Förslag att köpa utrustning är väldigt mycket nu. Speciellt populär med konsumenter används online shopping. Där är det möjligt att köpa varor billigare än i verkliga och allt fler val. Men Internetportal klienter är ibland inför tillfällen när de defekta varorna kommer. Det första som kommer att tänka på är: "Jag blev lurad." Men det bör inte dramatiseras vad som händer, eftersom lagstiftningen skyddar kundernas rättigheter. Låt oss lära oss alla subtiliteter av teknikerna på Eldorado-butikens exempel.
1
Eldorado är en stor kedja av butiker i olika städer, för bekvämligheten av konsumenterna skapades handelsportal Med samma namn. Så du har inte tur: den teknik du köpte var felaktig. Innan du går till säljarna, förbered dig i förväg, läs din rättigheter, För att korrekt försvara din synvinkel.
Från praktiken visade det sig att implementatörerna med stor motvilja tar bortskämda varor bakåt. I de flesta fall erbjuds fria reparationer i tjänster. Därför bör klienten före konversationen med butikens anställda också kontakta specialister, de kommer att konsultera dig hur man beter sig med säljare. Trots allt är fallen olika.
3
Om du inte passade tekniken, men det är i perfekt ordning. Du har rätt att returnera den i tio dagar. När uppdelning retur är tillåten Före utgången av garantin på varorna. Ämnet måste drivas ordentligt, ingen extern skada är tillåten. Genomföraren har rätt att inte acceptera handel med synlig skada. Det är viktigt att veta att i avsaknad av en kontroll på tekniken har säljaren ingen anledning att vägra tekniken.
4
För bekvämligheten med att betjäna sina köpare har Eldorado ökat leveranstiden för felaktiga varor upp till 30 dagar. Klienten ska hänvisas till antingen i utloppet eller i handla på nätet, eller i paragraf, туда, где брали технику. С собой возьмите паспорт, чек, неисправный предмет в упаковке и документацию на него. Поясните сотрудникам свою проблему. Они внешне оценят ваше приобретение, а вы просите у них бланк для возврата. Синей ручкой правильно напишите претензию, причем в двух экземплярах (один останется у вас).
Если ваш предмет весит больше пяти килограммов, то за доставку покупки обязан платить продавец. Однако не сразу – за привозку в магазин вы вначале заплатите, а потом учтите эту сумму в претензии. При нежелании сотрудников “Эльдорадо” фиксировать вашу жалобу, обращайтесь в Роспотребнадзор. Ожидать денежной платы за товар придется от десяти до сорока пяти дней, смотря сколько уйдет времени на экспертизу.
Только благодаря знанию своих прав, покупателю удастся сдать брак в магазин. Одними ссорами проблему не решишь. В сложных ситуациях не отступайте, обращайтесь прямо к юристам. В суде вынесут предписание, и торговец не сможет отказаться от выплаты за товар с дефектом.
Konsumenträttigheter.
Бланк претензии;
1
1755
