Želeno, namerno nakup je nedvomno razlog za veselje. Ampak ni vedno nakup uspešen, včasih pa je hitro razočaranje v kupljene stvari. Kaj storiti v takem primeru: da se vzdihovanje o testeno denar porabljen ali samozavestno nositi kupili izdelek nazaj?
Odgovor je nedvoumen - ne vlecite časa in se vrniti blago v trgovino. In to je tudi vredno seznanjeni z "zakona o zakona o varstvu potrošnikov," da bi samozavestno pritožbe z informacijami o svojih pravicah potrošnikov.
Zamenjavo ali vrnitev pogoji
Kupec ima pravico vrniti blago v trgovini ali ga zamenja v roku 14 dni. Vendar ne vsak izdelek se povrne.
Lahko vrne blago, če:
- blago je brez hrane;
- blago je bilo kupljeno brez tovarniške zakonske zveze, napak, okvar;
- blago niso v uporabi, t.j. Embalaža je bila shranjena, so vse oznake in oznake;
- blago se ne bo pokvaril kupec po prevzemu;
- kupec ima pregled pri sebi potrjuje nakup blaga od tega prodajalca.
V primeru, da po nakupu blaga, je bil izbran kupec ali zunanjo napake, se lahko nanašajo na prodajalca zahtevne:
- izmenjavo blaga na podoben enega ali blaga druge blagovne znamke z preračunu vrednosti;
- neodplačnih odprava pomanjkljivosti blaga ali komponent;
- vrnitev stroškov blaga.
Kateri blaga ni mogoče vrniti ali zamenjati za podoben
Nekatere vrste blaga, se ne povrne, zato pri nakupu potrebe, da bi še posebej pozorni na morebitne napake in slabosti.
Prodajalec vam bo zavrne v zameno ali zamenjavo blaga, če ste kupili:
- hrana blago;
- zdravil ali drugih predmetov medicine;
- kozmetični pripravki in toaletni;
- higienske izdelke za osebno;
- posteljnino;
- perilo in nogavice;
- posoda in jedilni pribor;
- gospodinjskih kemikalij in agrokemikalije;
- izdelki iz plemenitih kovin;
- Živali in rastline;
- tiskarski izdelki.
Nezmožnost vrnitve zgoraj navedenih proizvodov je povezana z dejstvom, da se njihove potrošniške lastnosti lahko kršijo, tudi če ni vidnih sledi uporabe ali izpostavljenosti.
Kako se vrniti ali zamenjati izdelek: vodnik za ukrepanje
Torej, kupili ste blago, vendar hitro razočaran na popolnem nakupu in obžalujem porabljenega denarja. Podrobno upoštevamo algoritem dejavnosti v tem primeru.
- Najprej morate zagotoviti, da se preverjanje ohrani. To je njegova sedanjost prodajalcu pri vračanju blaga. Kaj pa, če je preverjanje nepovratno izgubljeno ali levo v trgovini v trgovini? Zakon in v tem primeru postane stran kupca. V odsotnosti čeka je kupec povabljen k pričevanju in potrjuje dejstvo nakup. To besedilo je precej izogibanje, ker je priča najpogosteje blagajna in nekaj trojkov popolnoma neznanih ljudi iz čakalne vrste.
V praksi se postopek potrditve nakupa v odsotnosti čeka običajno izvede z ogledom informacij iz blagajne. Pri nakupu prodajalca beleži ime in člen blaga, kot tudi znesek, ki je bil plačan zanj, ob upoštevanju popusta. Če želite poiskati te informacije, imate dovolj dneva in približen čas nakupa. Pogosto, trgovine zavračajo izpolnjevanje kupca v odsotnosti čeka, vendar je njihova zavrnitev v tem primeru nezakonita. Prodajalca lahko varno spomnite na odstavek 1 25. člena Zakona o varstvu potrošnikov ".
Za izmenjavo blaga je zagotavljanje preverjanja dovolj. Ampak, če morate vrniti denar za kupljeno stvar, morate razmisliti še nekaj točk.
- Vprašanje s čekom je poravnano, poleg tega pa morate v primeru nadomestila ponuditi prodajalcu vaš potni list. Ta pogoj je obvezen, ne bi smeli biti zaskrbljujoče zanimanje za vaše osebne podatke. Izdajanje denarja iz blagajnika se izvaja z naročilom izdatkov, pri izpolnjevanju v skladu s sedanjimi normami, je treba določiti podrobnosti potnega lista kupca.
- Prodajalec ima pravico, da vam ne vrne denarja v času ravnanja. Zakon navaja, da vam je treba denar vrniti najkasneje 10 dni po predstavitvi ustrezne zahteve. Bodi previden! Prodajalec lahko to obdobje uporabi za svoje namene. Obračanje prodajalcu po določenem obdobju, tvegate, da boste slišali, da je 14 dni za vrnitev blaga iztekel, in prej ni bilo nobenih zahtev, ki ste jih prejeli. Da bi se izognili tej situaciji, prosite prodajalca, naj podpiše pisno aplikacijo od trenutnega datuma o vrnitvi nakupa. Bodite prepričani, da uporabite aplikacijo v dveh izvodih ali jo naredite kopijo. Ena kopija z datumom cirkulacije in označevalca prodajalca bi morala ostati pri kupcu. Ta preprosta tehnika vas bo zaščitila pred nepoštenimi ukrepi prodajalca.
Če se upoštevajo vsi pogoji, bodo kmalu v vaših rokah primerna stvar ali bo vaš proračun dopolnjen s predhodno porabljenim denarjem. Poznavanje lastnih pravic in obveznosti lahko močno olajša rešitev težkih gospodinjskih vprašanj. Ne zamudite te privlačne priložnosti.
0
474
