Желаният, съзнателното покупка е безспорен повод за радост. Но не винаги придобиването е успешно, понякога е бързо разочарование в закупили нещо. Какво да се направи в такава ситуация: да се въздиша за баница похарчени пари или уверено носят закупен продукт обратно?
Отговорът е еднозначен - не дърпайте време и да върне стоката в магазина. И това е да се запознаят с "Закона за Закон за защита на потребителите", за да се уверено обжалване с информация за своите права на потребителите.
Exchange или връщане Условия
Купувачът има право да върне стоката в магазина, или да я обменят в рамките на 14 дни. Но не всеки продукт се възстановява.
Можете да върне стоката, ако:
- стоките са нехранителни;
- стоките са закупени без фабричен брак, дефекти, аварии;
- стоките не са в употреба, т.е. Опаковки е запазена, има всички етикети и етикети;
- стоките не са разглезени от купувача след придобиването;
- купувачът има проверка от себе си, потвърждаващ покупката на стоки от този продавач.
В случай, че след закупуване на стоки, е избрана от купувача или външен дефект, това може да се отнася до продавача взискателни:
- размяната на стоки по начин, идентичен на един или стоките от друга марка с преизчисляване на стойността;
- неоснователно отстраняване на недостатъците на стоки или компоненти;
- връщане на цената на стоките.
Кои стоки, които не могат да бъдат върнати или заменени за подобен
Някои категории стоки не подлежат на връщане, така че при покупка трябва да бъде особено внимателен към евентуални дефекти и недостатъци.
Продавачът ще ви откаже от връщането или замяната на стоки, ако сте закупили:
- хранителни стоки;
- лекарства или други предмети на медицината;
- козметични препарати и тоалетни;
- за лична хигиена;
- спално бельо;
- бельо и трикотаж;
- посуда;
- домакински химикали и агрохимикали;
- продукти, изработени от благородни метали;
- животни и растения;
- печатни продукти.
Неспособността за връщане на горните продукти е свързана с факта, че техните потребителски свойства могат да бъдат нарушени, дори ако няма видими следи от употреба или експозиция.
Как да се върнете или да обменяте продукт: Ръководство за действие
Така че, сте закупили стоките, но бързо разочаровани в перфектна покупка и съжаление за похарчатите пари. Нека разгледаме подробно алгоритъма за действия в тази ситуация.
- На първо място, трябва да се уверите, че проверката е запазена. Това е неговият подарък на продавача при връщането на стоките. Но какво, ако чекът е безвъзвратно изгубен или останал в магазина в магазина? Законът и в този случай става страна на купувача. При липса на чек купувачът е поканен да използва свидетелски показания и да потвърди факта за покупка. Тази формулировка е по-скоро уклончива, защото свидетелят най-често е касиер и няколко тройки от напълно непознати хора от опашката.
На практика процедурата за потвърждение за покупка при липса на проверка обикновено се извършва чрез преглед на информация от касовия апарат. При закупуването на продавача записва името и артикула на стоките, както и сумата, платена за него, като се вземат предвид отстъпката. За да търсите тази информация, просто имате достатъчно време и приблизително време за покупка. Често магазините отказват да посрещнат купувача в отсъствието на чек, но отказът им в този случай е незаконно. Можете спокойно да напомня на продавача за параграф 1 от член 25 от "Закона за защита на правата на потребителите".
За обмена на стоки предоставянето на проверка е достатъчно. Но ако трябва да върнете пари за закупеното нещо, трябва да обмислите още няколко точки.
- Въпросът с проверката е уреден и по-нататък, в случай на възстановяване, трябва да предоставите на продавача си паспорта. Това условие е задължително, не трябва да тревожите интереса към личните си данни. Издаването на пари от касата се извършва по поръчка на разходите, когато я запълва в съответствие с настоящите норми, трябва да бъдат уточнени данните за паспорта на купувача.
- Продавачът има право да не се връща към вас по време на работа. Законът се посочва, че парите трябва да бъдат върнати на вас не по-късно от 10 дни след представянето на съответното изискване. Бъди внимателен! Продавачът може да използва този период за своите цели. Обръщайки се към продавача след определен период, рискувате да чуете, че 14 дни за връщане на стоки са изтекли и по-рано не са получени изисквания от вас. За да избегнете тази ситуация, помолете продавача да подпише писменото си приложение от текущата дата за връщане на покупката. Не забравяйте да направите приложение в две копия или да го направите копие. Едно копие с датата на обращение и маркера на продавача трябва да остане на купувача. Тази проста техника ще ви предпази от нечестни действия от продавача.
Ако се наблюдават всички условия, скоро в ръцете ви ще бъде подходящо нещо или бюджетът ви ще бъде попълнен с по-рано изразходвани пари. Познаването на собствените права и задълженията могат значително да улеснят решаването на трудните въпроси на домакинствата. Не пропускайте тази привлекателна възможност.
0
464
