Жељени, намерно куповина је несумњива разлог за радост. Али не увек аквизиција је успешна, понекад брзо је тотално разочарао у купљен ствар. Шта да се ради у таквој ситуацији: да певаш о пасте новац потрошен или самоуверено носе купили леђа производа?
Одговор је недвосмислен - не вуците време и врати робу у продавницу. И то је такође како вреди упознати са "Законом о Закона о заштити потрошача" са сигурношћу жалбе са информацијама о својим правима потрошача.
Екцханге или повратак Правила
Купац има право да се врати робу у продавници или размену га у року од 14 дана. Али не сваки производ се враћа.
Можете вратити робу ако:
- роба се не хране;
- роба је купљена без фабрике брака, недостатака, кварова;
- роба нису били у употреби, тј Паковање је сачуван, има све ознаке и етикете;
- роба се не поквари купац након стицања;
- купац има чек са себе потврђује куповину робе из овог продавца.
У случају да, након куповине робе је изабран, купац или екстерни дефекта, може да се односи на продавца захтевној:
- размена робе на сличан један или робе другог бренд са прерачунавања вредности;
- безразложно елиминација недостатака роба или компоненти;
- повратак на цену робе.
Које роба не може бити враћен или размењени за слично
Неке категорије робе су не враћа, тако да приликом куповине потребе да се посебно пажљиви према могућих недостатака и слабости.
Продавац ће вас одбити у повратку или размену робе ако сте купили:
- храна роба;
- лекови или други предмети медицине;
- козметичке препарате и хигијену;
- личну хигијену;
- постељина;
- веш и чарапе;
- посуђе и прибор за јело;
- хемикалије и хемикалије за домаћинство;
- производи од племенитих метала;
- животиње и биљке;
- штампање производа.
Немогућност повратка горе наведених производа односи се на чињеницу да се њихова својства потрошача могу прекршити, чак и ако нема видљивих трагова употребе или излагања.
Како се вратити или размена производа: Водич за акцију
Дакле, купили сте робу, али брзо разочарали савршену куповину и жалите због потрошеног новца. Размотримо детаље о акцијама алгоритама у овој ситуацији.
- Пре свега, морате да будете сигурни да је чек сачуван. То је његов поклон продавцу када се враћа робу. Али шта ако се чек неповратно изгуби или је управо остављен у продавници у продавници? Закон и у овом случају постаје страна купца. У недостатку чека, купац је позван да користи сведочење и потврди чињеницу куповине. Ова формулација је прилично избегава, јер је сведок најчешће благајник и парпостојни у потпуности непознатих људи из реда чекања.
У пракси, поступак потврде о куповини у непостојању чека обично се врши гледањем информација из књижења новца. Када купујете продавца бележи име и чланак робе, као и износ који се исплаћује за њега, узимајући у обзир попуст. Да бисте потражили ове информације, само имате довољно дана и приближно време куповине. Често се продавнице одбијају да упознају купца у недостатку чека, али њихов одбијање у овом случају је незаконито. Продавац можете сигурно подсетити о ставу 1. члана 25. Закона о заштитима права потрошача ".
За размену добара, пружање провере је довољна. Али ако требате да вратите новац за купљену ствар, морате да размотрите још неколико бодова.
- Питање са чеком се рјешава и даље, у случају поврата новца, морате да наведете продавцу ваш пасош. Ово стање је обавезно, не бисте требали бити алармантни интерес за своје личне податке. Издавање новца из благајне врши се користећи налог за издатке, приликом попуњавања у складу са тренутним нормама, морају се навести детаљи купца.
- Продавац има право да се не врате новац са вама у време руковања. Закон каже да новац мора бити враћен у року од 10 дана након представљања релевантних захтева. Будите опрезни! Продавац може користити тај период за своје потребе. Осврћући се продавцу након одређеног временског периода, ризикујете да чујете да је до 14 дана врати роба је истекао, а раније су добили никакве захтеве од тебе. Да бисте избегли ове ситуације, питајте продавца да потпише своју писмену пријаву од тренутног датума о повратку куповине. Будите сигурни да поднесе захтев у два примерка, или да га копија. Један примерак са датумом циркулације и маркер продавца треба да остане на купца. Ова једноставна техника ће вас заштитити од нечасних радњи из продавца.
Ако се посматрају сви услови, онда ускоро у рукама ће бити погодна ствар или ваш буџет ће се допунити са претходно потрошио новац. Познавање сопствених права и обавеза може у великој мери олакшати решавање тешким питањима домаћинства. Не пропустите ову атрактивну прилику.
0
466
