Ürünü kontrol etmeden nasıl iade edilir?

Birçok kişi yanlışlıkla, malların geri dönüşünün, çekin sunumu olmadan ticaret noktasına geri dönüşünün imkansız olduğuna inanıyor. Bu yanılsamada, satıcıların kendileri, kişisel çıkarlara dikkat etmektedir. Kanun kimin tarafında ve mağazayı kontrol etmeden malları iade etmek mümkün mü?

1
Malları kontrol etmeden nasıl iade edilir - Rusya Federasyonu Kanunu "Tüketici Haklarının Korunması Üzerine"

07.02.1992 n 2300-1 (Ed. 07/03/2016) "Tüketici Haklarının Korunması" nin Rusya Federasyonu Kanunu'nda:

Yokluk Nakit veya emtia çekinin tüketicisi veya mal satın alımının gerçeğini ve koşullarını belgeleyen başka bir belge, gereksinimlerini karşılamayı reddetmek için bir temel değildir.

Ürünü bir çek olmadan satıcıya iade edin, satın alma tarihinden sonraki 14 gün içinde olabilir. Benzer bir ürüne para harcadığınız veya değiştirilmesini gerektirebilir veya iade edebilirsiniz.

2
Hangi mallara satıcıya iade edilemez?

Tüm ürünlerin geri ödemeye tabi olmadığını unutmayın. Bu, Rusya mevzuatı tarafından yönetilir. Bu mallar, örneğin, aittir:

kişisel hijyen ürünleri;
parfümeri ve kozmetik;
ev kimyasalları;
hayvanlar ve bitkiler;
iç çamaşırı;
periyodik olmayan baskı ürünleri;
Çocuklar için bazı ürünler (meme uçları, çocuk bezi, çocuk bezi).

Bu, satıcıya değiştirilemeyen veya iade edilemeyen ürünlerin sadece küçük bir listesidir.

3
Malları kontrol etmeden nasıl iade edilir - prosedür

Çek olmadan iade prosedürü çok zaman ve çaba gerektirmemelidir. İki kopyada önceden bir ifade yazın. Uygulama başlığında, mağaza ayrıntılarını ve adınızı belirtin. Sonra, gelmediğiniz veya şişirdiğiniz veya şişirilmiş (boyut, renk, ağırlık, ekipman) ürününü tanımlayın. Sonunda, tarihi ve imzayı yerleştirin. Bu ifadeler ve mallarla, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde mağazaya gelmeniz ve yönetim talebinizi ilan etmeniz gerekir. Kullandığınız için, bu Outowner noktasında satın aldığınızı gören, sizinle tanık olun. Pasaportu unutma. Yokluğu, satın alınan mallar için para iade etmeyi reddetmenin nedeni olmasa da.

4
Ürünü kontrol etmeden nasıl iade edilir - satıcının adımları

Eylem planını anlarsanız, o zaman mağazanın bir bölümünde farklı tepkiler bekleyebilirsiniz. Genellikle, mağaza yönetimi, özellikle evlilik yüzünden değil, ancak fikrimi değiştirdiğiniz için veya örneğin, örneğin, ürünlerin rengini değiştirmediniz. Mağazanın iç kurallarını, malları iade etmeyi reddetmek için bir temel olarak yapabilirsiniz. Ancak, Rusya Federasyonu Kanununun bu tür kurumsal kuralları aştığını unutmayın.

5
Ürünü kontrol etmeden nasıl iade edilir - Dikkat

Yalnızca yönetimle müzakerelere asla katılmayın. Sizinle arkadaş edin, telefonda bir konuşma yazın. İdare ile yardımcı programa ve yabancı tesislere gitmeyin. Malların iadesindeki tüm sorunlar, ticaret odasında yer alan yerinde kolayca çözülür. Vigilant olun ve tüketici tarafındaki yasaların olduğunu unutmayın.

Ürününüzü değiştirmenin veya bunun için para iade etmenin mümkün olup olmadığını anlamak için, "Tüketici Haklarının Korunması" nın Rusya Federasyonu Kanunu'nu tanımak yeterlidir. Satın alınan malların üzerindeki bir çek eksikliği, satıcının malların karşılığında veya değişiminde reddetmesinin bir nedeni değildir!