Практично кожен користувач мобільних телефонів стикався з неприємною ситуацією: гроші з особистого рахунку зникають без будь-яких видимих \u200b\u200bпричин. Іноді суми бувають настільки незначні, що ви не помічаєте їх пропажу, а часом швидкість зникнення балансу настільки блискавична, що ви не встигаєте його поповнювати. Дізнатися причини і заходи щодо запобігання подібних ситуацій, ви зможете в наступній статті.
Чому можуть знімати гроші з телефону?
Неприємний факт - виявлення знятих з телефону грошей відбувається в самий невідповідний момент, коли потрібно зробити особливо важливий дзвінок. Щоб дізнатися - за що з балансу пропали гроші, необхідно визначити причину:
- ви підключили тарифну опцію або послугу з абонентською платою. Іноді оператори зв'язку пропонують підключити безкоштовну опцію в рамках тимчасової акції. Коли виходить термін, гроші за послугу стягуються в повному обсязі;
- на вашому номері підключена будь-яка платна підписка. Момент підключення ви можете навіть не помітити, більшість підписок створено в шахрайських цілях і активний інтернет-серфінг допомагає їм в цьому. У деяких мобільних мережах шахрайські підписки дуже легко чіпляються до телефонних рахунків. Про те, як уникнути цього можна прочитати нижче ;
- деякі тарифи, з безкоштовними дзвінками усередині мережі, мають лімітовану кількість хвилин. При частих тривалих розмовах цілком реально вийти за межі ліміту, за ці хвилини оператор, цілком логічно, зніме з вашого номера гроші;
- ваш тариф передбачає абонентську плату, яка списується в щомісячному режимі. Цей казус може статися, якщо ви неуважно вивчили свій тарифний план при підключенні.
Як з'ясувати причини списання грошей з телефону?
Найкращий спосіб дізнатися про списання - дзвінок до Контактного центру. У кожного оператора свій номер довідкової служби:
- МТС - 0890;
- Мегафон - 0500;
- Білайн - 0611;
- Теле2 - 611.
Фахівцю контактного центру буде потрібно ідентифікувати вас, для цього приготуйте паспорт або згадайте кодове слово (воно зазвичай фіксується в договорі послуг на SIM-карту).
Чи не можете додзвонитися до контактного центру? Дізнатися про списання можна в Особистому кабінеті сайту мобільного оператора. Спочатку перевірте наявність платних опцій і послуг, після чого переконайтеся у відсутності підписок в розділі "Мої підписки".
В Особистому кабінеті ви зможете як відмовитися від непотрібних вам послуг, так і замовити безкоштовну деталізацію витрат на номер.
Іноді списання великих сум відбувається через відправки дорогих СМС повідомлень за кордон або в сусідні регіони. Це відбувається через неправильно підібраного тарифного плану. У відповідному розділі Особистого кабінету можна вибрати і поміняти тариф на більш вигідний.
Якщо ви точно знаєте, що списання грошей сталося протягом доби, то можна скористатися коротким номером для швидкої деталізації витрат. У кожного оператори цей номер свій, наприклад, якщо ви зареєстровані з мережі МТС, наберіть * 152 # виклик. Швидка деталізація Білайн перевіряється за номером * 122 #. Користувачі Мегафона зможуть дізнатися про останні 10 списаних за допомогою короткої команди * 512 #.
Звичайно, ніхто не забороняє звернутися до фахівців безпосередньо в офіс оператора. Компетентні фахівці зобов'язані надати вам докладну консультацію і допомогти у вирішенні проблеми.
Як убезпечити себе від непотрібних списань грошей з телефону
Звичайно, неприємно виявити на своєму телефоні негативний баланс. Але, як ми бачимо, виявити причину і припинити "незрозумілі" списання зовсім не складно. Щоб убезпечити себе від повторних ситуацій варто бути уважніше при підключенні додаткових опцій і тримати витрати на зв'язок під контролем.
При використанні мобільного інтернету намагайтеся відвідувати тільки перевірені сайти. Намагайтеся не вводити ніде свій номер телефону, часто за цими хитрощами шахраї приховують платні підписки на контент.
Особливу увагу приділіть налаштувань власного смартфона. У деяких за замовчуванням варто відправка СМС повідомлень типу "Я зайнятий", "Я на нараді" у відповідь на припущення дзвінки.
0
3379
