskosten befreit ( kunst. 17 P.3 Zozpp.).
Wir empfehlen, wenn das Dokument von der unten angegebenen Probe geführt wird:

Bei der Auflösung des Verbraucherstreits vor Gericht ist es wichtig, sich sorgfältig auf den Prozess vorzubereiten: Um die Verfahrensnormen zu erkunden und ein Beispiel des Anspruchs zu verwenden. All dies wird dazu beitragen, Meinungsverschiedenheiten bei der Anwendung der Normen des Gesetzes in der Praxis zu vermeiden.