Ko'pincha, foydalanuvchilar onlayn-banking va elektron hamyondan foydalanuvchilar xato to'lovlarini qabul qiluvchining noto'g'ri tafsilotlarini kiritish orqali amalga oshiradilar. Bundan qo'riqlash va bankomatlardan foydalanadigan odamlar, shuningdek naqd pulni tarjima qilish terminallaridan foydalanmaydilar. Siz bunday vaziyatda to'lovni qaytarib olishingiz mumkin, ammo har bir holat alohida yondashuvni talab qiladi.
Qanday qilib to'lovni onlayn bank orqali qaytarib olish mumkin
Agar siz bank operatsiyasini bekor qilmoqchi bo'lsangiz, uni onlayn bank orqali uyda yoki telefonda dastur orqali amalga oshiring. Bank filialiga borish va bayonot yozishga vaqtingiz bo'lmaganda, bu ayniqsa qulaydir. Agar sizda biron bir muammo bo'lsa, texnik yordamchi mutaxassisi bilan bog'lanishingiz mumkin.
Masalan, xizmatni oling Sberbank onlayn. Kirish va foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiriting.
Bankdagi har bir avtorizatsiya SMS-dan bir marta foydalaniladigan kod bilan amalga oshiriladi. Telefoningizni olib, xabarni kuting, so'ngra saytda maydonda maxsus parolni kiriting. "Tasdiqlash" ni bosing.
Bir vaqtlar asosiy onlayn bank sahifasida "Xaritalar" bo'limiga e'tibor bering, bu erda siz "Operatsiya" tugmachasida operatsiyalar va tarixingizga tezkor kirishingiz mumkin. Shuningdek, ushbu xususiyat "Sberbank operatsiyalari" havolasi havolaidagi "Shaxsiy menyu" bo'limida mavjud.
Ushbu sahifada karta yoki hisobning mavjudligi paytida barcha operatsiyalar mavjud. Siz faqat bekor qilmoqchi bo'lganingizni topishingiz kerak va uning holatini tekshirishingiz kerak.
Agar status "bajarilgan" operatsiya yaqinida turgan bo'lsa, qaytish "Ishda" holatida xizmat ko'rsatish orqali xizmatni qo'llab-quvvatlash orqali amalga oshiriladi, so'ngra hamma narsa osonroq:
- Derazada "Ishda" holatini bosing, shundan so'ng derazada "bekor qilish" ni bosing.
Bajarilgan to'lovlar uchun siz hujjatlar raqami va ma'lumotlarni elektron bosmadagi ma'lumotlarni eslab qolishingiz kerak.
Shundan so'ng, darhol qo'llab-quvvatlash yoki ko'rsatilgan raqamlar uchun aloqa markaziga qo'ng'iroq qilish uchun xabarlar belgisini bosing. Siz vaziyatni tushuntirishingiz, to'lov haqidagi barcha ma'lumotlarni nomlashingiz va uni bekor qilishni so'rashingiz kerak. Ba'zi hollarda, katta miqdorda mablag 'jalb qilingan bo'lsa, siz pasport bilan bank filialiga tashrif buyurishingiz kerak bo'ladi.
Bankda to'lovni qanday bekor qilish kerak
Agar siz bankomatga, terminalga yoki to'g'ridan-to'g'ri bank idorasiga topshirganingizda xato qilsangiz, unda mutaxassisga darhol murojaat qilish va operatsiyani bekor qilish uchun ariza yozish yaxshiroqdir. Sizga kerak bo'ladi:
- Sizning pasportingiz;
- Agar u bo'lsa, mukammal operatsiya haqida tekshiring;
- Siz to'ldirish uchun sizga berilgan dastur.
Shu bilan birga, siz tanlashingiz mumkin: pulni qaytaring yoki darhol ularni sodiq tafsilotlarga yozing.
Elektron hamyonda to'lovni qanday qaytarib olish mumkin
Odamlarning kundalik hayotida elektron pullar tobora kuchayib bormoqda, chunki u tez va qulay va xavfsizdir. Endi siz o'zingizning qulay hamyoningizdan barcha to'lovlarni uyingizdan chiqmasdan amalga oshirishingiz mumkin.
Agar siz elektron hamyonda xato qilgan bo'lsangiz, operatsiyani bekor qilish bankka o'xshash bo'ladi: operatsiya hali tugamagan bo'lsa, siz elektron pochta orqali murojaat qilishingiz kerak chek.
Hamyoningizga kiring. Masalan, siz ommabop xizmat ko'rsatishingiz mumkin kivi.
Asosiy sahifada tarix yorlig'ini qo'ying.
Tarixlar ro'yxatida bekor qilinishi kerak bo'lgan to'lovni toping. Sichqonchaning chap tugmachasi bilan uni bosing.
Agar allaqachon to'lov yaqinida yashil belgi bo'lsa, unda siz "bekor qilish" tugmachasini topa olmaysiz. Bunday holda, o'zingizga elektron pochta tekshiruvini yuboring. Buning uchun ekranning pastki qismidagi xabar belgisini bosing.
Elektron pochta manzilini kiriting va "yuborish" ni bosing.
Endi pochtangizga o'ting, xabarlarni tekshiring. Chekni kompyuteringizda saqlang.
Kiwi veb-saytida boring bobSiz "QIWI-ni qo'llab-quvvatlash" ni tanlaysiz va chek faylini biriktirib, vaziyatingizni tavsiflang.
Ma'muriyatning javobi, qoida tariqasida, mablag'lar uch kun ichida qaytariladi.