Propostas para comprar equipamentos é muito agora. Especialmente popular entre os consumidores, são usados \u200b\u200bcompras online. Lá é possível comprar bens mais baratos do que em real, e mais e mais escolha. No entanto, os clientes do portal da Internet às vezes enfrentam ocasiões quando as mercadorias defeituosas vêm. A primeira coisa que vem à mente é: "Eu fui enganado". Mas não deve ser dramatizado o que está acontecendo, uma vez que a legislação protege os direitos dos clientes. Vamos aprender todas as sutilezas das técnicas sobre o exemplo da loja Eldorado.
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O Eldorado é uma grande cadeia de lojas em diferentes cidades, pois a conveniência dos consumidores foi criada portal comercial. Com o mesmo nome. Então, você não tem sorte: a técnica que você comprou estava com defeito. Antes de ir para os vendedores, prepare-se com antecedência, leia o seu direitos, A fim de defender corretamente seu ponto de vista.
Da prática, descobriu-se que os implementadores com grande relutância estão tomando bens estragados para trás. Na maioria dos casos, os reparos gratuitos são oferecidos em serviços. Portanto, o cliente antes da conversa com os funcionários da loja também deve entrar em contato especialistas, Aqueles irão consultar como se comportar com vendedores. Afinal, os casos são diferentes.
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Se você não se encaixou na técnica, mas está em perfeita ordem. Você tem o direito de devolvê-lo por dez dias. Quando colapso retorno é permitido Antes da expiração da garantia sobre as mercadorias. O sujeito deve ser operado adequadamente, nenhum dano externo é permitido. O implementador tem direito a não aceitar o comércio com danos visíveis. É importante saber que na ausência de uma verificação da técnica, o vendedor não tem motivos para recusar a técnica.
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Para a conveniência de manutenção de seus compradores, Eldorado aumentou o tempo de entrega de mercadorias defeituosas até 30 dias. O cliente deve ser referido na saída ou em loja online, ou dentro parágrafo, Onde a técnica foi feita. Leve o seu passaporte com você, cheque, item com defeito na embalagem e na documentação para ele. Explique o seu problema para os funcionários. Eles apreciam externamente a sua aquisição, e você pedir-lhes para retornar um em branco. alça azul escrever uma reivindicação corretamente, e em dois exemplares (um você terá).
Se o assunto pesa mais de cinco quilos, em seguida, o vendedor é obrigado para o transporte. No entanto, não imediatamente - para trazer a loja no início, você primeiro pagamento, e então considerar este montante na reivindicação. Com a relutância dos funcionários Eldorado corrigir a sua reclamação, entre em contato Rospotrebnadzor. Espere um pagamento em dinheiro para os bens terá que ser de dez a quarenta e cinco dias, dependendo de quanto tempo vai deixar para o exame.
Somente graças ao conhecimento dos seus direitos, o comprador será capaz de dar o casamento para a loja. Algumas brigas não resolvem o problema. Em situações difíceis, não recuar, entre em contato diretamente com advogados. No tribunal que vai decidir, e o comerciante não será capaz de se recusar a pagar por bens com defeito.
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Direitos do consumidor.
reivindicação em branco;
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