Чому з телефону знімають гроші

достаток нав'язливих акцій, додаткових послугі шахрайства торкнулося і мобільного зв'язку. досить зробити один необачний крок - і гроші пропадуть безвісти. Як з'ясувати причини зникнення ? Що відповість на ваше запитання співробітник стільникової компанії?

Коли баланс вашого телефону швидко наближається до нуля, насамперед необхідно зателефонувати оператору. Зазвичай консультант називає кілька основних причин зникнення грошей:

Якщо смартфон налаштований на автоматичне оновлення додатків, а в вашому тарифному плані немає вільних мегабайтів, то при оновленні програм гроші будуть автоматично зніматися з рахунку. Неправильно налаштований інтернет так само швидко обнулить ваш баланс.
Причиною можуть бути підключені платні послуги і приховані умови, про які стільниковий компанія пише на своїх сайтах маленьким шрифтом.
Є тарифні плани, які діють у певній галузі. Коли ви залишаєте її територію, тарифікація збільшується в рази.
Оператор call-центру може повідомити вам, що з номера телефонували або відправляли повідомлення на короткі номери контент-провайдерів. Двох хвилин такої розмови буде достатньо для того, щоб спустошити баланс телефону. У цих випадках оператор знімає з себе відповідальність, але може вам дати контактний телефон для зв'язку з власником короткого номера.

Причиною дзвінка на короткий номер часто буває розблокована клавіатура телефону. Переконайтеся, що ніхто не міг використовувати ваш телефон без попиту. Крім людей, пристроєм може керувати і шкідлива програма.

Шахраї використовують шкідливі програми, які поширюються смс-пастками. Абоненту достатньо перейти за посиланням в повідомленні для початку автоматичного завантаження вірусу. Коли вірус встановлений, зловмисник може відсилати повідомлення і навіть здійснювати дзвінки з вашого номера, причому візуально на моніторі телефону нічого не буде відбуватися. У телефону, зараженого вірусом, дивне поведінка, Раптові перезавантаження і навіть погіршення якості сигналу.

Оформити шкідливу підписку можна через комп'ютер. Переконайтеся, що ви не залишали свій номер телефону на підозрілих сайтах. Зверніться до оператора мобільного call-центру. Він відключить всі послуги, які активно «з'їдають» гроші. Ви маєте право скласти запит для повернення частини коштів. По можливості, зверніться до найближчого сервісного обслуговування стільникової компанії, так ви більш детально встановіть причину зникнення. Якщо вам співробітники стільникового зв'язку відмовляють у допомозі, зверніться до правоохоронних органів.

Захистіть себе від небажаних підписок. Підключіть безкоштовні послуги, які пропонують оператори мобільного зв'язку. Компанія Мегафон пропонує послугу «Стоп контент» і «Заборона платних сервісів». МТС - безкоштовний сервіс «Заборона контенту 0», а Білайн - «Чорно-білі списки». Врахуйте, що ці послуги блокують не всі короткі номери. Винятком можуть бути номери офіційних розважальних порталів.

Кожен з нас може стати жертвою шахрая. І збежать неприємних ситуацій вам допоможуть прості поради:

намагайтеся нЕ вказувати номер мобільного телефону на сумнівних сайтах.
Чи не оформляйте підписки з прив'язкою до номеруна платних інтернет–ресурсах.
використовуйте надійну блокування, включите автоблокування.
встановіть антивірусні програми на ваше пристрій.
перед підключенням пристрою до комп'ютера зканіруйте йогона наявність вірусів.
Переконайтеся, що інтернет налаштований правильно, стежте і намагайтеся не перевищувати трафік.

якщо ви попалися на « вудку», в більшості випадків гроші можна, можливо повернути. Сподіваємося, ця стаття допоможе зрозуміти, чому пропадають гроші з телефону . Не забувайтепіклуватися про своїх персональних даних!