Agar siz App Store-da xarid qilgan bo'lsangiz, lekin ular siz xohlagan narsani xohlamasangiz, unda mablag 'qaytarishingiz mumkin. E'tibor bering, sizda "imkoniyat", "to'g'ri" emas, chunki siz Apple siyosati bilan litsenziyalash shartnomasida, agar siz App Store-dagi barcha operatsiyalar uzilma va cheklangan bo'lishi kerak. Kompaniya darhol foydalanuvchilarni xabardor qildi, ammo siz bilan bir oz bo'shliq bo'lib qoldi, shunda pulni qayta tiklashingiz, pulni qaytarishingiz va sifatsiz mahsulotlardan xalos bo'lishingiz mumkin. Bundan oldin ushbu ko'rsatmalarni diqqat bilan o'qib chiqing va sizning so'rovingizni qo'llab-quvvatlang.
Ilova do'konida sotib olishni bekor qilishingiz mumkin
Apple pul mablag'larini qoplash uchun yordam berishingiz mumkin bo'lgan bir nechta elementlarni shakllantirdi. Bu nafaqat o'yin va dasturlarga, balki barcha musiqa, filmlar, kliplar - App Store-dagi barcha narsalar. Albatta, agar shikoyat plyonkaga tegishli bo'lsa, unda kompensatsiya qiyin, chunki siz, ehtimol, ular allaqachon qarashgansiz.
Bunday sabablar Kompaniya tomonidan ta'minlanadi:
- Siz ushbu xaridni amalga oshirmadingiz. Ushbu band sizga to'g'ridan-to'g'ri texnik va sizga qaytarib berishni kafolatlaydi. Agar siz bir vaqtlar ertalab uyg'ongan bo'lsangiz va kartangizdan mablag 'hisobini ochgan bo'lsangiz va AppStororni ochganingizda sotib olishni ochib, darhol mablag'larni qaytarish bilan bog'laning. Bunday holatlar juda kam uchraydi va ularning soni nolga tushirildi, ammo ular sodir bo'ladi.
- Men ushbu ilovani sotib olishni xohlamadim. Eslatma, bu mutlaqo boshqacha. Ya'ni, siz o'zingiz kelishuvni amalga oshirdingiz, lekin keyinchalik ular to'liq noto'g'ri mahsulot sotib olishganini tushunishdi. Bunday sabab bir xil talabnomalarning bir xil nomini, xuddi shu logotip, tavsifni belgilash mumkin. Agar siz sotib olingan ilova o'rtasidagi o'xshashlikni topsangiz, siz qaytarib berasiz.
- Sotib olingan fayl yuklab olinmaydi. Agar ayb ishlab chiqaruvchisida bo'lsa, pul qaytariladi. Agar o'zingiz texnik talablarni o'qimasangiz, sizning aybingiz qaytarilmaydi.
- Sotib olingan fayl yuklab olindi, ammo takrorlanmaydi yoki takrorlanmaydi. Yana, ishlab chiqaruvchi aybdor bo'lsa va qo'llanma yomon ishlayotgan bo'lsa, unda siz pulga qaytarasiz. Ammo agar o'zingiz xususiyatlarni ko'rmagan bo'lsangiz, unda bu sizning aybingiz. "Menga yoqmagan o'yin kabi" kabi samarali sabablarga ko'ra, faqat subyektiv sabablarni belgilash mumkin emas ", - deb endi men uni o'ynashni xohlamayman." Rivojlanishda muammoni ko'rsatadigan faqat quruq faktlar.
- Fayl ochildi, ammo uning sifati yomon. Bu musiqa, kitoblar, filmlar va boshqa multimedia uchun mos keladi. Albatta, siz shu sabab bilan bog'lashingiz mumkin. Bu erda yordam teng, chunki qo'llab-quvvatlash, sotib olish uchun sharhlarni diqqat bilan o'qishingiz kerakligini ko'rsatishi mumkinligini ko'rsatishi mumkin.
Boshqa narsalar uchun mos bo'lmagan muammoni tasvirlashimiz mumkin bo'lgan "o'z-o'zidan" buning sababi bor.
App Store-da sotib olishni bekor qilish algoritm
O'zingizning sababingizga qaror qilsangiz, iTunes-ga o'ting va xaridlaringizning arxiviga amal qiling.
- Xarid yaqinida "Muammo haqida xabar berish" ni bosing.
- Ushbu maqolaning birinchi bosqichida siz tavsiflangan sabablar bilan kichik ro'yxatingiz bo'ladi. O'zingizni tanlang.
- Endi muammoni batafsil tavsiflang: qanday qilib va \u200b\u200bnima uchun mahsulot sotib oldingiz va qaytib keldingiz. Esingizda bo'lsin, siz faqat bitta urinishingiz borligini va siz sotib olishni istamagan sabablarga mos kelmaysiz, ammo "men buni yoqtirmadim".
- Xabar yuboring va qo'llab-quvvatlash echimlarini kuting. Odatda javob etarlicha tez keladi.
380
