Ako napísať sťažnosť banky

Moderný svet je dynamický a bankový systém stojí ešte - veľký počet nových služieb, produktov, ako aj úverové organizácie sa objavujú ročne. Avšak spolu s tým obrovská omša nedorozumenie a nespokojnosť medzi klientmi takéhoto spektra aktivity. Ak sa stretávate s nelegálnymi činnosťami zamestnanca banky alebo chytením trikov podvodníkov - urobte sťažnosť. A ako to urobiť správne, aby sa dosiahol pozitívny výsledok, zvážte v tomto článku.

1

Problémové situácie s bankou

Práva a povinnosti oboch strán peňažných vzťahov sú stanovené Zákon Ruskej federácie "o bankách a bankovníctve". Spravidla Klient, ktorý prijíma tieto služby, spôsobí nespokojnosť nasledujúce situácie:

1. Strata peňazí z účtu. Ak si všimnete náhle náklady na mape - je to veľký dôvod, prečo "poraziť alarm". Zavolajte na podporu klienta, objasnenie oddelenia oddelenia, mohli ste spadnúť do siete "pseudo-organizovanie".
2. Nezákonné sankcie a oneskorenie. Zadaním zmluvy, starostlivo si prečítajte jeho podmienky, vylúčte všetky "úskalia". V prípade potreby zobrazte vzorový dokument skúseným právnikom.
3. Impozantné bankové produkty a služby. Keď je zamestnanec príliš pretrvávajúci a kategorický v prevádzke len v konkrétnych podmienkach - máte dôvod na to. Ak ste niečo nezistili, je lepšie opustiť ponuku.
4. Porušenie bankového tajomstva alebo iných podmienok právnych predpisov Ruskej federácie. Pre preukázanie takýchto akcií, musíte zhromažďovať všetky dôkazy a materiály, ktoré označujú špecifické fakty.
5. Trvalé hovory a poštové zásielky SMS. V tomto prípade sa neodporúča odstrániť históriu kontaktu a prijaté správy z banky.

2

Prípravný proces

Pred začatím konania o opravnom prostriedku, je lepšie komunikovať s pracovníkom banky alebo vedúceho katedry. Je možné, že došlo k technickej poruche alebo operátor urobil chybu, ktorá by mohla byť opravená neskôr. Ak sa po komunikácii s vedením banky, ste prišli k záveru, že je nemožné, aby tento problém vyriešiť, prejdite k návrhu sťažnosti. Mimochodom, vaše odvolanie môže byť umiestnené na oficiálne internetové stránky centrálnej banky (CB) Ruskej federácie. Ak to chcete urobiť, prejdite do svojho informačného portálu, internet príjem kartu, tlačidlá "Sťažovať sa". Vyberte príslušnú časť dokumentu a podrobne popísať svoj problém vo voľnej forme.

3

Registrácia dokumentu

Ranou sťažnosť má určitú štruktúru. S tým, že je dôležité písať jasne a v podstate vzhľadom k tomu, nasledujúce body:

1. V záhlaví dokumentu, zadajte názov orgánu, kam odvolať. To môže byť centrálna banka Ruskej federácie, Rospotrebnadzor, pre ochranu hospodárskej súťaže výboru, prokuratúra alebo súd. Tiež tu je potrebné zapísať svoje údaje - meno, priezvisko, adresu a kontaktné telefón pre spätnú väzbu.
2. V texte dokumentu, nastavte svoj problém podrobne. Zároveň je dôležité uviesť všetky detaily a nuansy - dátum operácie, číslo zmluvy, podmienky transakcie, atď. Podporiť svoje slová s faktami - Absolutórium, snímku obrazovky, kópie dokumentov, audio nahrávky na rekordéri, video rozhovore s pracovníkom banky, atď
3. Určite poradie vašich činov a ich účinnosti. Napríklad, že bol získaný určitý počet ste volal linku banky, a takáto odpoveď, atď.
4. Nezabudnite, aby podpis dokumentov a dal dátum.

Stiahnite si práve teraz:

• Ukážkové Sťažnosti na banky;
• Plnené vzorka sťažnosť bankových činností v Rospotrebnadzor;
• Vyplnená Vzorka sťažnosť proti opatrenia, banky v centrálnej banky Ruskej federácie;
• 
  Vyplnené Vzorové Sťažnosti na banky v protimonopolné služby;
• Ukážkové sťažnosti banka v prokuratúry;
• Naplnené sťažností vzor v prokuratúry;
• Ukážkové Pohľadávky v banke pri porušení práv klientov;
• Plnené nároku Nárok.

4

Alternatívne metódy pre podanie žiadosti

K dnešnému dňu je možné podať sťažnosť, a to nielen osobne v rukách pracovníka príslušného stupňa, ale aj podľa vzdialenosti. V tomto prípade stlačte na pozemok protimonopolný služby Ruskej federácie (FAS) alebo Rospotrebnadzor. V oboch prípadoch sa jedná o komunikačný kanál "Odvolanie občanov", kde si môžete nechať aplikáciu. Legislatíva Ruskej federácie definuje 10-dennej doby doručenia odpovede na sťažnosti poskytnutá.

Ak je problém masívny, je najlepšie napísať kolektívnu sťažnosť proti banke. Môžete nájsť podobne zmýšľajúcich ľudí medzi ich priateľmi, známymi, príbuznými, ako aj na tematických fórach.